作为一名电话销售人员，该怎样销售自己的产品呢？下
面是XXXX为您整理的“”，仅供参考，希望您喜欢！ 1
二、电话要简短
可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找
出我们需要的客户群体
出去见客户，与客户进一步的沟通时签单最重要
四、应具备的心态
1、 充实自己的业务知识：
A、 自己产品的操作流程；
B、 产品运价知识的掌握；
C、 对付客户所提问题的应变能力。
2、 对公司业务的了解：
A、 了解设备的优势、劣势。
B、 了解设备在市场的地位，及运做状况。
A、 了解同行的运价水平；
B、 预见将来市场情况。
4、调整自己的心态：积极，乐观，向上
A、1%勺道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自 信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得
1%成功，前面99%勺拒绝无法避免”的心理承受力，只有这 样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、 求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候 是需要我们帮助的。
C、 自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有 了 “拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑 逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、 原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重
客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满 足他的所有要求。 2
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简 洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临 近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而 我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自 己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通 过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然 后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而乂详细的报表也可以每天 给自己订一个清晰而乂有指导性的工作总结以及来日的工 作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加 如鱼得水。
第四、开拓新客户虽少。
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱， 我们乂迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来 说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要 感谢的人太多太多。
在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大 员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个述 职：
一、两个月度来工作完成情况
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的 要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏 深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回 访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老 用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不 够。
三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主 要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向 发展，直接影响整体业绩。
三、下步打算
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学 到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己 的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷 不要有人接电话。
可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不 知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了， 后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在 想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了； 对于另U人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这 个门槛。说实话当时我是把自己看成被 “逼”上梁山的好汉， 每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝， 学会承受。
在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及 熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背 井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧 时，当面对部分蛮不讲理的客户时， 一旦丢失了坚强的意志， 那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。
尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个 月如果有十六个工作日，那每个月我们就要 800个电话。可 见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒 绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天 都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛， 因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、 曲折、
打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生 一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭 遇失败，包括很多成功人士也是一样。
除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须 要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨 道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来， 赶紧修正, 不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言 道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和 不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时 候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了 带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是 经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题。
在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的 稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来 说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在 刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点
就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什 么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工 作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导 致一天的心情，当然这样是肯定不好的。
因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一 天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的 同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人 会更加郁闷。一定要找 比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染， 就会找到力虽和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来 不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子 了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定 明确了：
至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的 话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质虽客户，那样 签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己， 给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自 己的人放心，会认为我过的很好就 ok 了！
xx年已成为过去，勇敢来挑战 年的成功， 成功肯定
会眷顾那些努力的人！绝对真理！