摘 要：电子阅览室作为县级公共图书馆的硬件之一，是图书馆息检索自动化，数字图书馆建设等方面的重要内容。电子阅览室对提升图书馆服务水平起着重要作用。本文结合丰南区图书馆的电子阅览室，从设备运行、网络接入、日常管理、数据保护等方面介绍了电子阅览室的设计和管理维护方面的一些经验。
关键词：公共图书馆 电子阅览室 设计 维护
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）11-0059-01
电子阅览室为读者提供电子文献的阅读和查询；信息检索服务；互联网信息查询服务；多媒体资料的浏览和查询，光盘数据库检索、远程通讯服务、承担委托查询；帮助读者学习计算机基础知识、网络知识；开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的用户培训等。丰南区图书馆电子阅览室开放来，很好的实现了电子阅览室的各项功能。在电子阅览室建设之初，我们对设备运行、网络接入、阅览室管理等方面参考了多家先进地区图书馆，因此电子阅览室自开放以来，空间布置合理，设备运转正常，深受读者欢迎。下面我就电子阅览室的设计和维护等问题结合图书馆实际谈谈我的几点看法。
一、电子阅览室的设计
在电子阅览室建设之初，我们多次到已建成电子阅览室先进地区图书馆进行参观、学习他们的经验，并结合本馆的实际情况，综合考虑场地、读者规模等因素，因地制宜，制定了基本符合我馆需求的实施方案。
1.设备选用
电子阅览室以读者上机为主，兼顾多媒体教学、网络培训等用途，因此在设备方面，电脑选用了配置较高的清华同方品牌电脑，品质和售后有保证，每台电脑都安装了高保真的耳麦，电脑统一朝向，前面设管理主机一台。各机位做成卡座式，能够节省空间，布置更多电脑设备。地板采用主流的防静电地板，方便线路调整。
2.网络接入
电子阅览室通过两台华三48口千兆以太网交换机接入到图书馆外网路由器，电子阅览室设置独立网段，与办公网络分割，有效的抑制了局域网广播风暴的发生。网络管理由出口单独设置了UTM，对每台电脑进行带宽分配，上网行为管理，有效的保证了电子阅览室每台电脑都能够正常访问网络。
二、电子阅览室的管理和维护
电子阅览室的管理一直是管理人员比较头痛的问题。电子阅览室的管理包括环境管理（电力负荷、环境卫生、防盗防火、温度和湿度等），信息资源管理（电子文献定购、分类、网络信息资源的组织管理等），安全管理（上网安全、硬件安全等）
1.目前电子阅览室有以下几种管理模式 一是门禁管理模式，在电子阅览室门口安装一个与管理主机相连的划卡器，上机人员必须先划卡验证身份方可进入，下机也需划卡。二是软件管理模式，即通过在管理机上安装软件，通过管理软件对读者上机进行管理；三是网络型管理模式，读者上机前必须插入IC卡，IC卡计费控制器全面管理微机系统，只有插入有效IC卡，计算机才能正常运行，一旦拔出IC卡，计算机就会立即挂起。
上述管理模式各有优缺点：门禁模式使系统安全性有所增加，但容易在出入口形成“瓶颈”，给读者带来不便；软件模式由于多数软件存在着各种漏洞，容易被读者发现攻破，因此该模式的安全性较差； IC卡模式的安全性最高，但每台电脑均需安全配套的读卡设备，投资较大。经过比较和多方面的考察，我们采用了软件与设备相结合的管理模式对电子阅览室进行管理。综合价格、性能、服务等各种因素，我们购买了广州图创软件公司的“文化E管家”管理系统。“文化E管家”管理系统有如下特性：一是绿色网络，安全性高。系统支持增强的白名单、黑名单、关键词过滤技术，解决翻墙问题和客户端用户的暴力破解，能对非白名单地址的访问做到绝对屏蔽，系统自动与中心实现同步更新，保障读者健康的使用互联网。二是可管理性强。系统采用云计算的服务模式，对电子阅览室终端设备不用安装任何控制管理软件，不依赖电子阅览室管理人员，由中心统一调度控制，中心清楚知道电子阅览室实时使用情况，实时监控电子阅览室的在线运行细节，并能远程控制电子阅览室的网络访问。三是具有数据仓库功能。能记载进入电子阅览室人员的事实数据（所有使用数据、访问日志），建立数据仓库，并能就细节查询统计：包括基本信息查询统计，进入统计、访问统计、游戏运行统计、资源使用统计、服务情况统计，明细查询。四是管理、维护服务方便，扩展能力强，与读者数据同步。客户端不用安装，封装保密性强，免维护管理，管理人员只需要登记上网人员身份信息能充分利用已建成电子阅览室的设备提供服务，在设备不够的情况下，可以采用具备无线WIFI或蓝牙功能的手持平板电脑上网，每种设备的访问依然在中心的监管控制下，与电子阅览室设备效果相同。另外系统与本馆已经使用的业务自动化管理系统实现读者实时自动同步，不需要再另外再人工操作或者办证后需要等待开通时间。五是能够统一身份认证，与馆内短信平台相结合，实现信息推送功能。系统可通过身份证阅读器自动登记。自带具有WiFi功能的手机或平板电脑的用户通过本系统进行登记后，可利用电子阅览室的无线网络直接上网。它能够与本馆的短信平台数据同步，少年读者到馆上机后，能够自动发送短信通知家长，并能在下机后通知家长“已下机”。系统支持通过管理中心统一配置专题推送和公告等信息给各电子阅览室。所配置的专题和公告将实时同步显示到各电子阅览室的资源导航门户中，方便的将文化信息、科普知识等专题推广给用户阅读，形成主动式信息推送服务。
2.数据安全管理 为了防止计算机病毒的侵袭，以及防止由于误操作以及其它原因引起的硬盘数据混乱或丢失，我馆电子阅览室采用的是硬件控制方法，即通过还原卡来保障硬盘的数据安全。我们采用的是北京海光公司生产的“海光蓝卡”，该卡为电子阅览室提供了自动维护功能，管理者只需规划好一台电脑，通过网络唤醒所有电脑打开电源，即可实现全部自动连线，并轻松完成所有的维护工作。该卡内置了10/100M网卡模块、单机保护卡模块、网络自动连线模块、网络同步传输模块、网络同步传输自动修改IP等模块。该卡为电子阅览室的管理工作提供了极大的方便，主要体现在：（1）使用简单。只要把该卡插在电脑PCI插槽即可，无需安装软件。（2）功能强大。该卡可以把一块硬盘划分为几个逻辑盘，并分别安装不同的操作系统，同时可以设置还原方式（立即复原、备份还原、不复原）以及还原时间（即时还原、每天或每周还原）。此外，其“网络对拷”功能十分强大，只要规划好一台电脑，即可透过网络把该电脑的所有资料和配置原封不动地复制给其它所有机器，这是普通的还原软件不具有的；与利用Ghost软件逐台还原系统相比，使用该卡可以大大节省人力物力。利用这个功能，我们可以做到每季度更新一次系统软件，每次维护的时间只需半天。（3）安全性好。该卡可以自动复原CMOS资料，防破解能力强，本身具有四级防破解设定，防止使用者直接使用中断工具程序进行破坏）。
三、对电子阅览室管理维护的几点体会
我馆电子阅览室开放以来，整体运转正常，深受读者欢迎，下面谈谈几点体会。
1.选择质量好设备和管理系统 电子阅览室设备的使用率非常高，若因设备质量不过关导致三天两头要修理，无论对管理人员还是对读者都是不利的。我馆电子阅览室采用品牌电脑，质量比较稳定。另外，像“文化E管家”这样的管理系统，为电子阅览室管理提供了很大便利条件。
2.做好数据保护，确保数据安全 电子阅览室有数十台电脑。据我所知，目前还没有既维护方便保护能力又强的软件产品，因此选择具有网络维护功能的还原卡比较可行。电脑软件的更新速度是很快的，电子阅览室也必须定期对软件进行维护和更新，采用具有网络广播和同步数据传输功能的还原卡，可以大大节约维护成本。
参考文献
[1]高莹.图书馆电子阅览室建设[J].卫生职业教育，2004.
[2]朱徽珍.浅谈电子阅览室的服务与管理. 科技情报开发与经济，2005（7）
[3]李耀辉. 浅谈图书馆电子阅览室的管理与服务[J].情报探索，2007，（2）.
[4]曾小红.论图书馆的电子阅览室的管理与服务[J].井冈山学院学报，2007，（2）.
作者简介：张剑（1977-）男，图书馆助理馆员，河北省唐山市丰南区图书馆工作人员，信息部主任，从事图书馆图书借阅自动化管理、电子阅览室维护等工作。