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个人述职报告 篇 1 各位领导、同事们：
大家好，本人于****年 2 月底来到行政事务部办公室岗位，过去的 1 年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指点和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，本身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将 1 年来工作情况汇报以下：
1、立足本职，完成各项工作 ?
作为 1 名行政主管，我能够充分发挥承上启下、调和左右、联系内外的关键作用，从信息调研、文件起草、综合调和的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每件细小的工作都可能牵 1 发而动全身，从而影响到公司的形象。自担负行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、顾问督办、印章使用、档案寄存和其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格依照制度履行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、重视学习，努力提升工作能力 ?
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过量看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《利用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高本身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作 ?
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司平常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告 318 份。校订、印发党委、行政、工
会、团委各类文件共 198 份。向市建委上报各种文字材料 163 份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，建立了公司的良好形象。
3、热忱仔细，完成接听接待工 ?
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反应问题、投诉电话 2860 余个，收发传真材料 500 余份，接听率 100%，特别去年年底和今年 1 月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电 80 余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委 12319 服务平台，市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计 40 余份。依照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和接待任务，1 年来共接待来访 53 次。业务接待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作 ?
根据上级工作部署，制定了公司市容环境和立体美化综合整治实行方案，分别于****年 4 月、9 月和今年 1 月集中展开了综合整治活动。活动期间每天搜集整理活动展开情况，填写综合整治日报表，坚持 1 日 1 报，节假日不中断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作 ?
编写、制定了公司****年行风建设实行方案、公司行风建设汇报材料、****年度公司行风建设工作总结，和行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年 1 月份纠风办对公司测评中，取得了满分。
6、多方联系，做好水价调剂工作
积极配合公司做好水价调剂相干工作，屡次同省内各地市水司联系，了解相干信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣扬供水工作 ?
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章 52 篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章 40 篇，《中源水务》报发表稿件 12 篇。
8、加强培训，提高员工整体素质 ?
加强本岗位员工培训教育，制定学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过量种情势，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，建立公司良好形象 ?
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球比赛，取得团体第 3 名；参加了公司庆建国 610 周年篮球比赛，取得亚军；参加公司迎国庆字画摄影展。积极响应公司号令，参与扶贫济困 1 日捐活动，以微薄之力向困难大众、职工献出 1 片爱心。
2、存在不足及努力方向 ?
1、本身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进 1 步提高。
2、同领导、部门之间沟通调和方面还不够，还需进 1 步加强交换。
在新的 1 年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过量看、多写进 1 步提高写作水平。积极主动做好领导的顾问，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效力。
获得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但
个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到自豪。另外我还要感谢公司给予我们的 1 切，虽然目前还面临窘境，但更要求我们相互协作，用优良的服务和事迹来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务光辉时刻的到来。
个人述职报告 篇 2 尊重的公司董事会：
XX 年是新公司成立后开局的重要 1 年，经过公司全部员工齐心协力，团结 1 致，克服困难，积极开辟，并 1 切依照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调剂，转机建制等 1 系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接安稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司依照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就 1 年来的履职情况报告以下：
1、及时调剂思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要 ?
1、建立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格依照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支持，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与赏罚机制，并千方百计地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，展开了 1 系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强本身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的 1 面旗帜，起着领头羊的指引作用。1 年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以
企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强本身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热忱与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司 1 起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此建立公平、公正，同等的管理氛围，让 1 切有用人为公司所用，为公司奋斗。
2、以人为本，身体力行，致力培养团结、和谐、高素质的经营管理工作团队 ?
1、采取多种措施，营建良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第 1 要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。依照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极提倡建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种情势的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升本身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培养团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，协力地完成公司的计划与任务。
3、务实创新，科学计划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制 ?
1、依照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职
能作用。
2、采取用多种方式，重视人材，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优越劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，依照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定公道的薪酬分配方案，依照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激起企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
4、明确目标，公道安排，整合企业各项工作，做到全面调和的发展 ?
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来 1 直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域肯定，并依照《4 川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可延续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调剂发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，依照 4 川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指点意见》(川建发〔XX〕200 号)文件精神，和《4 川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展计划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作风格，全司干部
职工同心协力、创新实干、扎实工作，美满地完成了全年的工作任务，获得了较好的社会效益和企业经济效益。截止 XX 年底安全供气 万方,完成年度责任目标的 %，同比增长 %;经营总收入 万元，完成年度责任目标的 %，同比增长 %;实现经营利润 万元，完成年度责任目标的 %，同比增长 %;供气输差率 %，比年度责任目标降落 个百分点，较去年降落 个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资 万元，同比增长 %，对外各项业务支出 万元; ?
5、目前存在的问题和今后努力的方向 ?
1、进 1 步理顺企业外部关系，努力营建满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强本身建设，进 1 步提高本身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、公道、完善健全企业经营管理机制，培养独特的企业文化，逐渐建立现代企业制度，推动企业健康、有序、延续发展。
总之，1 年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全部员工的辛苦工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤恳工作，为公司下 1 年度的雄伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的 1 年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员 1 起，带领公司全部员工们积极深化企业改革，以增进公司健康长远的发展。
个人述职报告 篇 31、切实落实岗位职责，认真实行本职工作。
作为 1 名销售经理，自己的岗位职责是：
1、想方设法完成区域销售任务并及时催回货款; ?
2、努力完成销售管理办法中的各项要求; ?
3、负责严格履行产品的出库手续; ?
4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵照厂规厂纪及各项规章制度; ?
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; ?
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的 1 点 1 滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行动，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在平常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和事迹相当重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举行奥运会 4 个月限产的影响，加上自己对市场的瞬息万变应对办法不多而致使事迹欠佳。
2、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，1 方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争尽早准备，在客户要求的期限内供货，另外一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，斟酌并补充完善。
3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是 1 种长时间按部就班的工作，而产品缺点普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要乃至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的进程中，严格依照公讣制定销售服务许诺履行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出许诺，其次应及时汇报领导及相干部门，在接到领导的唆使后会同相干部门人员制定应对方案，同时应及
时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
4、认真学习我厂产品及相干产品知识，根据客户需求肯定代理的产品品种。
熟习产品知识是弄好销售工作的条件。自己在销售的进程中一样重视产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相干部份产品基本能掌握用处、价格和施工要求。
在过去的 1 年，我们公司的事迹由于全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们 1 定要警惕，金融危机下，没有哪个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们 1 定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作 1 定会愈来愈努力的，尽可能不会出现任何的过失，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，1 定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! ?
希望公司在新的 1 年能够继续发展下去，将公司的事迹提高上去，是公司的’未来更加的美好! ?
个人述职报告 篇 4 我于 20xx 年 7 月加入**团体 8 钢股分有限公司，在近 1 年半的工作中我热中本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下， 始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，实行好岗位职责，各方面表现优良，得到了领导和同事们的肯定。通过本身的不断努力，不管是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和巨大的收获。通过这 1 年的工作与学习，使我认识到 1 名合格技术员的成长是 1 个
前景光明、充满希望同时又需要付出努力和血汗的进程，也是 1 个需要不断完善不断发展的长时间的进程。以下是我在这 1 年的工作总结及自我鉴定：
1、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高 ?
思想是行动的指南，1 个人如果想把工作做好，就必须先建立自己的工作思惟。作为 1 名非党员，我积极要求加入党组织，于 20xx年 8 月上交了入党申请书，现已经是 1 名入党积极份子。平常工作中我严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服本身的缺点，弥补自己的不足。始终坚持应用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指点自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事，认真学习党的各项新方针、新政策，不断的提升自己的党性修养，与党保持 1 致；作为公司的 1 员，我认真的学习和渗透公司的主流文化思想，并将其应用到实际工作中，与公司保持 1 致。
2、求知若渴，虚心向学 ?
作为 20xx 届的 1 名新员工，只有不断提升自己的知识水平和技术水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时，虚心向师傅和其他同事请教。平常工作中上午在作业区进行软件工作，下午扎入现场对装备多看多问，不断增加自己的现场经验。同时认真的学习公司的各类文件，对管理体制和规范有了 1 定的了解，在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。
3、努力工作，认真完成各项工作任务 ?
我从做好本职工作和平常工作入手，从我做起，从现在做起，我 1 直相信 1 份耕耘，1 份收获，所以我 1 直在努力，不断努力学习，不断努力工作。从身旁小事做起并锲而不舍，酷爱自己本职工作能够
正确认真对待每项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。装备故障抢修时，不管什么时候都能够做到第 1 时间赶到现场跟班作业，并提出自己的方案参与抢修，保证装备尽快正常运行。在 20xx 年 2 月我被作业区内聘为现场专业工程师，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、应用上有新收获，到达理论能指点实践、增进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平来指点自己的工作。通过课堂上的理论学习总结，结合工作中的实际问题对《120T 转炉 9.1 米平台作业指点书》进行了修改，同时验证已编写的作业标准对已不适用的作业标准进行修订，并且每个月新编 2 篇作业标准来完善标准化作业。通过在本职工作中尽心尽力，孳孳不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家内行，脚踏实地的做好本职工作。
4、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中 1 个又 1 个的困难 ?
在平时的工作中，首先做好平常工作，我与作业区其他同事既有分工又有合作，坚持常常和其他技术人员进行工作交换，充分发扬民主，从不独断专行，从而较美满完成保护部的各项工作任务。20xx年第 1 季度在作业区同仁及领导的大力支持下，由我带头顺利的完成了《合金下料中位料仓电液推杆翻板阀卡料解决方案》的 QC 资料发布，解决了 ?
公司 3 座 120 吨转炉 9.1 米平台合金下料中位料仓电液推杆翻板阀的卡料问题。此次设计方案为公司每一年节省约 21 万元。并且通过此次活动增强了同事之间的凝聚力，提高了参与方案设计人员分析问题的能力，并且充分调动了人员的积极性，利用已有的技术气力，为企业挖潜增效。20xx 年第 4 季度在次召集作业区同事成立 QC 小组，
对 120 吨 3 座转炉的合金下料溜槽进行改良，计划 12 月中旬发布《合金系统下料溜槽增加使用寿命方案 》的 QC 资料。
总结在 8 钢的 1 年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的进步。固然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。由于技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，脚踏实地的风格，方能胜任自己的工作岗位。同时在往后工作经验的积累中，逐渐培养自己的预感性，不断在现场检查、监督中随时发现问题，解决问题，使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。
个人述职报告 篇 5 尊重的各位领导、各位同事：
大家上午好！
不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作 3 年，在这 3 年的工作里我始终牢记 1 个主旨，那就是认认真真实行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。在公司领导的关心和指点下，在各位同事的热忱帮助下，3 年来，美满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。
1、努力学习，全面提高本身素质，严格实行业务部经理工作职责 和要求 ?
1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司整体发展计划和战略目标。
2、调和与其他部门的沟通合作关系，调和公司各相干部门的资源，推开工程项目的实行。
3、制定业务部的工作规范、行动准则。
4、指点、检查、控制本部门各项工作的实行。
5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反应客户反馈信息。
6、建立和完善市场及客户信息搜集、处理、交换及保密系统。
7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8、指点及展开相应的公关及商务活动。
9、制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。
10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好展开。
11、指点与拟写部门平常内外工作来往函件，并给与决策。
12、对突发事件的调和处理，解决客户对部门员工及工作的疑问与投诉。
13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14、指点部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所触及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17、指点组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相干培训。
18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19、配合业务主管的各项工作。
20、逐日部门员工报告的信息整理。
21、改良部门员工的形象及礼仪。
22、整理部门员工逐日工作汇报，公道分配工作。
23、公道解决有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，保护客户关系，作好平常沟通工作。
24、业务展开期间，随时过问客户造访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相干问题业务部工作地位特殊、关系
重大，所以对人员的本身要求也特别高，需要永无止地步更新知识和提高素质。为到达这 1 要求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和交换，我本身的素质和能力才得以不断提高，工作才能顺利展开。
2、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报1 下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相干经验总结。
1、业务部目标的完成情况：（1—7 月业务情况）
2、内部管理的履行情况：平时的工作中，业务部的每份子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作调和上，做到真诚相待，互帮互学。
3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人材活动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正令人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营建吸引人材、人尽其才、人材辈出的良好环境，加大人材资本投资，认真实行人材工程，这 1 切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每个人的活力或积极性。
3、业务部存在的几个问题。
问题 1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通讯息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为 ?
1 每周随机给每位业务员打 3 到 4 个电话，及时沟通; ?
2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在访问市场进
程中遇到的问题; ?
问题 2、对业务员在日报和周报上反应的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反应的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 ?
解决办法：
1、对在日报、周报、电话、邮件中反应过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告知其对这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感 ?
2、公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义约请成心向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心 ?
问题 3：公司经理没法及时掌握业务员的市场信息，没法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息没法对称。
问题分析：
掌握和了解当前的市场信息是每一个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和履行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不顺畅、信息内容不确知是企业重要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了 1 个销售经理的水平和能力。
解决办法：
针对可控资源来说，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应当充分利用业务员的工作性质和 1 线环境优势， 结合业务总结收取有效信息。设计公道和有效的工具表进行业务信息搜集，将业务员每天的工作内容与市场状态综合的 1 个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状态的反馈，与业务员工作
内容考核结合起来，是强化进程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状态及市场信息，假设没有监督环节，可能不超过 1 个月，所有业务员的信息都会变成假的。
4、关于下半年的工作计划。（填写业务目标、内部管理、人力开发相干内容）
1、个人工作计划安排：
2、部门工作计划安排：
总之，在过去的半年里，我虽然做了 1 定的工作，获得了 1 些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我 1 定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开辟创新，力争使业务部工作再上 1 个新台阶。
谢谢大家！
第 2 篇：个人述职报告模板集锦个人述职报告模板集锦 5 篇 ?
在经济飞速发展的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告中触及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是甚么样的呢？下面是精心整理的个人述职报告 5 篇，希望对大家有所帮助。
个人述职报告 篇 1 转眼我在 xx 教育机构工作了 3 个半月多了，在这里工作很成心义又有挑战性。我酷爱教育事业，平时严格要求自己，认真实行岗位职责。虚心求学，改良不足，吸取新技能。把每一个孩子当作自己的小孩用爱心去辅佐他们。以下是我对这几个月的工作总结！
1：教学方面 ?
做到培养孩子的学习兴趣为主，尽可能让每一个孩子在心情愉悦的情况下完成每节课，适当带领孩子做些安全成心义的游戏 。
2：
保育方面
虽然我们不像幼儿园老师每天陪伴孩子，但只要是我们的课堂就要照顾好每个孩子，1 发现幼儿有不适就马上联系园长或家长。
3：家长交换方面 ?
常常与家长沟通，及时了解孩子在家的学习状态和孩子的身体情况。向家长反应幼儿课堂状态，做好给予及时的鼓励和表扬，做的不够的请家长配合，助幼儿纠正。发现缺席的幼儿及时与家长电话问候。
4：其他方面 ?
本人自参加工作以来对工作认真负责，与同事友好相处，团结合作，在教学方面与同事交换心得，相互学习，扬长避短，齐心协力，把铁岭神墨做到人尽皆知。
个人述职报告 篇 21、保证了井口正常生产。xx 年接纳井口入厂元煤 174.5 万吨，总销量达 179.4 万吨，未产生影响井口生产和装车外运事故。全厂电机装备达 300 台，未出现机械事故和 2 级以上非伤亡事故。
2、加强管理，保证井口正常生产。保证井口正常生产这项工作不但关系到全矿的大局，也关系到选煤厂每名职工的切身利益，由于我们挣吨煤工资，只有井口多出煤，我们才能多收入。去年加大了现场指挥力度，深入现场解决了许多实际问题，减少了各类事故的影响，弄好了保个环节的调和，杜绝了政令不通，相互扯皮现象的产生，加强了运转司机的责任心教育，保证了井口正常开机，要求机修人员包机到号责任到人，加大了装备检查力度，把中断影响与机械事故与包机人的奖金挂起钩来，对 XX 车间从全厂总奖金中拿出 20 分对机修车间实行浮动加奖措施，调动了维修人员的积极性。
3、加强管理，保证了元煤正常装车外运。去年我厂外销达 179.4
万吨，创历史之最。如何保证正常生产这 1 关键工作，作为生产厂长身感肩上责任重大，每天早上来到班上，都要到厂调度室了解前 1 班的生产运行情况，每天调度会散会后，基本都能从落地煤场到筛分，装车等每个环节上走上 1 遍，发现问题及时帮助调和解决。保证了当天井口和本厂和正常生产。
5、去年亲身组织召开了选煤厂机械号降尘专业会，制定了降尘实行项目，亲身指点参与协助完成了机械号降尘工程，装车、化验室的采暖工程，元煤机械号沉室的封堵工程。
总之，1 年来在上级部门的指点下，在上级的支持下，在厂班子成员的密切配合下，获得了 1 些成绩，但也存在不足，本人性情急躁，特别在工作中产生 1 些问题控制不住自己，有处理不妥，1 时让人难以接受的现象，今后工作加以改正。在 xx 年工作中，本人有决心与厂班子成员 1 道，扎实工作，把自己分管的工作做的更好，为厂做出更大的贡献。
个人述职报告 篇 3 时光荏苒，转眼间 20xx 年已渐行渐远，自20xx 年 1 月调入财政票据管带中心以来，1 年多时间，我在领导和同事的关心照顾下，紧密围绕管带中心制定的工作目标，积极学习业务知识，既做到团结协作，相互支持，又做到各负其责，各尽其职，获得了 1 定的成绩，较好地完成了本职工作和领导交办的其它工作。下面，就我任职期间的工作情况做以下扼要汇报，请予评议：
1、加强学习，不断提高素质和能力 ?
作为财政票据管带中心，我深感本身肩负的责任重大，因此我在工作和生活中特别重视加强本身建设，加强政治理论和业务知识学习，不断提高素质，同时工作风格严谨踏实，把求真务实的风格落实到每项工作、每个环节，熟习各项业务和各个环节，扎扎实实做好自
己分管的各项工作，自觉遵照规章，廉洁自律，起到了模范带头作用。
2、紧抓实干，认真实行岗位职责 ?
在管带中心我主要负责票据入库，票据发放，机关事业单位票据审核，和小库票据的管理工作。1 年来，我紧抓实干，密切配合，按时按质完成领导交办的各项工作任务，共发放微机票据 1869 万份，手工票据 968 万册；审核微机票据 318 万份，手工票据 35 万册。非税收入系统的开通，增加了用票单位的透明度，实现了收支两条线的管理，源头和基础。20xx 年底新程序起用，为了更好的工作，在几天的培训中，我努力学习，认真培训，快速掌握并熟练了操作，为来年各项工作的顺利展开奠定了扎实的基础。
3、优良服务，充分发挥管理职能 ?
收费票据管理工作作为财政部门的对外窗口，直接面对和接触的是省直各个部门和票据定点印刷企业，工作看似简单，却反应了财政工作的全貌和方向。同时财政票据服务管理水平的高低，也是衡量财政部门工作水平的标志之 1。因而，在工作中，我切实加强这方面的服务工作，牢固建立服务意识。寓管理于服务当中，实实在在为部门和单位提供良好服务，获得了各部门、各单位的支持与配合，充分发挥收费票据的管理职能，从源头上管理好了政府的非税收入。
以上报告，请领导评议，希望对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向 1 贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我将认真总结发扬成绩，纠正克服不足，围绕财政票据管带中心的工作部署，求真务实，做好财政票据管理工作。
个人述职报告 篇 43 月 24 日下午，我通过视频认真收看了分行组织召开的业务岗位设置“3 定 1 总结”阶段动员会，认证听取并记录了分行行长左志同志的重要讲话及唆使。
1、定职责 ?
作为 1 名刚刚加入我行的.1 名新行员，我首先要做好自己的最本职工作，包括计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责。
信贷统计计划员，必须认真学习相干的业务知识，规范自己的业务技能：及时、准确的做好信贷资金需求预测，编制信贷计划；合.调度资金头寸，头寸限额，控制在上级行下达的限额以内；正确编制资金、现金项目电报，并及时上报。
信贷档案管理员，认真学习《中国农业发展银行档案管理制度办法》，收.和..信贷资料，按规定向上级综合部门移交有关档案。加强支行领导，建立信贷档案的收.、..、保管、查阅和烧毁等管理制度，保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有序寄存、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。
信贷员，做好借贷手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管；对分管企业的资料保全工作；仓单签发规范，内容、签章齐全；要求企业实行出.报告制度；指点企业正确设置和使用“1 基 3专”帐户；做好收购环节从借贷发放到食粮收购结束的全进程监控；坚持定期查.，填写工作日志和查.记录；处理信贷业务需规范填制..单并及时登记电脑台帐；借贷到期前 7 天，需向企业签发借贷到期摧收通知单，对调销借贷，非保护价食粮借贷的发放要认真调查，合.肯定借贷期限。
2、定措施 ?
20xx 年是我国经济快速发展的 1 年，党的 17 大精神为我们建立了明确的工作要求和 ?
指点的..。在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户保护、组织管理和同事交往的
“8 零”标准。每名员工务必认真学习，贯彻落实指点精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从 1 点 1 滴做起，以到达从量变到质变的奔腾。
3、定计划 ?
工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。
学习计划上，认真学习相干的金融业务知识和专业技能，，潜心研究、夯实基础，开辟思路，明确发展的..和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可延续发展，做毕生学习型行员，伴随毕生职业生涯。
发展的..上，明确自己的人生发展和努力的的..，做到政治上、工作上和生活的上的统 1，珍惜来之不容易的工作机会，在党委的领导下，踏实努力的工作。
4、总结 ?
通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“3定1总结”阶段动员会和行行长左志同志的重要讲话及唆使和《中国农业发展银行北京市分行业务岗位设置管理实行方案（试行）》的通知，激动振奋之余，沉思自己的工作和发展的..。今后务必做好自己的本职工作，努力学习业务知识和技能，明确自己的工作目标和人生发展的..，以高标准、严要求，作合格的中国农业发展银行行员。
个人述职报告 篇 5 依照馆里工作的安排，我今年主管办公室和阅览室管理工作，协助采编室 ellas 系统工程工作。用时 1 年多来，总的来讲，各项工作都在稳中有进，朝着好的方向迈进，现就自己 1年来的工作向领导作个简短的汇报。
办公室工作 ?
除认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等平常内务外，积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。美满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作，从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备，做到了各项工作万无 1 失，并就全部工作进展情况及时编写了信息材料，上报给上级图书业务部门；协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了 07 年红读活动我心中的社会主义新农村比赛征文，屡次深入县城各单位、学校联系活动事宜，制定活动方案、活动的指点和征文的收取、评选每项工作都尽心尽力，精心组织，通过 1 系列的努力，共评选出优秀征文 40 余篇，送市参评 20 篇，展现了我县学子的崭新风采；积极编写各种图书业务信息材料，全年累计完成各类信息材料 20 余篇，其中很多文章前后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采取，下半年，还美满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作，通过调查访问，填写各种表册 10 余份，在规定的时间内完成了各项工作，没有出现任何纰漏。今年图书宣扬周期间，除和同志们 1 起上街举行图书宣扬活动外，我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映装备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化同享工程、图书专题宣扬片达 10余场，观看人数达千余人。
阅览室工作 b ?
阅览室是 1 个对外服务窗口，为了能给读者提供 1 个舒适的阅览环境，做到当天的报刊杂志及时收发整应当日上架，对所有杂志进行重新分类排架，为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生，保持整洁干净。做到 1 天 1 小扫，3 天 1 大扫，确保室内无垃圾、灰尘，
由于读者多为中老年人，从关心老年人的角度动身，在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时，还积极做好读者的参考装咨询服务工作，全年完成各类咨询百余条，并就读者反应的各类问题及时进行回复，对读者比较关心的问题，综合各类书籍杂志，编写有用文摘 210 余条，全年累计完成借阅书籍达上千人次，达 20xx 余册。
电子阅览室工作 ?
这是今年来我馆重点建设的工作，也是 1 个全新的对外服务窗口。从 2 月份以来，这项工作就 1 直由我和李康同志负责，从场地选择，室内的线路安装、电脑的搬迁、调试，都做了大量的工作，在最短的时间内完成了全部工作，电子阅览室正式对外向读者开放后，针对部份上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况，及时为他们进行业务辅导，几个月来共办理电子阅览卡 10 余张，为数 10 人提供技术指点，及时排查、检收机器故障 6 起，确保各项工作的正常运作。
另外，协助 elias 系统工程工作也是我的工作范围，由于在此之前，我馆并没有采有此项业务，大家都是刚刚接触，再加上人员紧缺的缘由，工儿进展相对缓慢。初步纺计，目前已采编新书 200 余册。接下来的日子，我将全力以赴，争取早日完成此项工作。
回顾 1 年来的工作，总感觉有许多不尽如人意的地方，固然，这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子，我将静下心来，努力学习图书馆业务知识，争取把各项工作做得更好。
第 3 篇：个人述职报告模板集锦精选个人述职报告模板集锦 10篇 ?
在我们平凡的平常里，报告与我们的生活紧密相连，多数报告都是在事情做完或产生后撰写的。1 起来参考报告是怎样写的吧，以
下是整理的个人述职报告 10 篇，欢迎浏览与收藏。
个人述职报告 篇 1 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作 3年，在这 3 年的工作里我始终牢记 1 个主旨，那就是“认认真真实行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指点下，在各位同事的热忱帮助下，3 年来，美满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。
1、努力学习,全面提高本身素质，严格实行业务部经理工作职责 和要求 ?
1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司整体发展计划和战略目标。
2.调和与其他部门的沟通合作关系，调和公司各相干部门的资源，推开工程项目的实行。
3.制定业务部的工作规范、行动准则。
4.指点、检查、控制本部门各项工作的实行。
5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反应客户反馈信息。
6.建立和完善市场及客户信息搜集、处理、交换及保密系统。
7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8.指点及展开相应的公关及商务活动。
9.制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。
10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好展开。
11.指点与拟写部门平常内外工作来往函件，并给与决策。
12.对突发事件的调和处理，解决客户对部门员工及工作的疑问与投诉。
13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，
提出市场销售、出差及网点建设计划。
14.指点部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所触及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17.指点组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相干培训。
18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19.配合业务主管的各项工作。
20.逐日部门员工报告的信息整理。
21.改良部门员工的形象及礼仪。
22.整理部门员工逐日工作汇报，公道分配工作。
23、公道解决有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，保护客户关系，作好平常沟通工作。
24、业务展开期间，随时过问客户造访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相干问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的本身要求也特别高，需要永无止地步更新知识和提高素质。为到达这 1 要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习和交换,我本身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利展开。
2、尽心履职,全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报 1下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相干经验总结。
1、业务部目标的完成情况：(1⑺月业务情况) ?
2、内部管理的履行情况：平时的工作中,业务部的每份子对领
导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己份内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作调和上,做到真诚相待,互帮互学。
3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人材活动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正令人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营建吸引人材、人尽其才、人材辈出的良好环境，加大人材资本投资，认真实行人材工程，这 1 切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每个人的活力或积极性。
3、业务部存在的几个问题。
问题 1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通讯息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为 ?
1 每周随机给每位业务员打 3 到 4 个电话，及时沟通; ?
2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在访问市场进程中遇到的问题; ?
问题 2、对业务员在日报和周报上反应的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反应的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 ?
解决办法：
1、对在日报、周报、电话、邮件中反应过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告知其对这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感
2.公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义约请成心向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心 ?
问题 3：公司经理没法及时掌握业务员的市场信息，没法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息没法对称。
问题分析：
掌握和了解当前的市场信息是每一个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和履行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不顺畅、信息内容不确知是企业重要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了 1 个销售经理的水平和能力。
解决办法：
针对可控资源来说，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应当充分利用业务员的工作性质和 1 线环境优势， 结合业务总结收取有效信息。设计公道和有效的工具表进行业务信息搜集，将业务员每天的工作内容与市场状态综合的 1 个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状态的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化进程管理的重要手段。...