市场销售人员述职报告四篇
专业销售人员述职报告 （ 一）
我负责** 啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜 的成绩。下面，就一年来工作述职。
一、开展了“零风险”服务。
自** 啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要 通过** 啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都 印有 800 全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了 ** 啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助 ** 加速走货，从商品陈列到货柜展示，
再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作 成为样板工程， ** 啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统 计，年内销售额达到了 ** 元。
二、拓宽了市常在年初以前， ** 市场上** 啤酒占市场达 90%以上。
而** 啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做 销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使 ** 地老百姓对 ** 啤酒家喻 户* ，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农 民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中， 把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大 力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌 ; 针对许多农民 与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制 广告扑克，非常受农民朋友，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还 不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年 **** 啤酒的销售中，我们 会做得更好。
述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
专业销售人员述职报告 （ 二）
一、销售淡季
据销售员以往经验，年后三、四月份是、车的销售淡季，询问一下经理，从四月一日 到四月十二日，买了十几辆车 ; 从四月七日 -四月十二日部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多，团购车自入保险
部近来销售车少一些，所以网点提车少 ; 部网点提车多一些，从四月七日 -四月十二日 网点提车九辆，保险一般不在城入 ; 另外四辆车分别是队与局购卖。他们的保险一般单位 联系，自入保险。
三、修路造成近来、销车下降，客户减少
近来，路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，部便派两个销售员出外做宣 传，部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中，一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车， 其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入 保险：
、客户有的入，向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保 ;
、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因险最少也只能保半年的，所以，客户 只能到车管所去办理，或是另想途径 ;
、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司 都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向 ;
、有的客户要挂地方的牌子，只为省钱，所以不入城保险 ;
、有的客户嫌保险贵一些，想多家保险比较后再考虑， s 想这也是有别的保险公司在 争保险过程中，不合理降价所至 ;
、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
、有些客户购完车后，说是暂时不用 s 公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜， 保险这一块众人之争的业务， s 想这也是一去不回头，再回 s 公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降，影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。
造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当去与客户直接做业务时，遇到了 客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。
无法沟通。非常尴尬。
述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
专业销售人员述职报告 （ 三）
进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也 有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要 努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作 中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。
一：关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵 中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解， 从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术， 生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但 通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高， 从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品 的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接 受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传， 在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。
二：产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了 保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展， 开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面， 但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以 目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持， 在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多 医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。
养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和 一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品 都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放 在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适 合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。
三：对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大 家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合， 但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺 点的改正。
四：自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养 品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一 定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司 的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是 遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有 合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：
认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书 籍。
营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。
3. 提高自身 业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进 方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以 后会致力于学习，总结，改进。
五：一些建议
1. 因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做 出简单，一目了然的产品资料。
2. 各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划， 以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六：未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：
1. 会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了 熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的 运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才 交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完 善自己。
2. 大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重 点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。
提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干
建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务， 提高服务质量。
更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域 销售团队。
更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场， 提高销售。
述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
专业销售人员述职报告 （ 四）
一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售 ;电脑耗材 ;打印机耗材 ;打字复印 ;计算机网校等 和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档 案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大 量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受 到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标， *** 万元，纯利润 *** 万元。其中：打字复印 *** 万元，网校 *** 万元，计算机 *** 万元，电脑耗材及配件 *** 万元，其他： *** 万元，人员工资 *** 万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站 ; 打印机维修 ;计算机维修 ; 电脑会员制。
2002 年我们被授权为七喜电脑授权维修站 ; 实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标 是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基 矗能够完成的利润指标，利润 *** 万元。
三、成绩客观存在
、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商 （商业公司或个体经营者 ）超过** 家，通过深入实际 的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将 这些商业渠道进行了 A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临 床纯销户 ;C 类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系 的近**家; 渠道客户掌控力为 80%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域 这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套 适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同 级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范 ; 对每一项具体的工作内容也作出具体 的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对 营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展 的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题， 并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有 * 个品种， * 个品规。对这些品种，我们依照其利润空白 和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策 ; 如现款、促销、人员重点促销等。通过
营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到 70--90%之间，在县级市
场的普及率达到 50--80%, 之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品， 杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步 的终端开发夯实了物质和人文基础。
、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员 @人，管理人员 @人，后勤人
员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历 练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、 区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止 了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴 心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场 并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面 !
四、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程 ; 无线网络工程。由于本地网络实施基本建成， 无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为 其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点
无线网，和一部分的上网费预计利润在 *** 万元; 单机多用户系统、集团电话、售饭 系统这部分的利润 *** 万元; 多功能电子教室、多媒体会议室 *** 万元 ;其余网络工程部分 *** 万元; 新业务部分 *** 万元; 电脑部分 *** 万元，人员工资 *** ―*** 万元，能够完成的利 润指标，利润 *** 万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部 监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
五、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上 一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行， 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收 费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办 * 变成我们长期客户。销售
述职报告范文
、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。
要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每 位员工要贯彻执行。
、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越 激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印 机维修市场等。
我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市 场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，营销中 心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码 ! 我们一定能在
疲软的经济里建功立业 !
述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
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