企业管理
单选
从市场营销的角度看，对于既定的商品，下列哪一项不属于市场的三个要素（） A. 人口 B. 购买意愿 C. 购买力 D. 产品 正确答案： D
下面哪一项不是外部选拔人才的优点（） A. 提高组织员工的积极性 B. 有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新 C. 某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾 D. 有利于满足企业选择合适人选的需要 正确答案： A
下面哪一项不是正式组织的基本特征（） A. 稳定性 B. 目的性 C. 内聚性 D. 正规性 正确答案： C
下面哪个不属于在并购的含义（） A. 设立 B. 兼并 C. 合并 D. 收购 正确答案： A
主要用于观察、记录考核的事实依据的绩效考核方法是什么方法 A. 相对考核法 B. 事实记录法 C. 绝对考核法 D. 量表测评法 正确答案： B
员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 绩效工资制 D. 结构工资制 正确答案： A
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指（ ） A. 优势 B. 机会 C. 威胁 D. 隐忧 正确答案： A
根据客户需求来进行生产安排指的是（） A. 柔性管理 B. 组织管理 C. 知识管理 D. 危机管理 正确答案： A
生产与运作管理的研究对象是（ ） A. 产品或服务的生产 B. 生产运作过程和生产与运作系统 C. 生产与运作系统 D. 顾客的需求 正确答案： B
适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（） A. 矩阵型组织结构 B. 直线型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 职能型组织结构 正确答案： C
“没有中间商赚差价”的广告词属于哪种营销策略（） A. 分销渠道 B. 促销 C. 价格 D. 产品 正确答案： A
在科学管理思想阶段，（ ）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A. 泰罗 B. 马斯洛 C. 法约尔 D. 梅奥 正确答案： A
人际技能是（ ）应具备的技能。
A. 中层管理者 B. 高中基层管理者 C. 基层管理者 D. 高层管理者 正确答案： B
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中P指（） A. 检查 B. 处理 C. 计划 D. 执行 正确答案： C
SWOT分析中的S是（） A. 机会 B. 威胁 C. 优势 D. 劣势 正确答案：C
认为“企业的中心任务是把生产的产品销售出去，以销售为中心，技术为销售服务，注重推销术和广告术”是哪种观念 A. 市场营销观念 B. 销售观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案： B
“要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求”是哪一个营销策略的思想 A. 渠道策略 B. 价格策略 C. 产品策略 D. 促销策略 正确答案： C
下来哪一项不是按照控制信息的性质划分的控制类别（） A. 前馈控制 B. 直接控制 C. 反馈控制 D. 同期控制 正确答案： B
消费者的需求已成为市场问题的核心是哪种观念的核心（） A. 产品观念 B. 市场营销观念 C. 销售观念 D. 生产观念 正确答案： B
下面哪一项不是组织文化的内容（） A. 组织基础设施 B. 组织的最高目标或宗旨 C. 共同的价值观 D. 作风及传统习惯 正确答案： A
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中O是指 A. 隐忧 B. 优势 C. 机会 D. 威胁 正确答案： C
提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（） A. 梅赛 B. 玛素 C. 赫茨伯格 D. 马斯洛 正确答案： C
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中A指 A. 执行 B. 检查 C. 处理 D. 计划 正确答案： C
建立在帕累托原理上的质量管理改进常用工具为（） A. 排列图 B. 检查表 C. 因果图 D. 直方图 正确答案： A
能对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的测试方法是 A. 面试 B. 笔试 C. 心理测试 D. 情景模拟 正确答案： B
某企业准备成立自己的信息部，特别选调小张去C大学习一年相关知识属于（） A. 岗位培训 B. 专题培训 C. 不脱产学习 D. 脱产学习 正确答案： D
下级对上级的沟通属于 A. 上行沟通 B. 平行沟通 C. 下行沟通 D. 斜行沟通 正确答案： A
追求无库存的生产方式是（） A. 柔性制造系统 B. 计算机集成制造系统 C. 准时生产（JIT） D. 精益生产 正确答案： C
追求无库存的生产方式是（） A. 柔性制造系统 B. 计算机集成制造系统 C. 准时生产（JIT） D. 精益生产 正确答案： C
“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ） A. 营销观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案： D
某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于（ ） A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社交需要、安全需要和尊重需要 C. 生理需要、安全需要和自我实现需要 D. 社交需要、安全需要和自我实现需要 正确答案： D
对未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡做出概括性决策是什么计划 A. 预测 B. 主生产计划 C. 综合计划 D. 企业资源计划 正确答案： C
下面哪一项不是非正式组织的基本特征（） A. 自发性 B. 不稳定性 C. 目的性 D. 内聚性 正确答案： C
某企业要上一套新的办公自动化信息系统，因此对企业办公室工作员工进行相关培训属于（） A. 岗位培训 B. 脱产学习 C. 专题培训 D. 不脱产学习 正确答案： C
在一定规模条件下, 管理幅度越大, 其管理层次就会: ? ? ? A. 不变 B. 越多 C. 时多时少 D. ?越少 正确答案： D
需求层次理论是谁提出的 A. 马斯洛 B. 麦格雷戈 C. 梅奥 D. 赫茨伯格 正确答案： A
目标零缺陷的生产方式是（） A. 计算机集成制造系统 B. 柔性制造系统 C. 精益生产 D. JIT准时生产 正确答案： C
未雨绸缪指的是（） A. 自我控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 前馈控制 正确答案： D
下列哪一项属于定量分析方法 A. 集合意见法 B. 指数平滑法 C. 德尔菲法 D. 社会调查法 正确答案： B
在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（ ） A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” C. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” D. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 正确答案： B
古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ A. 计划职能 B. 控制职能 C. 组织职能 D. 领导职能 正确答案： A
在战略成果未实现之前通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定标准是什么战略控制方法 A. 事后控制 B. 事前控制 C. 成本控制 D. 随时控制 正确答案： B
下列哪一项不是企业的宏观环境内容（） A. 社会文化环境因素 B. 企业领导人际关系因素 C. 社会文化环境因素 D. 政治环境因素 正确答案： B
最方便将市场竞争机制引入企业内部管理的组织结构是：? A. .职能制? B. .事业部制 C. 直线职能制 D. 直线制? 正确答案： B
SWOT分析中的O是() A. 机会 B. 威胁 C. 优势 D. 劣势 正确答案： A
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中C指 A. 执行 B. 计划 C. 处理 D. 检查 正确答案： D
下面理论哪个是梅奥的（） A. 需要层次理论 B. “X-Y”理论 C. 双因素理论 D. 人际关系理论 正确答案： D
快递员小赵决定今天送货顺序变化一下路线属于（） A. 基层决策 B. 管理决策 C. 高层决策 D. 中层决策 正确答案： A
作用在于巩固企业行业内优势、扩大企业规模的并购是（） A. 直接并购 B. 纵向并购 C. 混合并购 D. 横向并购 正确答案： D
“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”是哪种生产方式的思想（） A. 精益生产 B. 柔性制造系统 C. 计算机集成制造系统 D. 准时生产（JIT） 正确答案： D
便于了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法是（） A. 笔试 B. 情景模拟 C. 心理测试 D. 面试 正确答案： D
具有亡羊补牢作用的控制类型是（） A. 反馈控制 B. 预先控制 C. 以上三种 D. 同步控制 正确答案： A
作用在于降低企业的风险，实现资源互补和优化组合的并购形式是（） A. 直接并购 B. 横向并购 C. 混合并购 D. 纵向并购 正确答案： C
了解一个人所具有的潜在能力，了解一个人是否符合该企业某一岗位的需要的测试方式是（） A. 笔试 B. 情景模拟 C. 心理测试 D. 面试 正确答案： C
企业对新员工上岗前进行的培训称为 （ ） A. 委托培训 B. 培训 C. 脱产培训 D. 岗前培训 正确答案： D
属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ ）。
A. 高层领导者 B. 基层领导者 C. 中高层领导者 D. 中层领导者 正确答案： B
生产部经理找采购员小赵复杂购买一批特殊零件属于（） A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 平行沟通 D. 斜行沟通 正确答案： D
下面哪一项不是需求层次理论的需求（） A. 尊重需求 B. 交际需求 C. 社会需求 D. 生理需求 正确答案： B
可以同时用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的测试方法是（）。
A. 情景模拟 B. 心理测试 C. 笔试 D. 面试 正确答案： A
SWOT分析中的T是（） A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 正确答案： D
下列哪一项不属于行业经济特征分析（） A. 行业生命周期 B. 科技环境因素 C. 行业结构 D. 行业经济特征 正确答案： B
俗语中的“驴打滚的利”是指（） A. 现值 B. 复利 C. 单利 D. 终值 正确答案： B
2000版ISO9000质量标准强调（）。
A. 持续改进 B. 产品 C. 对人的管理 D. 刺激需求 正确答案： A
上级对下级的沟通属于（） A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 斜向沟通 D. 平行沟通 正确答案： B
目的是组织专业化生产和实现产销一体化的并购形式是（） A. 混合并购 B. 纵向并购 C. 直接并购 D. 横向并购 正确答案： B
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中D指 A. 执行 B. 检查 C. 计划 D. 处理
从市场营销的角度看，对于既定的商品，下列哪一项不属于市场的三个要素（） A. 购买意愿 B. 人口 C. 产品 D. 购买力 正确答案： C
下面哪一项不是外部选拔人才的优点（） A. 有利于满足企业选择合适人选的需要 B. 有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新 C. 某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾 D. 提高组织员工的积极性 正确答案： D
下面哪一项不是正式组织的基本特征（） A. 内聚性 B. 正规性 C. 目的性 D. 稳定性 正确答案： A
下面哪个不属于在并购的含义（） A. 设立 B. 合并 C. 收购 D. 兼并 正确答案： A
主要用于观察、记录考核的事实依据的绩效考核方法是什么方法 A. 事实记录法 B. 相对考核法 C. 量表测评法 D. 绝对考核法 正确答案： A
员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 结构工资制 D. 绩效工资制 正确答案： A
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指（ ） A. 隐忧 B. 优势 C. 威胁 D. 机会 正确答案： B
根据客户需求来进行生产安排指的是（） A. 组织管理 B. 危机管理 C. 知识管理 D. 柔性管理 正确答案： D
生产与运作管理的研究对象是（ ） A. 顾客的需求 B. 生产运作过程和生产与运作系统 C. 生产与运作系统 D. 产品或服务的生产 正确答案： B
适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（） A. 事业部制组织结构 B. 职能型组织结构 C. 直线型组织结构 D. 矩阵型组织结构 正确答案： A
“没有中间商赚差价”的广告词属于哪种营销策略（） A. 价格 B. 分销渠道 C. 产品 D. 促销 正确答案： B
在科学管理思想阶段，（ ）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A. 马斯洛 B. 泰罗 C. 法约尔 D. 梅奥 正确答案： B
人际技能是（ ）应具备的技能。
A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者 正确答案： D
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中P指（） A. 检查 B. 计划 C. 执行 D. 处理 正确答案： B
SWOT分析中的S是（） A. 劣势 B. 优势 C. 机会 D. 威胁 正确答案： B
下面哪一项不是外部选拔人才的优点（） A. 提高组织员工的积极性 B. 有利于满足企业选择合适人选的需要 C. 某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾 D. 有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新 正确答案： A
现代人力资源管理中“以人为本”的理念是指（ ）。
A. 关心员工生活提高员工物质文化生活水平 B. 把人当成组细中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线尊重群众意见 D. 把人当成“上帝”一切都服从、服务于“上帝” 正确答案： B
通过比较不同方案选择经营决策是什么原则 A. 信息原则 B. 可行原则 C. 选优原则 D. 预测原则 正确答案： C
目标零缺陷的生产方式是（） A. JIT准时生产 B. 柔性制造系统 C. 计算机集成制造系统 D. 精益生产 正确答案： D
下来哪一项不是按照控制信息的性质划分的控制类别（） A. 直接控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 前馈控制 正确答案： A
企业对新员工上岗前进行的培训称为 （ ） A. 岗前培训 B. 委托培训 C. 脱产培训 D. 培训 正确答案： A
“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ） A. 营销观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案： D
最基本的，又是比较简单的结构形式是( ) A. 职能型组织结构 B. 直线参谋型组织结构 C. 矩阵型组织结构 D. 直线型组织结构 正确答案： D
下面哪一项不是组织文化的内容（） A. 组织的最高目标或宗旨 B. 作风及传统习惯 C. 共同的价值观 D. 组织基础设施 正确答案： D
双因素理论由谁提出 A. 马斯洛 B. 麦格雷戈 C. 梅奥 D. 赫茨伯格 正确答案： D
能对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的测试方法是 A. 心理测试 B. 笔试 C. 面试 D. 情景模拟 正确答案： B
提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（） A. 马斯洛 B. 梅赛 C. 玛素 D. 赫茨伯格 正确答案： D
具有亡羊补牢作用的控制类型是（） A. 以上三种 B. 反馈控制 C. 预先控制 D. 同步控制 正确答案： B
下面哪一项不是非正式组织的基本特征（） A. 自发性 B. 不稳定性 C. 内聚性 D. 目的性 正确答案： D
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中O是指 A. 威胁 B. 机会 C. 优势 D. 隐忧 正确答案： B
在战略成果未实现之前通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定标准是什么战略控制方法 A. 事后控制 B. 成本控制 C. 随时控制 D. 事前控制 正确答案： D
便于了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法是（） A. 心理测试 B. 笔试 C. 面试 D. 情景模拟 正确答案： C
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中A指 A. 计划 B. 检查 C. 执行 D. 处理 正确答案： D
A. 柔性制造系统 B. 计算机集成制造系统 C. 精益生产 D. 准时生产（JIT） 正确答案： D
工作成效划分不同的等级，以此考核一个员工工作的绩效属于什么考核方法（） A. 事实记录法 B. 量表测评法 C. 绝对考核法 D. 相对考核法 正确答案： C
古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ A. 计划职能 B. 控制职能 C. 组织职能 D. 领导职能 正确答案： A
古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ A. 计划职能 B. 控制职能 C. 组织职能 D. 领导职能 正确答案： A
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中P指（） A. 计划 B. 执行 C. 处理 D. 检查 正确答案： A
作用在于巩固企业行业内优势、扩大企业规模的并购是（） A. 纵向并购 B. 直接并购 C. 横向并购 D. 混合并购 正确答案： C
JIT的核心是追求（ ） A. 柔性生产方式 B. 零库存生产方式 C. EOQ方式 D. 大量产出方式 正确答案： B
SWOT分析中的S是（） A. 机会 B. 劣势 C. 威胁 D. 优势 正确答案： D
SWOT分析中的T是（） A. 机会 B. 威胁 C. 优势 D. 劣势 正确答案： B
认为“企业的中心任务是把生产的产品销售出去，以销售为中心，技术为销售服务，注重推销术和广告术”是哪种观念 A. 市场营销观念 B. 销售观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案： B
可以同时用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的测试方法是（）。
A. 笔试 B. 情景模拟 C. 面试 D. 心理测试 正确答案： B
领导人决定未来五年的合作生产商属于（） A. 生产决策 B. 管理决策 C. 战略决策 D. 业务决策 正确答案： D
某企业准备成立自己的信息部，特别选调小张去C大学习一年相关知识属于（） A. 专题培训 B. 岗位培训 C. 脱产学习 D. 不脱产学习 正确答案： C
某企业要上一套新的办公自动化信息系统，因此对企业办公室工作员工进行相关培训属于（） A. 岗位培训 B. 专题培训 C. 脱产学习 D. 不脱产学习 正确答案： B
适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（） A. 职能型组织结构 B. 直线型组织结构 C. 矩阵型组织结构 D. 事业部制组织结构 正确答案： D
消费者的需求已成为市场问题的核心是哪种观念的核心（） A. 产品观念 B. 生产观念 C. 销售观念 D. 市场营销观念 正确答案： D
下列哪一项不是内部晋升的优点（） A. 吸收优秀人才 B. 给员工提供发展空间和上升机会 C. 增强企业凝聚力，留住人才 D. 易形成企业文化 正确答案： A
主要用于观察、记录考核的事实依据的绩效考核方法是什么方法 A. 量表测评法 B. 事实记录法 C. 绝对考核法 D. 相对考核法 正确答案： B
下面哪一项不是需求层次理论的需求（） A. 尊重需求 B. 生理需求 C. 交际需求 D. 社会需求 正确答案： C
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中D指 A. 检查 B. 计划 C. 处理 D. 执行 正确答案： D
在一定规模条件下, 管理幅度越大, 其管理层次就会: ? ? ? A. ?越少 B. 时多时少 C. 越多 D. 不变 正确答案： A
下面哪个不属于在并购的含义（） A. 收购 B. 合并 C. 兼并 D. 设立 正确答案： D
事来部制的主要特点是: A. 多种经营, 分散经营风险 ?B. 实行分权化管理? C. 增加管理幅度 D. 增加管理层次? A. ?增加管理幅度? B. 增加管理层次? C. 多种经营,?分散经营风险? D. 实行分权化管理 正确答案： D
下面理论哪个是梅奥的（） A. 人际关系理论 B. 双因素理论 C. 需要层次理论 D. “X-Y”理论 正确答案： A
在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（ ） A. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 B. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” C. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” D. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 正确答案： B
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中C指 A. 检查 B. 处理 C. 计划 D. 执行 正确答案： A
下列哪一项属于定量分析方法 A. 集合意见法 B. 指数平滑法 C. 社会调查法 D. 德尔菲法 正确答案： B
某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：? ? A. 23 B. 22 C. ? ? ?4
? D. 7 正确答案： D
建立在帕累托原理上的质量管理改进常用工具为（） A. 直方图 B. 排列图 C. 检查表 D. 因果图 正确答案： B
生产部经理找采购员小赵复杂购买一批特殊零件属于（） A. 上行沟通 B. 平行沟通 C. 斜行沟通 D. 下行沟通 正确答案： C
人力资源需求预测法中的专家判断法又称（） A. 马尔可夫分析法 B. 德尔菲法 C. 经验预测法 D. 回归分析法 正确答案： B
“没有中间商赚差价”的广告词属于哪种营销策略（） A. 分销渠道 B. 产品 C. 促销 D. 价格 正确答案： A
小张只有大专文凭，准备工作之余去进修属于（） A. 专题培训 B. 脱产学习 C. 不脱产学习 D. 岗位培训 正确答案： C
下面哪一项不是正式组织的基本特征（） A. 稳定性 B. 内聚性 C. 正规性 D. 目的性 正确答案： B
SWOT分析中的O是() A. 机会 B. 劣势 C. 威胁 D. 优势 正确答案： A
师傅带徒弟属于（） A. 不脱产学习 B. 岗位培训 C. 岗位培训 D. 脱产学习 正确答案： B
轮流任职属于（） A. 在职员工培训 B. 新员工培训 C. 不脱产学习 D. 管理人员培训 正确答案： D
根据客户需求来进行生产安排指的是（） A. 危机管理 B. 知识管理 C. 柔性管理 D. 组织管理 正确答案： C
生产与运作管理的研究对象是（ ） A. 产品或服务的生产 B. 顾客的需求 C. 生产运作过程和生产与运作系统 D. 生产与运作系统 正确答案： C
未雨绸缪指的是（） A. 反馈控制 B. 同期控制 C. 前馈控制 D. 自我控制 正确答案： C
最简单的组织结构形式是： A. 直线制 B. 直线职能制? C. .职能制? D. 委员会制 正确答案： A
下列哪一项不是企业的宏观环境内容（） A. 政治环境因素 B. 企业领导人际关系因素 C. 社会文化环境因素 D. 社会文化环境因素 正确答案： B
从市场营销的角度看，对于既定的商品，下列哪一项不属于市场的三个要素（） A. 购买力 B. 购买意愿 C. 产品 D. 人口 正确答案： C
目的是组织专业化生产和实现产销一体化的并购形式是（） A. 混合并购 B. 直接并购 C. 纵向并购 D. 横向并购 正确答案： C
“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”是哪种生产方式的思想（） A. 精益生产 B. 柔性制造系统 C. 准时生产（JIT） D. 计算机集成制造系统
下面哪一个不是沟通的类别（） A. 口头沟通 B. 平行沟通 C. 斜行沟通 D. 上行沟通 正确答案： A
选择经验决策方案的第一步是什么 A. 方案排序 B. 确定评价指标 C. 选择方案 D. 选择评价方法 正确答案： B
2000版ISO9000质量标准强调（）。
A. 刺激需求 B. 持续改进 C. 对人的管理 D. 产品 正确答案： B
对未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡做出概括性决策是什么计划 A. 主生产计划 B. 综合计划 C. 企业资源计划 D. 预测 正确答案： B
员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A. 岗位工资制 B. 结构工资制 C. 绩效工资制 D. 技能工资制 正确答案： A
了解一个人所具有的潜在能力，了解一个人是否符合该企业某一岗位的需要的测试方式是（） A. 情景模拟 B. 笔试 C. 面试 D. 心理测试 正确答案： D
在行为科学管理思想阶段，（ ）提出了关于“社会人”的观点。
A. 赫茨伯格 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 巴纳德 正确答案： C
规模小，人员少 的企业适合什么组织形式（） A. 直线型 B. 职能型 C. 直线职能型 D. 事业部型 正确答案： A
作用在于降低企业的风险，实现资源互补和优化组合的并购形式是（） A. 直接并购 B. 纵向并购 C. 横向并购 D. 混合并购 正确答案： D
最方便将市场竞争机制引入企业内部管理的组织结构是：? A. 直线制? B. 直线职能制 C. .职能制? D. .事业部制 正确答案： D
上级对下级的沟通属于（） A. 下行沟通 B. 上行沟通 C. 平行沟通 D. 斜向沟通 正确答案： A
在科学管理思想阶段，（ ）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A. 梅奥 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 泰罗 正确答案： D属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ ）。
A. 中高层领导者 B. 基层领导者 C. 高层领导者 D. 中层领导者 正确答案： B
求层次理论是谁提出的 A. 梅奥 B. 赫茨伯格 C. 麦格雷戈 D. 马斯洛 正确答案： D
俗语中的“驴打滚的利”是指（） A. 单利 B. 复利 C. 终值 D. 现值 正确答案： B
盲羊补牢属于（） A. 前馈控制 B. 事后控制 C. 事前控制 D. 过程控制 正确答案： D
下级对上级的沟通属于 A. 上行沟通 B. 平行沟通 C. 下行沟通 D. 斜行沟通 正确答案： A
下列哪一项不属于行业经济特征分析（） A. 行业经济特征 B. 行业结构 C. 科技环境因素 D. 行业生命周期 正确答案： C
某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于（ ） A. 社交需要、安全需要和尊重需要 B. 生理需要、安全需要和尊重需要 C. 社交需要、安全需要和自我实现需要 D. 生理需要、安全需要和自我实现需要 正确答案： C
“要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求”是哪一个营销策略的思想 A. 产品策略 B. 价格策略 C. 促销策略 D. 渠道策略 正确答案： A
题型描述: 案例分析 ? ?
1.北京市有一家企业，需要大学毕业生。在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。但是当后来最初提出的条件都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。
你对这个问题是怎么理解的？请运用所学知识分析理由。
2. 请列举一个控制失效的例子，并分析原因
3.通达公司员工的绩效考评 通达公司，成立于20世纪50年代初目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从亊不同的业务。
?绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人亊部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人亊部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前，人亊部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。
公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会迚行述职、民意测评（范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全体员工征求意见（访谈）、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点动力的方向。具体的考评细目侧重于经营挃标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司），都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考评完成之后，公司领导在年度总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人亊的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之没有任何下文。
对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说，很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。
试分析： 通达公司的绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题？
题型描述: 多选题
科学管理思想代表人物有（ ） A. 韦伯 B. 亚当.斯密 C. 泰罗 D. 法约尔 E. 马斯洛 正确答案： A C D
人力资源和其他资源不同它主要具有以下特征（） A. 共享性 B. 可测量性 C. 可开防性 D. 能动性 E. 社会性 正确答案： D E
根据管理信息在企业中流动的方向，沟通分为（ ） A. 斜行沟通 B. 上行沟通 C. 同向沟通 D. 平行沟通 E. 下行沟通 正确答案： A B D E
薪酬制度设计的原则有哪些（） A. 激励原则 B. 公平原则 C. 合适原则 D. 竞争原则 E. 经济原则 正确答案： A B D E
有效绩效评价体系的标准有哪些（） A. 信度 B. 明确性 C. 效度 D. 经济性 E. 目标一致性 F. 公平和可接受性 正确答案： A B C E F
按控制时间分类，战略控制方式分为哪几种 A. 成本控制 B. 生产控制 C. 事后控制 D. 随时控制 E. 事前控制 F. 质量控制 正确答案： C D E
企业组织结构的基本类型主要有哪些 A. 直线职能型组织结构 B. 职能型组织结构 C. 直线型组织结构 D. 矩阵型组织结构 E. 事业部制组织结构 F. 责任层次组织结构 正确答案： A B C D E
权益资金的筹集方式主要有哪几种 A. 商业信用 B. 留存收益 C. 发行债券 D. 发行股票筹资 E. 吸收直接投资 正确答案： B D E
网络图由哪几个部分组成（ ） A. 箭头 B. 虚线 C. 虚工序 D. 实工序 E. 相邻工序之间的名称 F. 事项（结点） 正确答案： C D E F
4Ps策略组合（市场营销策略）包括哪些策略（ ） A. 产品策略 B. 价格策略 C. 促销策略 D. 服务策略 E. 渠道策略 F. 新产品策略 正确答案： A B C E
控制的基本过程包括（ ） A. 衡量绩效 B. 确定标准 C. 采取措施 D. 反馈信息 正确答案： A B C
计划工作的流程包括哪几个方面 A. 需求确定 B. 拟定计划方案 C. 明确企业使命和宗旨 D. 制定派生计划 E. 估量机会，确立目标 F. 选择、确定计划方案 正确答案： B C D E F
组织文化的作用有哪些（ ） A. 导向作用 B. 辐射作用 C. 激励作用 D. 规范作用 E. 领导作用 F. 凝聚作用 正确答案： A B C D F
企业经营战略的管理过程分为哪几个阶段（） A. 战略分析 B. 战略控制 C. 战略制定 D. 战略目标 E. 战略实施 F. 战略绩效 正确答案： A B C E
企业管理的基本职能有哪些 A. 计划 B. 领导 C. 经营 D. 控制 E. 运营 F. 组织 正确答案： A B D F
战略控制的过程有哪些步骤（） A. 企业战略目标 B. 评价实际效益 C. 纠正措施和权变计划 D. 衡量实际效益 E. 制定效益标准 F. 实施控制 正确答案： A B C D E
质量管理的八项原则 A. 全员参与 B. 管理的系统方法 C. 持续改进 D. 领导作用 E. 过程方法 F. 以顾客为关注焦点 G. 以事实为基础进行决策 H. 与供方互利的关系 正确答案： A B C D E F G H
人员激励的原则是什么 A. 内在激励和外在激励相结合的原则 B. 物质激励和精神激励相结合的原则 C. 公平合理的原则 D. 以满足需要为基础的原则 E. 个人需要与组织目标相结合的原则 F. 奖励与惩罚相结合的原则 正确答案： A B C D E F
质量管理的新七种工具有哪些 A. 系统图 B. PCPC法 C. 关联图法 D. 矩阵数据分析法 E. 箭线图法 F. 控制图法 G. KJ法 H. 矩阵图法 正确答案： A B C D E G H
综合计划决策一般有哪几种思路 A. 最低库存型 B. 积极进取型 C. 稳妥应变型 D. 收益优先型 正确答案： B C
箭线型网络图由（ ）构成。
A. 箭线 B. 数据 C. 通路 D. 作业时间 E. 节点 正确答案： A C E
PDCA循环包括哪些步骤（） A. 处理 B. 执行 C. 检查 D. 控制 E. 计划 F. 反馈 正确答案： A B C E
马斯洛的需求层次包括（） A. 自我实现需求 B. 生理需求 C. 安全需求 D. 物质需求 E. 社交的需求 F. 尊重需求 正确答案： A B C E F
领导的作用有哪些（ ） A. 规划作用 B. 领导作用 C. 协调作用 D. 激励作用 E. 指挥作用 正确答案： C D E
在职员工的培训包括哪几个方面 A. 脱产学习 B. 专题培训 C. 岗前培训 D. 岗位培训 E. 不脱产学习 正确答案： A B D E
题型描述: 判断题
控制的标准一般是从整体计划方案中选出的 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
作员工素质越高越好领导 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
债券的发行价格可以与债券面值不同 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
不同方案的收益期望相同的情况下，标准离差越大，意味着风险就越大 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
SWOT分析是战略匹配阶段的主要分析工具 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
管理从本质上而言是一种手段。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
确定评价指标不只是为了寻求辩优的尺度，重要的是它所带来的信息和知识。
A. 错误 B. 正确 正确答案： B
“自我实现人”假设是现代行为学派提出的观点。
A. 错误 B. 正确 正确答案： A
组织结构的设计首要原则是统一指挥原则。
A. 错误 B. 正确 正确答案： A
柔性制造系统是不可编程的制造系统 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
全面质量管理的基本方法--ＰＤＣＡ循环中P指的是执行 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
不涉及岗位工作内容的新员工培训其实是没有必要的 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
相同的信息在不同的时间获得其价值也会不同 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
马斯洛的代表理论是需求层次理论 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
产品成本降低则产品的价值一定会提高。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
滚动计划法制定的计划是近细远粗、可以定期调整的 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
价值工程的目的是降低产品的价格，提高利润 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
混合并购的作用在于降低企业的风险，实现资源互补和优化组合 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
SWOT分析中的S是威胁 A. 正确 B. 错误
影响价格的基本因素是市场的供需关系 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
考评优异的人员就不需要对其进行培训了 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
事前控制是按照时间分类的一种控制方法 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
需求层次理论是梅奥的理论 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
不同时间付出或得到的同样数额的资金在价值上是不相等的 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
控制标准一旦制定就必须严格实现，不能有出入 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
标准离差只能用来比较收益期望相同的投资项目的风险程度。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
未雨绸缪指的是前馈控制 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
在项目现金流估算中，不论是初始现金流量还是终结现金流量，都应当考虑税收因素对其的影响 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
泰罗是科学管理理论的代表人物。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
人们不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等是理性人假设的认知。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
SWOT分析中的S是优势 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
经营决策是企业管理全部工作的核心内容。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
SWOT分析中的T是威胁 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
下行沟通一般是指信息从领导流向下属 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
逐步发展起来的企业的企业一般易于集权 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
非语言沟通在正式的交易中不重要 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
相同的激励机制对不同的人群产生的力量不同 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
经营目标必须直接量化，以方便确定评价标准 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
债券的价格严格按照规定的公式计算得出的 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
SWOT是分析企业自身的优势和劣势、外部环境的计划和威胁的方法 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
企业的中心任务是把生产的产品销售出去，以销售为中心，技术为销售服务，注重推销术和广告术，这一思想是产品观念的核心 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
在我们国家，集权组织关系好于分权组织关系 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
风险的存在体现了决策的价值 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
赫茨伯格的代表理论是双因素理论 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产前一生产阶段该为后一生产阶段服务。
A. 错误 B. 正确 正确答案： A
滚动计划法就是一次制定出完美的计划，后面不需要更改 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
SWOT分析中的W是机会 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
马尔可夫预测法是很好的定性分析预测法 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
法约尔是行政组织理论的代表人物 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
非正式组织的存在及其活动，对正式组织而言是有害而无利的。
A. 错误 B. 正确 正确答案： A
领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
A. 错误 B. 正确 正确答案： B
大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
A. 错误 B. 正确 正确答案： A
无论什么情况下金钱都只是“保健因素” A. 错误 B. 正确 正确答案： A
人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
口头沟通是传播速度最快的沟通方式 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
并购就意味着要承担被并购方的债务 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
虚工序不占时间但是占用资源，起着工序间的逻辑衔接关系作业的作用 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
财会部经理找生产部经理核实订单中存在的资金问题输入平行沟通。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
分析企业所处地区人口教育程度问题属于宏观环境分析 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
主生产计划是从宏观计划向微观计划的过渡 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
组织文化是可以照搬学习的 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
当市场商品需求超过供给，卖方竞争较弱、买方争购，消费者对商品的选择余地不大的时候，市场营销适应于生产观念。
A. 错误 B. 正确 正确答案： B
根据购物记录的产品推介是市场营销中的促销策略 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
促销的实质是传播与沟通 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
新员工培训主要作用是提高企业的凝聚力 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
A. 错误 B. 正确 正确答案： B
任职后工作开展顺利，一定是有能力的管理人员 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
价值工程的核心，是对产品进行功能分析。
A. 正确 B. 错误 正确答案： A
运筹帷幄指的控制职能 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
组织目标的确定以提高效率为基本前提。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
公平理论是亚当斯提出的 A. 正确 B. 错误 正确答案： A
零缺陷是精益生产的最终目的 A. 错误 B. 正确 正确答案： B
标准离差可以用来比较收益期望值不同的投资项目的风险程度。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
师傅带徒弟应该属于岗前培训 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
横向并购的目的是组织专业化生产和实现产销一体化。
A. 正确 B. 错误 正确答案： B
前馈控制是以计划为导向的控制 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
网络营销被大众接受后，肯定能逐步取代实体销售的 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
下级对上级的沟通属于下行沟通 A. 错误 B. 正确 正确答案： A
收购的对象是资产的话就需要承担被收购方的债务 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
组织变革实际上就是进行组织结构方面的变革。
A. 错误 B. 正确 正确答案： A
那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资是激励因素