2018 年金融销售年终述职报告
回顾 2018年的工作，这是简单而又平凡的， 作为一名金融销售， 由于跟自己经手的每一笔业务都必须要用心， 因为只有这样才会让自 己销售的更好。以下就是为您精心的“ 2018 年金融销售年终述职报 告”，欢迎阅读。
尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
进入 xx 证券已有两个多月了， 这段时间自身在各个方面都有所 提高，主要体现在
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个 行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有 了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了 自己的沟通能力和应变能力； 而对客户不定期的回访， 为其提供全方 位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。
加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客 户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
、证券知识还须加深了解，需不断学习。
、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月 的业绩表现不佳，我重新了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样 做
、发传单
进入 xx 证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但 觉得还是可行， 大量的传单会提高公司的知名度， 下一步还想适量发 些，坚持终会有效果的。
、有效利用银行资源 在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。
xx 银行很好的 服务有口皆碑， 许多客户慕名而来， 如能利用好这一资源紧紧抓住几 个潜在客户效果是很好的， 但招商银行和招商证券很好的合作关系和 相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点， 虽然很有压力， 但 目前与他们处好关系也是唯一的办法。
驻点客户经理的素质直接影响 着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋 友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商 开通三方存管业务的客户， 向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势， 努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈， 为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方 位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。
谢谢大家！
述职人： xxx
2018 年 xx 月 xx 日
尊敬的公司领导：
回顾走过的 2018 年，所有的经历都化作一段美好的回忆， 结合 自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在 我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员 配置进行了部分调整， 安排了低柜销售人员， 个人理财业务得到初步 的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多 的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高 度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场， 加大营销工作。以下是 2018 年度金融销售个人工作总结报告：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前 台柜台输送，运用银掌柜 crm 系统，重点发展 vip 客户，新增 vip 贵 宾客户；
进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜 crm 系统将客户 关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信 息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。
进行各种产品 销售，积极营销取得了一些成效；
加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴， led 横幅等 方式传递信息，起到一些效果；
结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推 进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理 财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况： 在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理 经过选拔和内部考核后， 脱产参加接受西南财大 afp 资格正规课程培 训。在自身的努力学习下， 今年 7 月通过了全国组织的 afp 金融理财 师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训， 经过本阶段的学习后， 提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员， 在为客户做投资理财方案时， 根据不同的客户， 适当地配置各种金融 产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。
能将所学 知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加 it 蓝图培训， 不断提高自己业务能力
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步 较晚，起点较低， 使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在 较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我 行为扩大中间业务收入， 仅仅在发展代理保险， 代售基金是远远不够 的，产品有待更丰富， 理财渠道有待拓展， 我行的特色产品： 汇聚宝， 外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开 （受 营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
不足处：
基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了 解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人 能力；
业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从 前台向理财室输送客户信息；
在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场， 应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务 水平
加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的 增长。
结合我行工作实际加强学习，做好 it 蓝图新系统上线工作， 做好 20xx 年个人工作计划。
谢谢大家！
述职人： xxx
2018 年 xx 月 xx 日
尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
光阴如梭， 2018 年转眼即过，一转眼，我到奥通营销公司已经 有半年多了，在这半年多的时间里，通过我自身的努力，特别是公司 领导的大力支持与配合， 我学习到了很多， 对于公司的管理操作流程， 对于房地产知识的认知， 对于销售方面的理解， 都得到了很充足的认 识。非常感谢公司给我提供一个成长的平台， 让我在工作中不断学习， 不断进步， 从而不断的提升自身的素质和才能。
回收过去的半年多当 中，公司陪伴我走过了很重要的一个阶段，使我懂得很多。再次我向 公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢， 有你们对协助才 能使我在工作中得心应手， 也因有你们的帮助， 才能令我在公司的发 展商一个台阶。下面，我将这一年来的具体工作情况汇总如下：
1. 坚决完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意。
2. 协助领导做好日常工作，配合领导的工作 严格遵守公司各项规章制度，谨记领导的知识和批评并且付诸 于行动。不迟到、不早退、不旷工。做事谨慎认真，每日定下工作计 划，并且坚决完成，日常工作记录并及时更新模板、 来电及时记录等。
积极配合公司行政人员完成考勤以及周报、 月报等工作。
待人处事有 礼貌，对待同事坦诚宽容， 严肃公司纪律，工作不要懈怠， 不玩游戏， 不闲聊，不做与工作内容无关的任何事情。
虽然是年轻，干劲十足，但是缺乏经验，在处理突发事件和一 些新问题上存在着较大的欠缺， 此外由于专业知识方面的不足， 在面 对客户时，有可能会导致交流积极性不足， 言辞生硬，不能有效表达， 这样很有可能会影响到工作效果。
另外在客户逼定方面不够大胆， 果 断，这些工作方面的不足， 希望在明年的销售工作时间上找到工作方 法，不断创新完善，从而使自己的业绩有一个提升。
2018 年，我们 xx 项目获得了年度优秀团队奖，销售业绩在公 司各个项目中遥遥领先， 我以在这样一个优秀的团队里为荣。
在公司 飞速发展的今天，我在 2018 年有可能会被分配到其他项目中，这样 让我更加的警醒自己，身为优秀团队中的一员，我不能让团队蒙羞， 我要让队伍因我而荣。
销售员是企业的门面，是展示企业形象的窗口与渠道，我们的 一言一行代表着公司的形象，缺点是不可以原谅的。所以，在今后的 工作和生活中，必须积极改正自身的缺点，努力提升
专业知识，积累销售经验，提高业务水平，提升自身素质，并 且时时以高标准要求自己， 不断学习， 让自己成为一名优秀的销售人 员。为新的一年而努力奋斗， 让自己在新的一年中继续得到成长与充 实，让自己早日在飞速发展的公司中有自己的一席之地。
谢谢大家！
述职人： xxx
2018 年 xx 月 xx 日
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