汽车销售是一个特殊的销售群体，也是一项十分有挑战 性的工作。XX
转眼间，我来荣威 4S店已经大半年。这半年间，从一 个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车 性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索 市场,遇到销售和专业方面的难点和问题 ,我都及时请教有
经验的同事,一起寻求解决问题的方案 ,在此,我非常感谢部 门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己 的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的 工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才 能做好本职工作。
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短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱 是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这 些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销 售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经 验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈 的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧， 来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈 ,摆在所有销售 人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失 败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都 会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比 服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工 作完成的更好。
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现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入 ,对专业知识掌握的还是
不够充分,在与客户的沟通过程中，缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务 知识，尽快提高自己的销售技能。
回首20xx年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学 习，我深深的感受到了自己有所进步， 同时也存在不少问题，
在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽 车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
一、第二季度工作总结
1、 销售任务完成情况
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1） 、第2季度轿车部共销售 282台，我个人销售115台, 其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的 18%
2） 、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到 xx飞值 班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。
有力的给竞争对于一个重要打击。
2、 销售工作总结、分析
1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个 是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工 作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售 知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月， 我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户 情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势 对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈 判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我 才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以 说完全是两个领导言传身教的结果。
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职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我 都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多， 那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别 人比服务。
3） 重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把 B类 的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个 A类, 多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次
的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精 力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了， 我再将精力转移到第二重点客户上。
4） 自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务 知识，尽快提高自己的销售技能。
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二、第三季度的工作开展公司在发展过程中，我认为要 成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统 一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到 公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、 经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业
文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情 况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握 信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上， 摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他 人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的 相处；
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最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌！
20xx年是**公司重要的战略转折期。
国内专用车市场的 日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境， 给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的 共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售 额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主 要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行 差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总 经理在XX年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作 的重点立足在差异化营销和提升营销服务质虽两个方面。面 对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战” 的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是
有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策：
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对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规 律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标 进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市 场，制定不同的销售策略，形成差异化营销 ；根据XX年的销
售形势，我们确定了油罐车、化工车、泗水车、散装水泥车 等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。
对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市 场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公 司采取主动上门，定期沟通反馈的方式， 密切跟踪市场动态。
在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我 **公司的专
用汽车销售虽。
对策三：注重信息收集做好科学预测
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当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不 在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依 据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某
种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特 点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通 过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制 定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化 和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同 时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时 出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 ；在注重销
售的绝对数虽的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司 产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总 部下达的全年销售目标。
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售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障， 为此, 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中， 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检 制度。
二、追踪对于动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门 造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们 通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和 建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能 使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理 例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面 出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，乂明 确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培 训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通 过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训， 进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
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