桑拿中心主管与部门业绩考核标准 考核项目 标准
考核项目 标准 1 经营计划指标
12 设施设备完好率 100% 2 利润指标
13 执行酒店规章制度 100% 3 成本费用指标
14 环境卫生合格率 100% 4 设备维修保养 100% 15 员工仪容仪表合格率 100% 5 检查经营情况 1 次/天 16 消防知识培训 2 次/年 6 宾客满意率 95% 17 总经理例会 3 次/周 7 宾客投诉率 0.03‰ 18 卫生检查 1 次/周 8 经济效益分析服务情况总结 1 次/月 19 安全检查 1 次/月 9 员工培训 2 小时/周 20 员工流动率 5～10% 10 外语合格率
21 部门辖区和员工被投诉情况
11 员工出勤率 100% 22