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时尚是永恒的经典CHEZ.CLASSIQUE雪·卡露莎欧洲设计师空间

年终述职报告 时间:2022-03-12 10:13:07

“设计师品牌集合店”频频登上零售业热搜榜,这种模式之所以在时尚圈日渐攀高,源于爱时尚、懂时尚的人越来越多,审美标准逐渐在提升。

品牌集合店的概念最早算是由欧洲人开发的商业模式,也被称为买手式经营概念店,是为目标顾客独特的趣味和时尚观念,挑选不同品牌的时装、饰品、珠宝、皮包、鞋子以及化妆品为商品融合在一起成立的店面。

2006年雪·卡露莎品牌成立之初就将欧洲多品牌集合店的经营模式带人中国,逐步演变为今日的“欧洲设计师空间”,汇集了尊贵风尚,华丽艺术,独特风格为一体的欧洲设计师集合中心。而今,雪·卡露莎欧洲设计师空间已经成功植入到购物中心,面对国内消费者,雪·卡露莎的经营者随时都会站在消费者的角度去考虑一个问题“我们销售的到底是什么”撇开一股脑的行业热度来看,实际上,这个问题就是开一家设计师品牌集合店的关键和核心是什么。

雪·卡露莎走出了一条自己特有的新路,“让欧洲设计师的创意与中国消费者的需求相向而行”。既不完全照搬欧洲设计师的理念,不让中国消费者盲目追随所谓欧洲时尚,也不让欧洲设计师无限度地迎合中国消费者。

这就延伸了一个新的概念“让欧洲设计师的创意与中国消费者的需求相向而行”。真正运用这个概念就需要具备两项优势:一是丰富的欧洲设计师及品牌资源;二是对中国消费者深入的了解。诞生于法国的“CHEZ.CLASSIQUE雪·卡露莎”品牌,得益于多年在中国市场经营的经验,完美契合了两项优势。

设计师集合店的优势很明显,是品牌风格多样化、小批量订货(欧洲品牌)。而劣势,是成本控制和品牌持久性。雪·卡露莎在经营过程中发现,中国顾客喜欢的欧洲设计师款式,在欧洲也是畅销款,对于审美的标准,不同地域的人认知差别并不大。中国女性消费者一直是我们不可小觑的消费群体,且比欧洲消费者更新欲望更加超前,她们日益追求更有品质、有品位的商品,对于同一风格喜好的持续周期短,所以,要根据消费者的变化不断提升更新设计,满足消费者的日趋多样的需求。

雪·卡露莎不断甄选新的欧洲设计师,不断更换其它品牌,以实现产品形象的更新速度,但是新的欧洲设计师的作品,首次进入中国市场的失败率是很高的,更新成本极大,而已经被接受的欧洲设计师经过4到5季的销售就会被反馈“更新不足”。

这个痛点曾经困惑着雪·卡露莎,关键的核心所在到底是什么,每当遇到方向问题的时候,必须回到初心。在消费升级的影响下,“适合顾客的产品”才是可选择的设计师品牌——在恰当的时间、舒适的环境中,将时尚的产品、以适合的价格、通过满意的体验方式,让顾客获取品牌价值。这样,答案就变得很明显,让优秀的欧洲设计师持续、长期地服务于中国女性消费者,必须在款式、色彩、结构、面料诸多方面跟上时尚前沿趋势的变化,在风格方面有更多的突破。中国市场的快速更新需求,完全突破了歐洲设计师的工作习惯和舒适区,这就需要经营者为欧洲设计师提供清晰、明确、具体的设计要求,通过1到2季的磨合,演变新风格以契合设计要求,这个过程是不断循环,永不停歇。

新的设计要求不能凭空想象,也不完全是通过大数据、销售分析、顾客画像、市场调研等手段得到。对于真实的需求获取只能来自“小数据”,来自“核心客群中再次筛选出的核心顾客”,我们称之为“少数人”。观察、研究“少数人”深层次的时尚需求,可以获得明哳的产品定位,实际上也就是设计核心。这是一个“从少数人需求出发以满足大多数人”的过程,这个过程被定义为商品企划方式,也正是运营中的一种“思维方式”。

研究核心顾客的个性化需求,把握流行趋势,快速对潮流变化做出反应,充分运用欧洲设计师的实力将上述潮流趋势反映到自身产品身上,对于雪·卡露莎而言并不简单。这些综合因素并不是做个访谈、填几张调查表而已,而是要认真做好分析真实的顾客需求。

服装设计从来就不是单纯的灵感创作,而是在理性分析设计师的目标客群后,在理解他们的需求后,创作出满足并超越他们期待的服装。

如有位顾客说喜欢红色的时候,要以跳跃性思维模式去追寻顾客的其他相关信息,如职业背景、家庭关系、喜欢的汽车品牌、冰箱的尺寸、甚至桌子的颜色等一系列的习惯与爱好,最终了解到这位顾客的生活理念是环保实用型,于是我们也得出一个想要的结论:一衣多穿,增加单品的可塑性,透过单品的组合激撞出全然不同风格。这是一个虚拟案例,在给与消费体验的同时,更要了解“真实的顾客需求”细分消费需求为设计师提供更多的灵感。

以“时尚是永叵的经典”定调雪·卡露莎欧洲设计师空间,时尚不是简单的堆砌个性元素,而是融合更多的文化为背景,以当代人的习惯和审美需求来设计产品。CHEZ.CLASIQUE雪·卡露莎品牌发展的核心在于及时洞察消费者诉求,提供多元化的选择,激发消费者潜在的需求,让设计师的作品更接近真正的消费者,打造一个有生命力的设计师空间。

CHEZ.CLASSIQUE雪·卡露莎的时尚将成为永恒的经典。

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