摘要：随着旅游行业的快速发展，旅游行业对经济发展发挥的作用越来越重要。一个城市要是拥有成熟的旅游产业，塑造良好的旅游形象，就能够促进区域经济的发展。而城市的经济水平提高了，也有利于促进当地旅游行业的发展。因此，城市旅游形象的塑造与区域经济发展之间具有紧密的关系。本文首先分析了城市旅游形象的塑造与区域经济发展之间具有什么样的关系，其次探讨了如何通过塑造城市的旅游形象来推动旅游行业的进步，同时促进区域经济的发展。
关键词：城市旅游形象塑造；区域经济发展；关系
课题：钦州学院科研项目：钦州市旅游形象设计与传播研究（2011XJKY-37C）
随着社会的发展，人们的生活水平不断在提高，人们的娱乐方式也越来越丰富。旅游已经成为人们的主要娱乐方式之一。通过旅游行业的发展，各个旅游城市的经济也得以快速发展。城市塑造良好的旅游形象，不仅跟旅游行业的发展具有紧密关系，而且跟区域经济发展也息息相关。城市旅游形象的塑造有利于推动区域的经济发展，而城市的区域经济发展也为旅游形象的良好塑造提供了有力的物质基础。当然，如果城市没有树立良好的旅游形象，也会对经济发展造成不利的影响，因此需要权衡好两者之间的关系。
一、城市旅游形象塑造与区域经济发展的关系
（一）增加城市的外汇收入，增加城市的就业机会
城市旅游形象的塑造与区域经济的发展具有紧密的关系，城市旅游形象的良好塑造有利于促进区域经济的发展，提高城市的整体经济水平。区域经济的快速发展能够为城市旅游形象的塑造提供坚实的物质基础，使促进旅游行业的发展。首先，城市旅游形象的良好塑造有利于增加城市在外汇方面的收入。旅游行业是非贸易外汇创造收入的主要组成部分，游客在来到一个城市旅游的时候会购买商品，而良好的旅游形象能夠让游客对商品树立信心，更放心地购买旅游产品。其次，塑造城市旅游的良好形象，促进旅游行业的发展，有利于增加就业方面的机会。旅游行业属于第三产业，需要大量的劳动力，而且就业的层次比较多，许多旅游方面的工作对技术的要求不是很高。技术水平不高的妇女、没有社会经验的青年人和失业下岗人员都能够在旅游行业中得到就业的宝贵机会。但是根据各个城市在旅游行业从事人员的素质情况，塑造良好的旅游形象，就需要提高旅游从事人员的素质和能力，对其进行相应的教育和培训。只有工作人员具有较高的素质和能力，才更有利于塑造更好的城市旅游形象，促进旅游经济的发展。旅游行业的发展还可以带来更多相关领域的就业机会，增加其他相关行业的就业人数。
（二）促进相关行业和部门的发展
除此之外，塑造城市旅游的良好形象，还可以促进其他相关经济部门的发展，比如商业服务、对外贸易、房地产等部门，尤其是对航空、外贸、地产等方面具有重要的影响。具体说来，城市旅游形象的塑造能够促进建筑行业的发展。城市为了塑造良好的旅游形象，就需要建立更多的饭店、宾馆、博物馆、文化馆、火车站、汽车站、机场、港口，并且做好供水、供电、供气等配套工程。这就开拓了城市的建筑市场，同时也吸引了更多的游客来城市旅游。城市旅游形象的塑造还有利于促进航空行业的发展。旅游一般都是游客从一个空间移动到另外一个空间，所以交通在旅游行业中发挥着重要的作用。游客来到一个城市旅游，需要乘坐飞机、汽车、火车等交通工具，在城市内旅游还要乘坐公交、出租车、客车等交通工具。塑造良好的旅游形象就需要提供舒适、安全、便捷、省钱又高速的交通工具，增加城市的交通设施，改善城市的交通情况，从交通方面来塑造良好的交通形象。这就会促进交通行业的发展。城市旅游形象的良好塑造，有利于促进轻工业、加工艺术、依靠农业发展的第三产业等其他行业的发展。旅游是高层次的消费方式，它能够满足游客许多方面的消费需求，从而促进生产的发展，给其他行业提供发展的机会。
（三）缩小城市之间的经济差距
如果说国际旅游是把一个国家的物质财富转移到另外一个国家，从而对世界各国的财富进行再次的分配。而国内旅游就可以把一个城市的社会财富转移到另外一个城市，从而在各个城市之间进行再次分配。一般情况下，经济水平较高的城市居民出外旅游的数量比较多，而经济水平较低的城市居民基本上就很少出门旅游。如果一个经济落后的城市拥有足够丰富而独特的旅游资源，就能够吸引许多游客，尤其是经济水平较高城市的居民。这些来自发达城市的居民拥有较强的经济实力，希望通过旅游来放松自己，就会在旅游城市花费大量的金钱，从而推动当地城市的经济发展，加快落后城市的社会进步速度，从而缩小落后城市和发达城市之间的差距。当然，旅游城市需要塑造良好的旅游形象，才能够吸引更多的游客。但是如果旅游城市没有注重旅游形象的塑造，而在发展旅游行业上跨的步子太大，一味地扩大旅游行业，可能就会对城市的经济状况带来不利的影响。比如说会提高旅游城市的物价，因为游客的支付能力基本上都比较高，而且游客在旅游的时候为了获得舒适的旅游体验，就很愿意出较高的价钱购买满意的服务和高质的产品。这样就会无形之中提高旅游城市的物价，从而损坏旅游城市居民的经济利益。
（四）城市经济存在不稳定因素
除此之外，城市如果没有塑造良好的旅游形象，可能会造成城市经济的不稳定。在某些以农业为主要生产方式的城市中，因为从事旅游行业的收入比从事农业生产的收入要高得多，所以有很多农民就会放弃农田劳作，而转而投入旅游行业，荒废了农田，对城市的产业结构造成不利的影响。而且城市如果一味地树立良好的旅游形象，大力发展旅游行业，而忽视了农业等其他行业的扶持和推广。这不仅会降低城市的农业生产能力，大幅度提高农产品的价格，还会影响旅游行业的发展。因为没有丰富的农副产品作为来源，城市的旅游形象塑造得再好，也无法维持很长时间。如果一个城市以旅游行业作为城市经济的命脉，就会影响整个城市的经济。因为旅游行业毕竟是比较脆弱的行业，受到天气、外交等许多外在因素的影响。一旦发生自然灾害、交通事故，可能就会对城市的旅游形象造成严重影响。尤其是在旅游的淡季，旅游资源和劳动力都会出现闲置的状态。所以一个城市不管如何塑造旅游形象，都不能抛弃其他产业的发展。
二、城市旅游形象塑造的有效策略
（一）通过旅游形象规划发挥对区域经济发展的积极影响
一个城市塑造自身的旅游形象不能盲目行之，而应该进行科学而合理的规划。城市需要对未来希望塑造的旅游形象进行规划，并且制定如何达到这个目标的决策计划，针对各种不同的问题和变化提出相应的解决办法。我们通常会认为如果有更多的游客来城市旅游，那么城市居民就会获得更多的经济利益。但是事实上，这并不是绝对正确的。城市需要关注旅游种类、游客类型，以及鼓励当地居民参与旅游行业的方式。合理的旅游形象规划不仅有利于缓解旅游开发对经济发展带来的不利影响，促进区域经济的发展，使得旅游城市的居民能够最大程度地获得旅游给他们带来的利益。而且合理的旅游形象规划还有利于帮助游客选择更适合自身的旅游时间，掌握更准确的旅游信息，最大程度地享受旅游給自己带来的欢乐。许多城市把旅游形象作为重点项目，努力打造良好的旅游形象，从而促进区域经济的发展，这种手段确实是有一定效果的。但是对于旅游形象的过度重视，过分注重旅游行业的发展，只能对城市的旅游行业和经济发展造成不利的影响。
（二）开发城市生态旅游来构建生态经济系统
一个城市不能盲目地发展经济，一味地提高经济水平，而要建立生态经济系统，这就需要生态旅游的帮助。开发城市的生态旅游，打造生态旅游的良好形象，能够保护城市的生态环境，促进经济的可持续发展。生态旅游就是利用所有可以利用的资源来发展旅游行业，能源消耗比较少，但是效率比较高。生态旅游能够在保护环境的同时促进经济的发展，促进自然生态和人类生态的统一。在人类社会高速发展的今天，当代人和后代人都拥有同等的权利去享受自然资源，当代人不能以后人的利益为代价获得自身的利益。我们应该注重保护生态环境，为后人留下更加宽松的居住环境。城市生态旅游吸收自然知识和文化知识，对生态环境的破坏比较少，尽量可持续地利用旅游资源，把生态环境的保护跟城市经济发展结合起来，开展一系列可持续发展的旅游活动。生态旅游作为比较完善的旅游产品，人类在旅游开发的过程中针对可持续发展而得出的成果。城市打造生态旅游形象，不仅有利于促进旅游经济的消费，增加外来游客对当地经济的注入，增加游客的流动和消费，提高城市的知名程度，树立城市的品牌效应，增加城市的无形资产，提高城市的经济收入，转变城市的经济增长类型。最重要的是生态旅游对城市环境具有有利的影响，保护好城市的生态环境，建立生态经济系统，促进经济的生态发展。
（三）树立符合旅游特色的旅游形象
为了塑造良好的城市旅游形象，提高城市旅游的竞争实力，城市旅游规划人员需要更新旅游市场的概念，符合社会发展的潮流，根据社会的要求和需要来对城市旅游景区进行开发，向全世界展现城市的良好旅游形象。城市应该清楚地认识当地旅游行业的优点和缺点，对自身的旅游特色具有清晰的认识，然后根据城市的旅游特色来树立相应的旅游形象。城市的旅游形象不能跟自身的旅游特色相互脱离，如果城市所树立的旅游形象不符合自身的特色，那么这样的旅游形象就不准确，也无法有效促进旅游行业的发展。比如说某个城市的旅游特色是少数民族风俗，但是该城市树立的旅游形象确是灯红酒绿、车水马龙的高大上形象，游客来到这个城市旅游，首先感受到的旅游体验跟城市所宣传的旅游形象不符，而且还因为当地相应设施不够而无法提供高质的相应旅游产品，游客对当地的旅游行业就会非常失望。而且该城市本来非常成熟的民族风俗，也没有很好地开发和展现在游客面前，浪费了大好的旅游资源。
（四）树立符合旅游特色的旅游形象
在树立良好的旅游城市形象中，导游发挥着重要作用。导游跟游客直接打交道，导游的素质和能力甚至是一言一行都对城市的旅游形象具有重要的影响。因此，城市要想塑造良好的旅游形象，就需要提高导游进入旅游市场的门槛，并且对现有导游进行有针对性的培训。国际旅游局提高了导游的职业标准，聘用素质水平较高的导游进入旅游市场。针对现用的导游，各个旅游企业和旅游管理部门都需要加强对导游的培训，导游也要通过自学来提升自我。国际旅游局和各个城市的旅游局需要对导游培训进修有效的指导和监督，以普及性的培训方式为主，提高导游的基础知识水平和业务水平。旅游企业是导游的主要工作场所，每个旅行社的竞争实力主要靠导游的业绩，而导游的业绩跟导游自身的素质息息相关。因此，旅游企业也需要加强对导游的培训，建立学习型的旅行社。导游自身也需要加强自学能力，不断提高自身的素质和能力。最后，旅游城市需要建立和完善导游的激励机制，对素质较高、能力较强的导游进行相应的激发和鼓励。在以前的导游市场中，市场对导游的素质要求不高，素质较高的导游因为体现不出自身的优势，得不到应有的报酬而逐渐退出了导游市场，而留在导游市场的主要组成部分是素质不是很高的导游。城市要想建立良好的旅游形象，就需要提高导游的素质，打造一批批优秀的导游队伍。
三、结语
随着社会的发展，旅游行业已经成为促进经济发展的有力手段。旅游行业在城市的区域经济发展中发挥着重要的作用，城市塑造良好的旅游形象，促进旅游行业的发展，有利于增加城市的就业率，传播当地的文化，拉动其他行业的发展。城市旅游形象的塑造与区域经济发展之间具有紧密的关系，一个城市要想发展，就需要努力打造良好的旅游形象，打造城市的旅游品牌，促进各个城市之间的经济平衡。
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（乔钥：钦州学院经济与管理学院女，硕士，讲师，研究方向：城市旅游经济、人力资源管理。）