充分做好群众工作是促进社会和谐的重要抓手，是我们党凝聚人心促进全社会科学发展的力量所在。乡镇作为上级接触、沟通、了解群众的主要渠道起着至关重要的作用，同样乡镇干部就是做好群众工作最基本、最直接、最有效的力量。因此，本人认为作为一名乡镇干部要做好群众工作，主要从以下方面开展工作。
一、察民情。察民情是做好群众工作的基础，就是要清楚的知道群众需要什么、群众在想什么，从而积累服务群众的第一手材料。在工作中一是要培养为人民服务的宗旨意识，时刻绷紧“水能载舟亦能覆舟”这根弦，将群众的满意度作为实现工作争先进位的出发点和落脚点。二是要做好民情日记。和创先争优、“树正气、讲团结、重人品、重实干”主题教育活动结合起来，坚持领导干部联系点制度，定时定点深入联系点通过座谈会、走访等多种形式和群众面对面的进行交流，详细的了解群众的所思、所想、所盼和对乡政府工作的意见、建议并做好走访记录，为以后的工作更加有针对性、实效性打下坚实的基础。三是要建立起详细的百姓档案。详细摸清辖区群众家庭基本情况、从业状况、家庭收入主要来源、家人健康状况、家庭主要困难或需要政府帮助解决的问题等登记在册做到心中有数，确保能够有针对性的开展工作，同时根据农户实际情况变化，随时更新，实行动态管理。这样一个发现问题、解决问题、密切党群干群关系的过程能够使“百姓档案”真正成为服务群众的“数据库”。确保工作有的放矢，进一步提高工作效率和针对性。
二、解民忧。解民忧是进一步做好群众工作的关键所在。主要是从群众最关心的热点、难点问题入手，为群众多办实事，进一步提高服务群众的工作水平。一是抓好村级基础设施建设。村级基础设施建设和群众的生活息息相关，也是“民忧”最大的方面之一。所以，我们干部就要紧紧抓住这一关键点，从源头做起以水、电、路、通讯等基础设施建设为主要抓手，加大村级基础设施建设力度，进一步方便群众的生活。二是抓好农田水利基础设施建设。现在群众正在使用的水井、灌渠等设施受当时生产条件限制，在项目实施上，并不考虑农田设施的后续使用和修缮，存在设施建设标准低、质量差、设备及技术落后等问题，导致现在群众出现浇地难问题，所以农田水利基础设施建设也是群众最关心的热点问题之一。因此，我们干部一定要强化农田水利建设工作责任意识。将农田水利设施建设工作看作是农业农村发展的生命线，是群众搞好生产的生命线，在工作中高度重视兴修农田水利工作，加强水利基础设施的建设与维护，进一步建设好、管理好农田水利设施。
三、暖民心。暖民心是做好群众工作的重要手段。一是完善规章制度 ，搭建方便群众办事平台。进一步完善群众事项办理责任机制，实行群众办事首接首问责任制，规定第一个接到群众事项的工作人员从事项登记、事项办理、信息反馈、办结回复等工作，确保为群众办理的事项事事有回音，件件有落实，彻底解决“门难进、脸难看、事难办”现象。二是继续大力开展为民办实事工程。为民办实事是密切干群关系的重要手段，从群众最关心的热点难点问题入手，加大工作力度、强化工作措施，每年确定一批利民实事项目，并且进行公开，明确责任人、承办人、完成时间，确保实事项目真正成为密切干群关系的纽带。三是进一步丰富群众文化生活。成立秧歌队、腰鼓队等民间文艺组织，定期举办象棋、乒乓球等文体活动，通过内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的表现形式，有效地发挥文化的感染力和感召力，将广大群众凝聚和团结在一起，为社会稳定和团结提供精神支撑和心理基础。
四、化民怨。化民怨是做好群众工作的落脚点。一是建立完善防范矛盾纠纷长效机制。坚持和完善政务公开、村务公开、村民自治等制度，在出台涉及群众切身利益的重大决策时，充分尊重群众的知情权、参与权，推行“一事一议”，鼓励群众参与决策，吸纳群众的正确意见。二是着力排查，注重源头化解。对于社会矛盾，立足抓早、抓小、抓苗头，及时化解，杜绝把小事拖大、大事失控。在排查中做到乡不漏村、村不漏户、户不漏人，把群众反映强烈的热点问题、事件苗头全部纳入视线范围之内。三是分类化解，注重因事施策。对排查出来的各类社会矛盾纠纷，按照“一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限”的要求，明确牵头领导、责任单位和责任人，区别不同情况，采取有针对性的措施，力求彻底解决。四是适时跟踪问效。成立督查组，专门负责对各种热难点问题的处理进行督查督办，确保热难点问题发现一个、彻底解决一个。