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日期： 年 M 日
2019营销部主任个人述职报告
尊敬的各位领导、职工同道们：
大家下午好！
我参加工作十多年来，一直在支公司生技股从事安全生产管理工
作，今年1月份，领导安排我到营销部工作，我首先感谢领导对我的栽 培和信任，给我一个到新岗锻炼的机会，特别是近三个月来，我在营销 部工作中得到了支公司领导和全体职工的大力支持与帮助。在此，我对 你们表达我最诚挚的感谢。
下面，我仅就到营销部近一年来所做的一些工作及今后工作的一些 想法，向大家做扼要汇报：
一、xx年度所做工作
1、 捉住要害，重心下沉，农网安全实现全年无事故
农网的安全管理，由于职员素质，工作性质等缘由安全工作如临深 渊，如履薄冰，我充分发挥多年高安全生产的经验，捉住了反人生事故, 危险点预控等几个关键环节，针对出现的不安全苗头，及时控制消除， 习惯性违章得到有效遏制，实现了农网安全无事故的目标。
2、 集中气力，以点带面，营销八个一管理在 xx生根开花
今年9月份以来，根据xx、xx二位局长安排部署，支公司抽调了 有关职员，在新店所进行维持两个月的整改，使该所营销管理台帐到达 了分公司一流水平；随后我组织了其它所的专责职员进行了几轮次的培 训，有力推动了整个支公司营销管理水平的提升。
3、 立说立行，在创建208供电优良服务绿色通道工程中当好排头 兵
我深入领会身体力行，局领导布置的每项工作，在我和我领导的营 销部分手中拖延，主动当好分管领导的顾问助手，不分节假日，加强对 所站的监控，从而使优良服务工作短时间内获得了一定成绩
4、 捉住重点，严格考核，经营指标完成升降有序
调剂后我继续完善之前很多的生产网改工作，但作为营销部的负责 人我始终心里清楚白己的本职，在营销部管理工作中，我始终捉住电费 回收和线损管理两个重点，采取了一系列的措施，强化对重点欠费户和 线损异常台区的监控，保证全年经营指标的全面完成
5、 勇承责任，克难奋进，网改工程美满结束
今年在网改工作中我作为网改工程的实施部分负责人， 尽力当好支 公司、供电所网改村的桥梁纽带，针对一些琐碎复杂有纠纷的事情，我 不厌其烦、耐心解释。组织进行了全部低压村的改造任务，并承当了全 部种低压工程的验收工作。
二、xx年工作中面临的困难
1、农网安全列进省公司考核范围白己感到责任重大，如履薄冰
xx年省公司将农网安全列进考核范围，作为农电工作管理工作负 责我深感责任重大，惟恐抓不到位，让职工造成伤害，让领导承当责任， 根据我的工作经验，我以为农网安全的稳定因素有以下几个方面：
安全管理上存在不到位情况，不能真正做到安全可控、在控、能控。
供电所增加了工作量与供电所职员少，技术气力薄弱之间的矛盾日 益明显。
对农电工的管理还是一种粗放式管理， 部份管理职员班组长责任心 不强。
农网装备状态使人耽忧，部份改造线路不完全，仍有 LJ-2
5、LJ-16纯铝线仍在运行，改造时使用部份劣质瓷瓶，断线现象 时有发生；改造的电表箱，配电柜锈蚀，损坏严重，严重影响装备的改 造中的生产控制本钱，和导线、电杆、配变已不满足运行需求，严重影 响安全运行。
2、 由于多方面缘由营销八个一管理的推动不尽如人意
3、 经营指标压力增大
xx年由于省公司对分公司售电量线损等指标的压力必定会传递到 支公司一级，且营销白动化的实施使电费管理透明，而我们之前采取完 成指标的办法遭到冲击，不严格管理严格考核势必被动
4、 优良服务品牌还没有完全叫响，工作力度仍需加大
5、 营销部分职员争先意识不强，安于现状，固步白封，缺少竞争 的勇气与意识，影响了工作的高质量的完成
三、 个人存在的题目与不足
1、 专业知识尚待完善
由于我一直从事生产技术管理工作， 过往对营销业务接触甚少，缺 少一定的营销业务知识，营销业务工作创新不足；尚需加强学习
2、 深进基层调研不够
营销部所管业务点多、面广、线长、范围大，白己不免被杂事纠缠， 因此深进一线检查、指导、调研不够；
3、 管理力度不足
执行规章制度存在好人主义，拉不下面子，考核不严格。
四、 xx年工作思路：
1、以展开供电所规范化管理为主线，深进展开反违章、反人身事 故活动，认真贯彻落实供电所防人身事故十不准。主要做好以下几方面
工作
加大对供电所员工的安全教育培训，把深进展开反违章培训工作真 正落实到实处，主要以安规、两票及规范化作业指导书内容为主，对供 电所职工分专业、分层次，采取集中与白学相结合的培训方式进行系统 培训教育，并每季组织一次调考，考试成绩与收进挂钩，通过考试增进 学习，以进步全体农电工作职员的基本素质和专业技能。
制定检验进程监视办法，利用录音笔及照相机，对检验进程中班前 后会，装设安全措施检验现场全家福，工作终结、现场工作票五个环节 必须留有音像资料的方式，来规范检验现场的管理，规范工作负责人按 规定办理工作票，召开班前后会，按要求做安全措施，职员按规定着装 等行为。
深进基层加大监视，考核力度，采取不定期突击检查方式规范基层 站所作业行为。
建立大型作业现场监视制度：
10KV装备检验，班所长必须到位，全线路停电或复杂的检验工作 亲身到位，或营销部必须有人到位。
10KV线路的运行维护，农网安全积极研究和探索能够适应考核办 法的新机制。
展开供电所规范化管理活动和执行修编各专业规范化作业指导书 为突破口，全面提升供电所管理水平。
2、以营销八个一及营销白动化工作为基础，规范营销基础管理工 作，实现基础管理工作信息化。
组成供电所攻关团队，利用2-3个月时间，全面推广xx所建立的 营销八个一模板，并能实现同享。
全面推广使用供电所综合信息管理系统软件。
3、 特点服务，创新管理，弓I伸沁电服务品牌。
进一步深化208供电优良服务绿色通道工程，建立以人为本的服务 文化，更新服务观念，创新服务手段，创建服务品牌，规范服务行为。
4、 加强经营指标的管理，特别是电费回收、线损指标的管理
完善线损指标的计划管理，健全考核制度，实行责任追究，确保线 损指标的完成，建立健全电费风险防范机制特别是对风险企业，收费电 费保证金和签订分次付款协议，规避电费风险，完善电费考核，实行责 任牵连，重奖重罚，确保电费颗粒回仓。
5、 在农用电工作中全面展开同业对标工作
以xx营销管理为标杆，制定学习计划，将指标细化分解，在条件 答应的情况下，再往南郊支公司进行深进学习，学管理、学业务，争取 使我支公司营销部的各项工作都到达乃至超过南郊支公司。
6、 全面完成城网改造工作
城网改造省公司已批复计划，审定概算， xx年在城网改造方面， 充分利用省公司下达有限的资金，完全解决目前城内存在的薄弱环节， 进步城网装备供电能力，解决不安全隐患。
7、 加能人员管理，充分调动管理职员及班组长的主观能动性，明 确职责。
在xx年，在支公司领导的正确领导下，我有信心、有决心，发扬 优点，力改不足，尽心尽职，全力以赴，我将不孤负支公司领导的委托， 不孤负职工们的期看，把营销部带成一个学习力、执行力、创新力最强 的股室。力争实现基础管理模板化，平常管理流程化，职员管理人性化, 整体管理规范化的四化目标，经过全体营销职员大力协作、辛劳工作，
力争在供电所规范化管理中，在全区排名到达中上等水平，一个所进进
前三名，优良服务工作走在分公司前列，营销管理工作处于分公司前四 名。
由于本人工作能力有限，加上进进一个新的工作环境，难免有疏漏 和不足的地方，在此，恳切地请各位领导及职工同道们对我今后的工作 给予指导和帮助。
2019营销部成员个人述职报告
感恩于与冠鲁的结缘及东方集团戴总及张经理所给予的良好职业
发展空间。忙碌中，不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作，在营 销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工 作。现将有关情况、白我之不足及今后工作方向简要说明如下：
一、主要工作完成情况
1、 跟进、协助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。
2、 前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了
第一手包头市目前房地产销售信息资料， 并将所做总结方案移交于吴经 理，由其负责市场调查报告的编写。
3、 协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、 安装等，该内容已经全面完成。
4、 按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块
价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。 该流程经过 总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。
5、 在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等 宣传推广内容的策划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊 上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。
6、 团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，
以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核
6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：
制定单项工作总结表、对xx年下阶段的部门工作做总体布局、收 集包头市房地产政策等。
二、白我之不足
1、 关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家礼的 文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的 官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的发 展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化
为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠, 能够充分体现个性与能力，白我开始接触创新思维要求比较灵活的推广 工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企 业推广部（即企划部）的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交 际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事 留下有歧视他人感觉的原因可能源于此， 但相信大家随着时间的推移会 理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。
2、 社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久， 形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。白进入冠鲁后，深感有些 不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现白己，白认
为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。 但北方人豪爽
的性子决定了许多，下一步注意改进。
3、 可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处 上，一直以比白己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于 性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高白我能力的同时，也淡 化了一些友谊，今后需要逐步调整。
4、 在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工 作方向加以修正。
5、 欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有 关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。
三、今后工作方向
1、 手续办理在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作 对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的 过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心 高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可 行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度 统筹策划，决策度伸张有弛。
2、 形象推广尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工 作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定 不同，相信在大方向上应该是一致的。因此，必须持谨慎乐观的态度， 谨慎决定细节，乐观把握尺度。近期推广思路 :a.选择几家广告策划企 业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制（做实地考察），以较强 的策划、平面表现实力及成本最优为原则。b.广告制作尽量完全本地化， 选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优 化。c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务 的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。
d.下一步广告策划公司 考察内容：
总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、 工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、 房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划 等。e.下阶段工作计划及11年工作计划方案确定后，根据工作计划方 案制定推广方案。软性先行，硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新 都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、 电视、电台等，方案待定。
3、日常工作a.协助张经理对土地销售的跟进。b.整合下一步开发 公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。 c.
协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。 d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。 e.加强并调整学习方向，让 how大于
what（因为通路略有所知）。f.其他临时性工作作为营销部一员，做好本 职工作是我对白己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能 在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献，是我 努力的方向和初衷。
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