下面是小编为大家整理的2020年电商淘宝天猫年度工作计划Word文档,供大家参考。
年度运营方案
一、概述
2018年犀牛宝贝商城，将打造一个产品多样化一站式购物。使每个爱宠人士能够一次性购全所需用品，通过店铺以及产品的影响力，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升店铺的市场占有率。
二、店铺目标成交额
2018年1月—2018年12月，犀牛宝贝商城，预计营销推广费用为110万，年度销售目标额500万，对于电子商务而言，第一年和第二年店铺推广费用和营销费用成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。
月份目标成交额（元）营销推广预算（元）
2018.1 5万2万
2018.2 5万2万
2018.3 15万5万
2018.4 15万5万
2018.5 25万 6.5万
2018.6 50万11.5万
2018.7 40万8万
2018.8 40万8万
2018.9 45万8.5万
2018.10 60万12.5万
2018.11 120万25万
2018.12 80万16万
合计500万110万
三、店铺运营实施计划
2018年1月—2018年12月店铺总目标成交额为500万元，广告费用预算为110万元。
店铺发展周期可以划分为四个阶段，建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺运营实施工作
店铺转化率贯穿于店铺运营的整体过程，并将根据实际运营情况不断提升店铺转化率；
（1）产品的标题优化工作
淘宝网目前宠物行业日均访客400万，共40万商家，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。
所有产品包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。
（2）产品详情页精品描述
对于主推和热卖的产品，其宝贝描述重中之重，需要后期不断的去优化之一，是提升产品转化率的一个关键点。也是后续最重要的一块工作；
2、分销体系初建
在做好店铺销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，提升店铺销量在淘宝类目下的市场占有率。
四、店铺运营与推广计划
第一阶段：建设期（2018年1月—2018年3月）
在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括赛选全网的优质产品，已经良好用户体验、搜集相关产品信息、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：
（1）2018年1、2月店铺推广计划 项目
投放内容
费用预算 备注
店铺基础工作 5款产品交易记录炒作 2万 5款产品交易记录达百件以上，确保3件产品在淘宝搜索排名靠前
直通车广告
5款热销品直通车投放
2万
（2）2018年3月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算 备注
店铺基础工作 产品交易记录炒作 1万 1、完成本季度销售额指标25万 2、店铺产品描述精品工程基本覆盖主推产品
直通车广告 5款热销品直通车投放 2万 购买资源位
在站内站外购买相适应资源位
2万
（3）2018年4-6月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算 备注
店铺基础工作 产品交易记录炒作 3万 店铺目标季度成交额90万
购买资源位 促销活动投放（含站外） 7万 购买小礼物 送给客户，稳定客源 2万 直通车广告
热销品直通车投放
8万
第二阶段：发展期（2012年7月—2012年9月）
在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断
提升店铺服务。
（1）2018年7—9月店铺推广计划
项目投放内容费用预算备注
直通车广告热销品直通车投放5万店铺目标成交额105万
淘宝硬广钻展广告参加1期淘宝硬广
店铺促销活动投放
10万
5万
购物资源位站内站外购买资源 6.25万
第三阶段：完善期（2018年10月-12月）
在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。
（1）2018年10-12月店铺推广计划
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