时下，在我们的干部队伍中，积极为群众办实事者为数不少。他们想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，深受群众的爱戴。但也有少数干部面对群众的困难和问题，不能持积极的态度去解决，而只是不厌其烦地反复给群众做解释工作，用“解释”来解决困难，用“解释”来解决问题。这种变解决问题为解释原因的做法是很不足取的，其结果不仅伤害了群众的感情，也损害了党和政府的形象，破坏了党群、干群关系。
“解决”与“解释”虽是一字之差，但意义却不同，结果也不一样。为什么有些领导干部只喜欢用“解释”去应付工作中的问题呢?说到底就是“解决”比“解释”要付出更大的工作量。这种干部缺乏身体力行、全心全意为人民服务的公仆意识，只有“嘴功”没有“脚功”。要真正解决群众的困难和工作中的问题，没有脚踏实地的工作作风，不舍得出力流汗，是做不到的。
对于群众需要解决的问题，有些因受当时客观条件限制，一时难以解决的，耐心地把情况说明，把道理讲清，做些解释工作，是十分必要的。关键是不能老是给群众做解释，把解释当成工作的主要手段，解决反而成了次要的。要知道，广大群众所期望的是多解决、少解释。
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