摘 要 新形势下，充分认识加强和改进群众工作的必要性，始终坚持教育与服务相结合，完善党群干群沟通机制，促进企业群众工作水平不断提升，为促进企业和谐建设奠定坚实的群众基础。
关键词 群众工作 方式方法 和谐企业建设
群众观点是党的基本政治观点，群众路线是党的根本工作路线，群众工作是党的全部工作的基础。构建和谐企业，最重要的是要形成职工群众各尽所能，各得其所而又和谐相处的局面，体现职工群众的根本利益和共同愿望。职工群众是和谐企业的创造者，也是受益者和维护企业稳定的中坚力量，离开职工群众的主体作用，和谐企业建设无从谈起。自开展党的群众路线教育实践活动以来，发力在干部，落脚在群众，核心是增进同群众的感情，新形势下，要扎实做好企业群众工作，确保队伍稳定，不断巩固和谐企业建设基础。
1新形势下加强和改进群众工作的必要性
随着油田改革的不断深入，油田企业的管理结构和分配方式的不断变化，广大职工群众的思想、工作和生活状况也发生了深刻的变化，不同单位的具体利益呈现出明显的差别，利益需求和价值取向日趋多样化。广大职工群众在油田改革和建设实践中开阔的眼界，增长了知识、才干，他们的生产经营能力、参与管理能力明显提高，特别是民主意识、自主意识、平等意识、竞争意识不断增强，并对党员干部的期望与要求也越来越高。同时，改革过程中的各种思潮相互激荡，加之信息社会的迅速发展受各种繁杂信息的影响、冲击，使职工群众的思想呈现出差异性、多变性、独立性的特点。当然，随着石油企业和企业管理体制的利益关系的调整，难免会使少数职工群众的利益暂时受到影响，由此引发他们思想情绪的变化。所有这些都表明，新形势下职工群众的思想工作，不仅要解决的问题更为复杂，而且要求更高、难度更大。因此，认真研究新形势下职工群众的思想工作的特点和规律，切实提高组织职工、教育职工、服务职工的本领，是摆在各级党组织和党员干部面前的一项重要而紧迫的任务。
2群众工作要始终坚持教育与服务相结合
教育广大职工群众的目的是更好地服务于广大职工群众。关心广大职工群众，代表职工群众的利益，绝不能空喊口号，必须十分具体地落实到解决职工群众生产和生活中的实际问题上，使职工群众得到实实在在的利益，在一点一滴中感受到温暖。党员干部只有时刻把职工群众的安危冷暖放在心上，才能增强群众对党组织和党员干部的信任，这是做好教育广大职工群众工作的前提。职工群众中存在的各种问题往往与实际生产和生活问题联系在一起，不解决实际问题，思想问题也难以有效解决。要采用“勤、细、实”方式做好一人一事思想政治工作模式，坚持以人为本，打造一支团结稳定积极向上的职工队伍。“勤”就是做到“勤走、勤问、勤想”，定期以个别交谈、家庭访谈等方式，真正做到畅通上下沟通渠道，融洽干群关系；“细”就是事无巨细，职工想知道的，该知道的，生产经营、工资奖金发放等情况全部公开；“实”就是思想政治工作有针对性，务实求实，扎实用服务于生产，不搞花架子。
做好职工群众的思想工作首先要尊重人、理解人、关心人，解决思想问题要靠耐心细致的说服教育，要善于与职工群众平等交流，在交流中把道理讲清、讲透、讲深、讲实。在交谈中，可以听到职工群众的各种意见，对正确意见虚心接受，对不同意义认真讲解，对错误意见进行教育和编导，使党员干部的感情与职工群众的感情融洽起来，现场解决许多职工生产和生活中的不少问题和困难，以创造良好的氛围，让有怨气、有情绪的职工做到心平气顺。要用涌现出的先进单位和职工群众中的先进人物教育广大职工，使企业职工群众感到亲切、可信，从而起到鼓舞、激励广大职工的作用。企业党员干部要懂得自己做好职工群众思想工作的一个重要前提是得到职工群众信任，要坚持做到务实、清廉，以实际行动为职工群众树立榜样，提高做好职工群众工作的针对性和有效性，同时，还要改进和创新工作方法，拓宽做好职工群众工作的视野和渠道，使党员干部和广大职工群众自觉教育自己，管理自己，形成党群，干群的合力。
3完善党群干群沟通机制，为群众工作提供保障
健全的党群干群沟通机制，能够为党组织和党员干部密切联系群众、开发群众工作提供规范化的要求和制度化的保证，有助于增强职工群众工作的自觉性，增强群众工作的实效。健全的党群干群沟通机制应具有全面、及时、准确、双向、互动的特点，使党员干部及时了解职工群众思想情绪的变化，准确了解职工群众思想情绪的真实情况，把政策和主张原原本本传达给最基层的职工群众，把基层职工群众的呼声、意见及时准确地反映到上级机关，使上级领导干部和职工群众在相互沟通中增进理解，从而增强党组织的凝聚力和执行力。
建立健全党群干群沟通机制，要采取多种措施，拓宽与职工群众联系交流的渠道。一是要健全信访、群众来访等工作制度，保证企业领导干部亲自处理职工群众信访中提出的重要问题；二是是建立健全领导干部深入基层、调查研究和定点联系职工群众的制度，特别是到偏远的、条件较差的基层队帮助建立制度，解决困难；三是要提倡领导干部在职工中结交一些思想敏锐，敢于讲真话的朋友，并逐步使这种做法规范化；四是要充分发挥党的基层组织、工会、共青团联系群众的优势，优先处理他们反映上来的问题，应及时进行综合性分析和研究；五是要建立健全责任追究制度，对反映群众思想情绪滞后、失真的和瞒报、谎报情况的要严肃处理，增强党组织、党员干部责任制的落实。
总之，要通过心贴心暖人心，面对面聚人心，实打实动人心，加强和改进新形势下的企业群众工作，为促进企业发展、和谐与稳定奠定坚实的群众工作基础。