医院管理调查报告
篇一：基层医院调查报告
基层医院调查报告
我国新医改方案已正式出台施行，新医改将加快基层医
院的建设,改善医疗卫生队伍素质和活力 ,保证农民看得起
病，缩短城乡之医疗差距，解决好公立医院的布局问题。有助 于引入社会资金、调动社会各界力虽办好基层医疗机构提供 了政策依据。新医改的重点在于完善农村和社区医疗服务体 系，农村和社区医疗服务体系是农村医疗网的枢桓，既承上 启下，乂承担着预防、保健、防疫、健教、医疗和计生等诸 多具体任务的医疗机构。乡镇医院的生存与发展直接关系到 十亿农民的切身利益，也关系到党的三农政策的全面落实。
基层医院的生存与发展好坏，决定着新医改的最终成功与 否，基层医院无疑是新医改的焦点与难点，但是，由于国家 经济条件的制约，基层医院的改革和完善还存在很大的苦 难。
拒
据不完全统计，全国基层医院的总数己达 5万余所，担
负着全国2/3人口的医疗卫生服务工作， 实属面广虽大，任 务繁重。由于我国是一个卫生资源缺乏和分布不平衡的国 家，高级医学专家和高级医疗设备大多集中在城市中的大医
院，而基层医院占有的卫生资源却很少很少，互相间的医疗 水平、差距很大，以致城市中大医院的病人排队、 非常拥挤,
而基层医院的病人却冷冷清清，出现了明显的两极分化局
面。在卫生资源总虽不足的情况下，却乂造成卫生资源 的浪费，如此的非良性循环，必然影响两极医院的医疗服务 质虽，影响医疗卫生事业的发展和提高。由此，老白姓看病 难，看病贵，医疗条件差就完全凸显了出来。
主要突出在以下几个方面：
人力资源：人才匮之，基层医院卫生队伍中有相当 部分人员没有接受过高等医学教育，学历层次低，人才质虽 不能适应现代人才兑争，特别是缺乏具有现代医院管理知识 的干部人才；人力资源管理不到位，目前基层医院人力资源 管理还处在一个较为初始的阶段，一些医院有人事管理而没 有人力资源规划，由有人力资源却没有人力资源开发培训计 划，渴望引入人才但没有完善的用人机制，重视引进人才却 不重视对现有人力资源的挖掘，注重对技术设备等有形资源 的投入却忽视对人的潜能等无形资源的开发，导致管理成效 甚微人力资源浪费。一方面引进人才另一方面是业务骨干和 管理人才的流失，员工积极性受到挫伤，团队共振效应难以 产生，阻碍了医院的发展。缺乏对人才的尊重，拥有人才， 却没有委以重任；选拔人才，却没有合理的使用；引进人才, 却留不住人才。目标不明确，缺乏完善的管理，对于一些基
层医院来说还缺之一套较为完善科学的员工晋升奖励和发
展的制度，员工不了解医院所制定的目标，影响了群体凝聚
力和向心力，团队精神也难以体现。
客观环境：由于体制、观念、技术、资金和经营理 念等方面的差距，一些竞争力弱的基层医疗机构将无法生 存，甚至会被挤出医疗市场
管理体制：传统的管理落后 传统的卫生事业单位用 人制度、分配制度以及人事管理的模式在理念、体制、机制 和政策方面，都与市场经济体制有一定的差距
在现在很多基层医院还有医生看病凭的仍是听诊器、温 度计及血压计这“老三件”。这种农村基层卫生机构的现状 是我国大部分基层医院的一个缩影，医院陷入如此窘境，广 大基层群众的身体健康岂能得到保证。在重庆市武隆县的很 多乡镇医院连X光机和B超仪都没有，至于“三大常规化验” 人工呼吸机、吸痰器等急救设施更是无从谈起，由此及彼， 可见，乡镇医院不管在基础设备上还是在管理体制上都纯在 很大的缺陷，这是我们未来全科医生必须挑起的建设大梁。
在国家的大力支持下，以建设和提高基层医疗水平为己任， 认真贯彻落实。从农村实际出发，因地制宜，以保障农民基 本医疗为目标.以制度建设为核心，与农村医疗保障服务网 络建设相配套.农民在基本医疗保险与农民个人投入、农村 社区经济、企业、慈善机构、外资机构等方面的捐助相结合，
采取得力措施，加快建设步伐。
中央强调在新医改过程中一个重要原则就是“保基本、 强基层、建机制”。
（一） 立足保基本，提高基本医疗保障和公共卫生服务 水平。基本医疗保障方面，在巩固扩大覆盖面的同时，把重 点放在提高保障水平和经办服务水平上。通过提高筹资水平 和封顶线、降低起付钱和个人支付比例、推行住院统筹与门 诊统筹相结合、合理控制医保基金结余率等措施，不断提高 医疗保险待遇水平。加强基本医疗保障服务管理，完善医保 付费方式，构建合理就医导向机制。公共卫生服务方面，认 真实施基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目，严格执 行服务标准，切实加强资金管理，加大日常监管力度，不断 提高项目实施的质虽和效率。
（二） 着力强基层，全面增强基层医疗卫生机构服务能 力。积极推进工作重心下移， 把更多的财力、物力投向基层, 把更多的人才、技术引向基层，切实增强基层的服务能力。
在农村，加强县医院标准化建设，加快乡镇卫生院规范化建 设步伐，推进乡村卫生机构一体化管理，继续巩固完善三级 医疗卫生服务网络。在城市基层，重点是加强社区卫生服务 机构标准化建设，完善设施配套、科室设谿、服务流程和规 章制度。增强城乡基层医疗卫生机构服务能力，必须在软件 建设上下更大功夫。要着力提升基层医疗卫生人员
技术水平，积极转变基层医疗卫生机构服务方式，使更 多的城乡居民不出社区、不出乡村就能看病。
（三）突出建机制，促进深化医改持续健康推进。完善 基层医疗卫生机构补偿机制。以县（市、区）为单位，在省 定基层医疗卫生机构编制配备范围内，明确本地区人员编制 配备标准。在此基础上，按照“核定任务，核定收支，绩效 考核补助”的要求，落实政府补助经费，确保基层医疗卫生 机构正常运转。建立医改资金筹措机制。
调整财政支出结构, 完善政府对公共卫生、基层医疗卫生机构和基本医疗保障的 投入机制，落实公立医院政府补助政策，保证政府卫生投入 增长幅度高于经常性财政支出增长幅度，保证医药卫生体制 改革所需资金。同时，健全资金使用管理办法，严防发生违 法违规行为。
农村卫生工作是党的农村工作的重要组成部分。做好农 村卫生工作，不仅直接关系到广大农民群众身体健康和生活 质虽的提高，而且关系到到农村经济社会的协调发展，关系 到促进社会主义新农村建设，关系到构建和谐社会伟大目标 的实现。党的十六大报告指出，在我国要建立卫生服务和医 疗保健体系，着力改善基层医疗卫生状况，提高城乡居民的 医疗保健水平。未来的医院面对各种挑战，必须平衡经济规 模和最佳就医可及性之间的关系，合理利用科学技术的发 展，因地制宜合理利用人力物力资源，在党和政府的领导下
共同构
篇二：民营医院管理方式调研报告
民营医院管理方式调研报告
现如今，民营医院进入市场已是个不争的事实，然而医 院毕竟不是企业，和企业的管理模式有着截然不同的概念 社会效益和经济效益并存是现代民营医院生存的根本，纵观 国内众多民营医院的成功之路，我们必须强调的是：社会效 益是第一位的，经济效益居第二位，而且必须坚持接受区域 领导和为人民服务的宗旨，并具有先进的技术和一流的服 务，坚持临床与科研相结合，注意观念创新，服务创新，制 度创新，科技创新以及管理创新。
一，人力资源的管理
在日益激烈的医疗市场竞争中，人力资源问题一直是许 多民营医院发展的瓶颈.民营医院需拓宽渠道，广纳人才， 加快人才培养，重视人才储备，营造为贤是举的良好氛围， 建立长效管理机制，为医院的可持续健康发展奠定坚实的基 础.
从根本上说，医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有 度和储备力.这些人才主要包括民营医院的决策者，策划者， 运行者及市场营销人员等.树立正确的人才理念
是吸引人才，用好人才的前提 .而拥有和储备更多的优 秀人才，则是民营医院生存和发展的重要保障
人才现状：
现如今，大多数民营医院的竞争者是政府扶持，具体垄
断性的公立医院，但是，从比较优势上看，公立医院在人力 资源上占优势，而且这也是制约民营医院发展的关键所在， 因为民营医院建院时间短，底子比较薄弱，人员的整体素质 不高，而且人员流动性很大，有些民营医院存在着留不住人 才的现象，从而制约了医院的发展和壮大 .
人才引进：
人才已经成为重要的战略资源和市场争夺的宝贵资源，
民营医院在逐渐壮大的同时，对人才的需求也在不断增加 . 因而，如何引进人才，留住人才便是民营医院发展的重要课 题，在实施人才战略过程中，民营医院应关注重点人才，创 造一切条件聘请具有扎实的医学基础，精深的临床专业理
论，丰窒的人才实践经验学科带头人和专业技术骨干， 此外,
还需公开招聘，选拔一些适合医院发展的可塑性人才，要有 计划地吸收应届优秀大学毕业生和研究生，新生力虽是医院 可持续发展的坚强后盾.
品牌形象：在医院塑造名医形象，医院良好的品牌效映
得益于全体医务人员的总体水平和共同的努力 .在这一点
上，北京侯医生国际整形美容连锁机构就做得相当不错，打 出了品牌效映，得到了患者和同行的一致任可 .
制定优惠会员政策：民营医院大多数属于非医学专业的 个人或企业投资，要想吸引和留住人才，就必须进行股权的 分散化，股权的分散化可以提供民营医院发展所需要的大虽 资金，也能够提升民营医院的管理效能，同时，医院也要为 员工
提供社保，医保等社会保障项目，解决人员的后顾之忧, 这对吸引重点人才至关重要 .国家政策的放宽，允许医生多 点执业，这也有利于民营医院对人才的引进和培养 ^
为人员搭建良好的事业平台：优秀的人才都有强烈的事
业心，他们把创造业绩视为生命， 而经济利益不是惟一所求， 医院应为各类人才提供不断成长的空间，增加他们的附加 值，努力营造“识才，爱才，聚才”的用人环境，让专家感 受到医院对其价值的认可，切实认识到在民营医院同样具有 良好的事业平台，从而最大限度地发挥个人的潜能和才干
人才的培养：
在积极引进人才的同时，根据专业发展方向积极做好后
备人才的培养和储备，使医院成为培养人才的摇篮和施展才 华的基地.人员的成长不是一朝一夕的事情，因此，医院要 建立长效管理机制，制定长期培训计划，高标准，严要求， 把各类人才的培养纳入医院的重要议事日程当中 .
为了适应医疗市场的需求，并且与国际接轨，民营医院 同样需要成立人才培养基金，资助中青年出国学习，把国际 最新医学研究成果运用在学科建设之中 .同时，医院还要不 定时邀请国内外著名的学科带头人及著名的学者来院访问， 召开国际学术会议，带动学科的发展和人才的培养 ^
此外，医院还要严格住院医师的规范化训练， 以“三基”
培训为主，将理论知识转化为临床实际工作能力 .并且制订
各种监督措施，按计划进行考核，包括专业基础理论知识及 临床实际操作工作能力.
人才的管理：民营医院的人才高流动性和公立医院的 低流动性形成了鲜明对比，人才的频繁流动非常不利于民营 医院的发展，其根本原因是民营医院缺乏长效的人才管理机 制.民营医院应建立灵活局效的动态调节机制，在医院内部 形成有利于
TOC \o "1-5" \h \z 人才成长的运行机制和环境 .“用人不疑”，“疑人不 用”，努力培养员工的主人翁意识和团队精神 ^
要做到“以人为本”，在用人问题上，民营医院会走两 个极端，一方面是“饥不择食”的盲目引进和随意任用 ；另
一方面，许多医院的条条框框太多，看文凭，论资历，不重 视能力和贡献，影响人才的引入，也挫伤了员工的积极性 .
一些高层决策者高喊“尊重人才”的口号，其实不过是“叶 公好龙”.因此管理者对人才要有发展的眼光，用积极的态 度，做到人尽其才.
培养创新精神，医院在关爱人才的同时，要强化医务人 员的竞争意识和敬业精神，促使广大医务人员努力进取，将 个人目标与医院的发展密切结合 .创新能力是优秀人才必备 的素质，只有不断创新，敢为人先，才能开拓思路，促进医 院发展，不断提高服务水平 .民营医院要有发展的眼光，激 励科技兴院，对积极创新，开展新业务和新技术，获得科技 成果及发表优秀论文珠科室或个人及时给予物质和精神奖 励.
规范考核机制：医院应以学科发展，队伍建设和医疗任 务为依据，本着优化和高效的原则设置各级职务岗位，人员 聘用以合同形式加以确立，实行合约管理 .对不同职务岗位
的医务人员制定不同的考核标准 .根据不同专业，职务层次， 按照客观，公正，科学的原则，从职业道德，业务水平和诊 疗质虽等方面对医务人员进行全面评估和严格考核 .考核结
果作为续聘，缓聘，解聘，增资，晋级的重要依据 ^
增强员工的凝聚力：在医院中营造良好的氛围，开阔员 工视野，使员工真正感受到大家庭的温暖，建立起新型忠诚 关系的医院文化.
二，行政与经营管理
强化内部监督：内部监督机制是现代医疗机构内部治 理机制的重要组成部分.建立健全并严格实施医院内部控制 制度对逐步完善现代医院管理体制，实现“优质，高效，低 耗，便捷，安全”的医院经营目标，具有非常重要而深远的 意义.随着市场
经济的发展，竞争环境日趋激烈，民营医院面临的经营 风险也日益复杂化.一家医院如果没有科室来产生经济效
益，也就无从谈起医院的整体经营收益问题 .但由于医院对
于重点项目资金投入比重很大，出现纸漏的机会必然相对较 多.如果我们建立和完善了相关的内控制度体系和运行机 制，并建立与之相适应的领导集体决策机制，对于充分发挥 职工能动作用，避免决策失误，减少经营损耗，提高抵御风 险能力，提高投资收益，均会起到很大作用 .
挖掘自身优势：相对于公立医院而言，民营医院更应 善于在经营方面扬长避短，并充分发挥自己医院的优势特色 如在为目标患者群提供的服务定位方面，可采取细分市场方 法，即不与公立医院去争夺主流病人，而是以大专科小综合 或者大专科不综合的发展方向上不断拓展自己的特色，切忌
求大求全，项项有盈利的经营误区 .民营医院只要紧密结合
市场需求，坚持发挥自身优势，确定重点优先发展科室项目 或特色专科，通过向目标患者层提供优质服务来赢得市场， 日积月累，我们的医院必定会受益匪浅 .
增强核心兑争力：医院核心兑争力实际上就是相对于 竞争对手的竞争强势，是某个医院独有的，别人无法模仿的 或很难模仿的.医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定 性作用，强调医院内部能力，资源和知识的积累，是医院获 得持续竞争优势的基础.
如果把一个医院的核心竞争力作为分解，我们认为大致 应包括：医院文化凝聚力，专科市场影响力，营销策划执行
力以及品牌价值提升力等要素构成 .首先，我们谈谈医院文
化凝聚力问题.自企业文化概念诞生至今已经被各行业，机 构，团体认可与推崇.我国医疗机构对于企业文化的研究还 不是很长，但医院文化对于提高医院竞争力的作用不容忽视 医院文化的塑造，能够增强医院员工的群体意识和凝聚力， 进而有利于医院的生存和发展 .尤须注意的是，医院文化不
仅能够起到对内导向，凝聚力和规范行为等作用，更主要的 是能通过这些方面直接提高医院的可持续增长的经营业绩 .
我们知道，任何一个企业如果要持续发展，必然依靠核心竞 争力，相对于医院而言，其核心竞争力的关键则来自于诊疗 技术和不断完善的服务，技术和服务均
篇三：医院的社会调查报告
篇一：医院调研报告
医院门诊部调研报告
姓名：陈 佳 伟班级：08建筑学学号指导老师：朱建林调研时间： 20XX-2-24
调研地点：贵州省人民医院、贵州省医学院附属医院
调研目的：通过对医院门诊部的实地调研，了解门诊部 的功能组成、人流流线以及内在各种人群的感受，分析两家 医院门诊部 设计的优缺点，在自己即将开始的医院门诊部
设计中利用 其好的方面，避免其出现的问题，将自己的设 计落到实处。调研过程：
简介：贵州省人民医院成立于 1947年，位于贵阳
市中山东路和宝山南路的交汇处，该医院内部设施完善，包 含门诊大楼、内科大楼、外科大楼、行政大楼、医技大楼以 及正在建设中的门诊科研综合大楼等，是贵阳市三甲医院之
总平分析：省医北靠中山
东路，南接万东大桥，西邻市东
路，东挨宝山南路，该医院主要
有3个主入口，分别是中山东路
主入口、宝山南路入口以及万东大桥入口，对整个平面 而言，内部建筑呈点式布局，局部大楼呈半围合式布局，内 部设有两处地面停车处和三处地下停车处，主要绿化集中在 住院部、环境较好。
门诊部分析：省医门诊部
呈庭院围合式布局，内部设有内 院，并设置内廊，有效地解决了 房间的自然采光和通风问题，入 口面向中山东路主入口处，门口 设置了地面停车场，外来人、车
均由此入口处进出，交通压力较
大。门诊大楼为局部 4层建筑，设有地下层，门诊主入
口和急诊入口均面向主干道显眼处，均设有残疾人坡道。
门诊楼内部负一层为妇产科和康复科；一层主要设有挂 号收费
处、急救科、化验室、药房、内科、放射科等；二层主 要设有小儿内科、专家诊疗区、麻醉疼痛科、针灸推拿科、 中医科、门诊手术室和门诊输液室等；三楼为口腔科；四楼 为皮肤科、核医学科、胸外科、心脏外科、心理门诊、癫痫 专科等。
门诊内部诊室呈树枝状
展开，通过大门为一个约 60平
方米的收费厅，旁边为一条宽
约米的走道，走道左边为
收费、取药处，右边设有候诊室然后为医生办公室和输 液区，由于人流虽较大，走道上两边都坐满了病人进行短时 间的输液和等候，以致走道拥挤。
急诊科是与门诊部
最为重要的流线之一，省
医的急诊和门诊的入口临
近，设有单独的门厅、挂
号收费处、医生办公室以
及抢救室等等房间，与门
诊门厅之间即独立乂彼此
联系，两者虽然服务时间段不同，但是可以共用药房， 有利于资源的共享。
优点：1.省医的主入口和急诊入口明显，便于寻找。
日常用房和急诊科即相互独立乂保持联系，共用资 源。
树枝状的科室布局，将人流再次分流，减轻主干道的 交通压力。
内院和内廊的设置避免了黑房间的出现，很好的解决
了自然采光和通风问题，节约能源。 缺点：1.入口处人流、
车流交叉，交通不便。
进入主入口的厅过小，主要走道过于狭窄。
楼梯之间的疏散距离不满足规范要求。
没有医疗电梯，卫生间也没有残疾人卫生间或残疾人 蹲位。
医护人员没有设立单独的出入口。 2.贵阳医学院附属
医院
简介：贵阳医学院附属医院创建于 1941年，是西
南地区创办较早的高等院校附属医院之一。医院占地面积万 平方米，建筑面积余万平方米。现已成为贵州省规模最大的 融医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的大 型综合性三级甲等医院。
总平分析：贵阳医学院附属医院北靠北京路，贵
医街贯穿内部，该医院主要有 3个主入口，分别是北京路主 入口、次入口以及贵医街入口，对整个平面而言，内部建筑 呈点式布局，除门诊部为多层外，大多以高层为主。内部主 要有两处地面停车处和三处以上地下停车处，由于南明河的 一小段支流流经其内部，沿河环境有所污染，住院部比较安 静，集中了医院的主要绿化，营造出了比较适合病人康复的 环境。
门诊部分析：贵阳医学院附属医院门诊部入口面 向北京路主入口处，是一座 6楼的公共建筑，和省医一样， 入口处设有临时停车位，但该院的急诊部在门诊楼后部，独 立于门诊楼，避免了人流交叉，但篇二：基层医院调查报告 基层医院调查报告
我国新医改方案已正式出台施行，新医改将加快基层医
院的建设,改善医疗卫生队伍素质和活力 ,保证农民看得起
病，缩短城乡之医疗差距，解决好公立医院的布局问题。有助 于引入社会资金、调动社会各界力虽办好基层医疗机构提供 了政策依据。新医改的重点在于完善农村和社区医疗服务体 系，农村和社区医疗服务体系是农村医疗网的枢桓，既承上 启下，乂承担着预防、保健、防疫、健教、医疗和计生等诸 多具体任务的医疗机构。乡镇医院的生存与发展直接关系到 十亿农民的切身利益，也关系到党的三农政策的全面落实。
基层医院的生存与发展好坏，决定着新医改的最终成功与 否，基层医院无疑是新医改的焦点与难点，但是，由于国家 经济条件的制约，基层医院的改革和完善还存在很大的苦 难。
拒
据不完全统计，全国基层医院的总数己达 5万余所，担
负着全国2/3人口的医疗卫生服务工作， 实属面广虽大，任
务繁重。由于我国是一个卫生资源缺乏和分布不平衡的国 家，高级医学专家和高级医疗设备大多集中在城市中的大医 院，而基层医院占有的卫生资源却很少很少，互相间的医疗 水平、差距很大，以致城市中大医院的病人排队、 非常拥挤，
而基层医院的病人却冷冷清清，出现了明显的两极分化局 面。在卫生资源总虽不足的情况下，却乂造成卫生资源的浪 费，如此的非良性循环，必然影响两极医院的医疗服务质虽， 影响医疗卫生事业的发展和提高。由此，老白姓看病难，看 病贵，医疗条件差就完全凸显了出来。
主要突出在以下几个方面：
人力资源：人才匮之，基层医院卫生队伍中有相当 部分人员没有接受过高等医学教育，学历层次低，人才质虽 不能适应现代人才竞争，特别是缺乏具有现代医院管理知识 的干部人才；人力资源管理不到位，目前基层医院人力资源 管理还处在一个较为初始的阶段，一些医院有人事管理而没 有人力资源规划，由有人力资源却没有人力资源开发培训计 划，渴望引入人才但没有完善的用人机制，重视引进人才却 不重视对现有人力资源的挖掘，注重对技术设
备等有形资源的投入却忽视对人的潜能等无形资源的 开发，导致管理成效甚微人力资源浪费。一方面引进人才另 一方面是业务骨干和管理人才的流失，员工积极性受到挫 伤，团队共振效应难以产生，阻碍了医院的发展。缺乏对人 才的尊重，拥有人才，却没有委以重任；选拔人才，却没有 合理的使用；引进人才，却留不住人才。目标不明确，缺乏 完善的管理，对于一些基层医院来说还缺乏一套较为完善科 学的员工晋升奖励和发展的制度，员工不了解医院所制定的 目标，影响了群体凝聚力和向心力，团队精神也难以体现。
客观环境：由于体制、观念、技术、资金和经营理 念等方面的差距，一些竞争力弱的基层医疗机构将无法生 存，甚至会被挤出医疗市场
管理体制：传统的管理落后 传统的卫生事业单位用 人制度、分配制度以及人事管理的模式在理念、体制、机制 和政策方面，都与市场经济体制有一定的差距
在现在很多基层医院还有医生看病凭的仍是听诊器、温 度计及血压计这“老三件”。这种农村基层卫生机构的现状 是我国大部分基层医院的一个缩影，医院陷入如此窘境，广 大基层群众的身体健康岂能得到保证。在重庆市武隆县的很 多乡镇医院连x光机和b超仪都没有，至于“三大常规化验” 人工呼吸机、吸痰器等急救设施更是无从谈起，由此及彼， 可见，乡镇医院不管在基础设备上还是在管理体制上都纯在 很大的缺陷，这是我们未来全科医生必须挑起的建设大梁。
在国家的大力支持下，以建设和提高基层医疗水平为己任， 认真贯彻落实。从农村实际出发，因地制宜，以保障农民基 本医疗为目标.以制度建设为核心，与农村医疗保障服务网 络建设相配套.农民在基本医疗保险与农民个人投入、农村 社区经济、企业、慈善机构、外资机构等方面的捐助相结合, 采取得力措施，加快建设步伐。
中央强调在新医改过程中一个重要原则就是“保基本、 强基层、建机制”。
（一）立足保基本，提高基本医疗保障和公共卫生服务 水平。基本医疗保障方面，在巩固扩大覆盖面的同时，把重 点放在提高保障水平和经办服务水平上。通过提高筹资水平 和封顶线、降低起付钱和个人支付比例、推行住院统筹与门 诊统筹相结合、合理控制医保基金结余率等措施，不断提高 医疗保险待遇水平。加强基本医疗保障服务管理，完善医保 付费方式，构建合理就医导向机制。公共卫生服务方面，认 真实施基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目，严格执 行服务标准，切实加强资金管理，加大日常监管力度，不断 提高项目实施的质虽和效率。
（二） 着力强基层，全面增强基层医疗卫生机构服务能 力。积极推进工作重心下移， 把更多的财力、物力投向基层, 把更多的人才、技术引向基层，切实增强基层的服务能力。
在农村，加强县医院标准化建设，加快乡镇卫生院规范化建 设步伐，推进乡村卫生机构一体化管理，继续巩固完善三级 医疗卫生服务网络。在城市基层，重点是加强社区卫生服务 机构标准化建设，完善设施配套、科室设谿、服务流程和规 章制度。增强城乡基层医疗卫生机构服务能力，必须在软件 建设上下更大功夫。要着力提升基层医疗卫生人员技术水 平，积极转变基层医疗卫生机构服务方式，使更多的城乡居 民不出社区、不出乡村就能看病。
（三） 突出建机制，促进深化医改持续健康推进。完善 基层医疗卫生机构补偿机制。以县（市、区）为单位，在省 定基层医疗卫生机构编制配备范围内，明确本地区人员编制 配备标准。在此基础上，按照“核定任务，核定收支，绩效 考核补助”的要求，落实政府补助经费，确保基层医疗卫生
机构正常运转。建立医改资金筹措机制。
调整财政支出结构, 完善政府对公共卫生、基层医疗卫生机构和基本医疗保障的 投入机制，落实公立医院政府补助政策，保证政府卫生投入 增长幅度高于经常性财政支出增长幅度，保证医药卫生体制 改革所需资金。同时，健全资金使用管理办法，严防发生违 法违规行为。
农村卫生工作是党的农村工作的重要组成部分。做好农 村卫生工作，不仅直接关系到广大农民群众身体健康和生活 质虽的提高，而且关系到到农村经济社会的协调发展，关系 到促进社会主义新农村建设，关系到构建和谐社会伟大目标 的实现。党的十六大报告指出，在我国要
建立卫生服务和医疗保健体系，着力改善基层医疗卫生 状况，提高城乡居民的医疗保健水平。未来的医院面对各种 挑战，必须平衡经济规模和最佳就医可及性之间的关系，合 理利用科学技术的发展，因地制宜合理利用人力物力资源， 在党和政府的领导下共同构篇三：医院社会实践报告
社会实践报告
关键词：医院，社会实践，体验，感悟
摘要：暑假期间在医院完成了我的第一次社会实践，虽 然没有专业知识但也通过学习完成了如咨询一类的简单工 作。社会实践让我更近距离的接触到社会，更真是的感受到 社会，通过实践我感受到作为学生应该掌握充足的专业知识 并以认真严谨的态度学习工作，对待他人应该真诚，并把自 己的身体看作是以后奋斗的基础。
炎炎夏日激起了我在暑假参加社会实践的决心，在重庆 这个大火炉中更能看到我能否在恶劣的环境中有能力依靠 自己的乂手和大脑维持自己的生存，自己的能力能否被社会 所承认并从中找出自己的不足和差距所在。同时，也想通过 亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长 见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。
第一天去的是咨询处，刚开始对病人的问题几乎是一无 所知，但是在一些医生护士的指导下，我也逐渐熟悉了各个 诊室的位置以及怎样从挂号单上判断是哪个诊室。也逐渐记 住了各楼层的科室分布、挂号处的分布。经过半天的锻炼我 基本上可以应对患者们提出的问题。接下来我每天去了一个 诊室。但是由于我专业知识不够，大家都不会给我分配太多 的任务。我只是偶尔帮忙拿个东西、换个口杯或其他这样的 工作。护士们经验都很丰富，有过来咨询的患者她们都能回 答。我能帮上的忙不多，觉得有些惭愧。大部分时间都用来 观察医生护士们的治疗。通过以后几天的进一步的熟悉和对 医生护士工作的简单认识，我对这个简单而富有意义的乂工 作增加了不少的信心。经过一段时间与病人的接触，我对一 些病人的病情和医疗情况也有了一些了解。由于在这个科室 的病人大多数是病情比较严重，或者病危的病人，我便在闲 暇之余跟病人聊聊天，虽然我不是专业的心理医生但也希望 通过我和病人的聊天能给他们一些心理安慰。其中还有个白 血病的小朋友让我答应在他病好之后送他礼物。
实践虽然只有十几天，但从中收获的体验和感悟似乎远 远超过了这短暂时间的限制。首先感触到的是作为医生职责 是相当重要的，任何一种药，任何一个剂H都关乎病人生死, 在血液病患者中相当一部分是要接受放化疗的，这对于病患 者来说都是巨大的痛苦考验。所以任何一个决定都决定着患 者要承受痛苦的多少。当然不仅医生这个行业责任相当重 大，对于其他不同的行业也有着各种不同的责任，可能也是 关乎生死，可能是关乎存亡。但同样的是，对于职责都要认 真对待，对于工作都要仔细完成。我虽然不是医学专业学生 但以后可能从事的工作也涉及到相当精密的计虽，所以也应 当注重在以后学习工作中仔细认真的态度。其次经过这短时 间对医生护士的观察，能够感受到他们对专业知识的熟悉程 度是相当高的，应对紧急情况，他们能凭借所拥有的专业知 识沉着冷静的应对，要知道只要是一点点的失误对于病人都 会有死亡的威胁。所以学好专业知识对于我们大学生而言是 至关重要的，只有学好专业知识才能在以后的工作中成熟应 对任何紧急情况。
这次见习接触的护士们也很让我佩服。以前想当然地认 为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是 说起来容易做起来难。第一天我热情高涨，对每个病人都是 尽自己最大努力做到最周到的服务。但是随着一天天工作的 劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定 的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。于是见到病 人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都 是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微 笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口 罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。但是护士们很让我钦佩， 她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是固定的几 句话。但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对 待病人。而且她们跟医
生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，但护士们 都会提前准备好。
几天的经历让我看到了病人的“弱者”形象。来医院的 病人，不管工作岗位、社会地位、个人收入、生活环境如何, 在这里似乎都是同一个形象。他们都很尊敬地对待医生，脸 上总写着一脸焦急，医生要求陈述病情的时候总是尽力地多 说一点，直到医生说好几次“晓得”才会停下。在一个病人 的工作岗位和生活圈子里，他也许是一个很优雅的人，也许 是一个很张扬的人，也许是一个很沉默的人， 但是在医院里, 所有这些性格特点似乎都看不出来。在面对自己的身体时， 人往往是最本质的，最真实的。在医院里，来看病的人，不 管是谁，他们面对的是自己的缺陷，自己的身体发肤，他们 都是弱者。省视自己，虽然没有劳累的工作，没有沉重的心 理负担，看似应该有良好的身体素质，但因为自己平时不坚 持锻炼身体，没有良好的作息时间，造成了自己体质并不是 很好。身体是革命的本钱，身体是将来一切的后备资源，拥 有健康的身体是学习之外最重要的任务。
这次暑期实践让我受益匪浅，我觉得我没有浪费了这次 机会，自己有了很大的收获。第一次社会实践的经历就让我 体会到了它的重要性，它是我们在课堂之外另一个学习的机 会。如果有机会，以后一定要多参加社会实践活动。