摘要：本文从艺术类院校教学中计算机软硬件的实际出发，分析了计算机机房软硬件管理在藝术类专业课程建设与人才培养中的重要地位，以及目前艺术类院校机房建设中存在的主要问题，并在此基础上有针对性地提出了加强和改善艺术类院校计算机机房软硬件维护与管理的具体方略。
关键词：艺术类院校；计算机机房；软硬件；管理与维护
中图分类号：TU244.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）09-0017-02
一、计算机机房软硬件管理在艺术类高校建设与发展中的重要地位
（一）为多种艺术类课堂教学及实践教学提供重要的保障
计算机机房是各类高校进行教学和实践的重要教学场所，而艺术类高校由于其专业特点，计算机机房的利用率相对更高。以大连艺术学院为例，学院的主体专业如音乐、动画、编导、艺术设计等，以计算机为辅助，上机进行实践的课程不但数量多，而且对计算机配置、功能等都有较高要求。目前，在计算机机房中除了安装公共基础计算机课程使用的软件外，还根据不同艺术类专业需要有针对性地安装各自专业软件。一般来说，音乐打谱需要的Sibelius，编导教学需要的Premiere、AE、Edius，动画教学需要的Maya、Flash，艺术设计教学需要的3DS MAX、AutoCAD、Photoshop等软件，都是必不可少的。
（二）保证软件运行的完好，保持系统的稳定性，以更好地保障教学
计算机机房服务对象为全校师生。由于其使用时间长，使用频率高，因此系统的稳定性是能否保障教学的根本条件。特别是由于计算机硬件的随机故障、互联网的应用、各种移动存储设备的广泛使用，使得电脑病毒可能会随时肆意传播，加上机房开放过程中有意无意的破坏，使得机房的维护和管理成为了一项工作量大、难度高、时间要求紧的教学保障难题。
同时，艺术专业类软件的特殊性和复杂性又给机房软件安装、维护和管理带来极大挑战。虽然目前机房软件安装技术不断更新，从过去的单机Ghost、网络Ghost进展到现在的主板同化专用网络还原卡等，机房管理显得愈来愈轻松。但是，现在许多艺术类软件由于版本不断更新，软件愈来愈大，安装后占用硬盘空间也变大，尤其是有些软件防盗版意识越来越强，使得安装步骤增多，安装中常需要网卡的支持，并且有授权时间限制、安装次数限制等，这些都使得艺术专业机房的管理和维护比普通机房要复杂得多，为了能对机房各种故障做到快速响应，要求机房管理人员熟悉各种硬件故障解决办法和各种专业软件安装方法，以应对这些新变化所带来的挑战。
二、目前艺术类高校在计算机机房管理中存在的主要问题
（一）机房的高利用率与维护时间短之间的矛盾
由于近些年来高校扩招的影响，高校在校生人数激增，从而使高校包括计算机在内的各种软硬件资源显得非常紧张。以大连艺术学院为例，目前共有大小不等的计算机机房19间，计算机一千余台，平均每学期要承担12160课时的教学任务，计算机机房使用时间长，使用频率高，几乎全天开放，这给机房的维护和管理工作带来了巨大难度。一旦教学设备出现任何问题都需要及时处理，而机房使用率又比较高，对机房的管理工作提出了很高的要求，也带来了很大的工作压力。
（二）计算机操作人员水平参差不齐带来的问题
计算机操作人员主要是教师和学生，教师在上课期间主要负责该机房的临时管理，但是使用计算机的艺术类教师并不是计算机专业人员，因此也容易出现计算机操作不当等问题，导致机器无法正常使用；同时，学生对机器操作不熟练，好奇心重，不按规定使用，极易误删除或故意删除部分系统文件，导致系统无法正常运行。
（三）网络安全方面的问题
学校机房配有高效的网络资源，学生从网络下载文件或进入有木马病毒的网站时，会造成系统和网络的瘫痪甚至崩溃。有部分学生利用一些解密软件进入系统，这样也会破坏系统注册表，更改CMOS设置。例如ARP病毒，如果局域网内有一台机器中毒就可能导致整个网络瘫痪。而且几乎每个学生都要使用一些外接的存储设备，一旦其设备携带病毒，并在机房使用，就会使整个机房计算机都感染病毒，导致机房中全部机器不能正常运行。
（四）教学的多样化带来的系统安装的复杂化问题
正如前文所说，单一的操作系统已经不能满足我校教学需求，因此，掌握各类操作系统的安装和调试、熟悉各类软件的运行平台是我校机房管理员的必备技能之一，这也给机房的管理带来比较大的压力。
三、加强艺术类高校计算机机房的软硬件管理办法与维护措施
（一）加强制度性管理
1.建立机房管理规章制度，加强教学设备安全管理。制定科学合理的机房管理制度，加强规范化管理。以大连艺术学院为例，目前制定了《计算机教室管理规定》、《机房安全管理条例》、《仪器设备损坏赔偿办法》、《学生上机操作流程》等一系列规章制度。通过各项规章制度的实施，不但使机房管理走向规范化、制度化，提高了机房管理的效率，而且师生也更加爱护机房设备。
树立安全防范意识，加强教学设备安全管理。以大连艺术学院为例，近年来高度重视机房教学设备的安全管理。学校专门制作了《计算机机房使用记录本》，要求每位任课教师在使用机房过程中完成机房设备的使用实时记录，以便机房管理人员课后及时跟踪检查，发现问题、解决问题，杜绝人为损坏，为教学设备始终处于良好的使用状态提供了有力保障。
2.建立学生协管员制度，拓展管理新渠道。为了更好地了解学生对于计算机使用的日常需求，也为了加强机房管理人员与学生之间的交流，学校应建立学生协管员制度。从学生中选拔熟悉计算机软硬件基本操作与维护的学生，在机房管理人员的带领下，一起参与机房的管理与维护。这不仅提高了学生保护机房设备的意识，也可获取学生对计算机使用中的新需求，缩短管理人员与学生的距离，同时也提高协管学生使用与维护计算机的能力。
3.组织多种培训，提高管理效率。机房管理工作是一项技术性很强的工作，机房管理人员不但要有较强的事业心，高度的工作责任感和严谨的工作态度，还要不断加强业务学习，掌握新理论新技术，提高机房管理的业务水平，强化机房管理业务素质，以保证机房设备完好性。学校一方面组织计算机机房管理人员参加相关专业培训，到软硬件公司学习软硬件的安装与维护，提高解决问题的能力；另一方面组织机房使用教师参加培训，提高教师对机房科学使用的意识，讲授计算机使用的基本技巧及处理简单计算机问题的方法，提高教师使用和管理机房的能力。
4.加强对学生的教育引导，降低学生无意破坏率。组织教师、辅导员等人向学生宣传正确使用机房计算机的要求和操作流程，一定程度上提高了学生正确使用计算机的概率，降低了学生无意破坏计算机情况出现的频率。
（二）维护措施
1.解决机房的高利用率與维护时间短之间矛盾的措施。为解决正课教学中机器忙没机会维护，我们的措施是：教室授课时，机房管理人员跟班指导，遇到一般性问题及时解决；当出现机器硬件或操作系统等大问题，我们利用教学间隙，主要是晚上下课后的业余时间进行维护。
2.加强机房的软硬件等方面管理，保障教学有序开展。加强软硬件管理。建立易损件和常用耗件的备用库，保证已损坏设备能及时更换。通过安装还原软件、适合机房教学演示的网络软件来提高教师上课和学生上机操作的效率。
网络安全管理。可以通过安装防火墙、杀毒软件及安装系统还原，对系统进行实时监控保护；同时将网络安全有关的设置运用到实际当中，如利用Windows操作系统中的注册表禁止使用网上邻居，锁定桌面及禁止在控制面板中显示网络属性等。
总之，计算机技术的迅速发展在带给我们方便的同时，也给计算机机房管理人员带来诸多问题。艺术类高校计算机机房涉及的专业面广、维护量大，要保证计算机机房正常、高效地使用，在管理层面上要制定严格的规章制度，落实到位，最大限度降低设备的故障率；在技术层面上应运用先进的各种技术手段，维护系统正常工作。只有二者有机结合，才能确保各类课程的计算机实践教学正常有效运转。
参考文献：
[1]宋如如.浅谈计算机系统的维护与管理[J].计算机光盘软件与应用，2014，（01）.
[2]吴嵩.浅析计算机维护工作中的若干问题[J].黑龙江科技信息，2014，（09）.
Discussion on management and maintenance of hardware and software in art college computer room
MING Yao
（School of Dalian Art College，Dalian，Liaoning 116000，China）
Abstract：This paper analyses the software and hardware management of computer room in the professional art curriculum construction as the important position of talent training，and the current existing problems in the construction of computer lab under the rapid development of art college and art profession. This paper also puts forward strengthening and improving the specific tragedies of maintenance and management of the hardware and software in art colleges" computer lab on this basis.
Key words：Art college，computer lab，hardware and software，management and maintenance