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从解决好群众的“小事”、“实事”、“难事”着手，达州市在“万名干部直接联系服务群众”活动中，认真践行党的群众路线，进一步密切党群干群关系。一年多来，全市各级干部和党员，帮助群众协调增收项目5832个、资金28.33亿元，解决生产生活问题28746个，架起了干群连心桥。
乐做小事，让群众感受真心
“跑卫生局帮李海英的婆婆盖大病补贴的公章，到民政局、社保局帮六组陈中元办理其家属的丧葬费领取……”通川区审计局干部郭明建的“民情日记”记下的都是诸如此类的小事。目前，达州有1.5万余名干部深入村组、社区为群众解决一件件小事。
群众小事连着大局，小事一旦处理不好，将直接影响社会和谐稳定的大局。达州各级党员干部走进贫困户的屋里，坐在低保户的家中，同他们谈谈心，了解基层群众的所思、所想、所盼，把他们生产生活中的日常琐事，记在“民情日记”上、登在“民情台账”上，采取“现场办公、限时办结”的方式进行解决，能现场解决的现场解决，不能现场解决的把台账传到“万名干部直接联系服务群众双向互动网络平台”上，根据难易程度按县、乡、村三级逐一明确责任人，跟踪督查解决。
肯办实事，服务群众见真情
“群众增收”是干部直接联系服务群众的主要任务，帮助群众壮大产业、实现创业、带动就业，解决群众就医、住房、入学、就业等方面的实际困难，为群众出点子、找路子，才能成为群众的“主心骨”。
万源市太平镇水窝子村党员谢贵平，为了带动群众富起来，引进种植青脆李、雪梨、樱桃等新品种，他几乎天天指导群众剪枝、施肥、嫁接、打藥，一年多来手掌裂了、腰杆弯了，硬是没喊过一声苦。目前，青翠李、雪梨在水窝子村栽培面积发展到1200亩，年收入达300余万元，实现了村民人均增收1000元，水窝子也由以前的“落后村”一跃成了“小康村”。
达川区幺塘乡党员干部成立了10个群众服务工作组，走村入户了解群众的矛盾和问题，及时化解和处理，工作组今年已召开“坝坝会”27次，走访群众532户，化解矛盾纠纷11起。达州市下派4352个工作组，在田间地头解决群众的诉求，极大地增进了干群关系，维护了社会的和谐稳定。
善解难事，群众贴心见真意
达州市万名干部与群众同吃、同住、同劳动，当好社情民意信息员、政策法规宣传员、创业致富引导员、便民服务代办员、疑虑困惑解析员和矛盾纠纷调处员，全力解决群众合理诉求。
今年秋季开学，达州市开展万名干部下基层走访慰问贫困少年儿童活动。达川区梓桐乡的车江兰、车经胜姐弟俩因父亲去世、母亲失踪而成为孤儿。区国资办帮扶活动小组在调查了解到姐弟俩的情况后，把书包和学习用具等慰问品及时送到车家，并把他们作为重点帮扶对象，解决其就学和生活困难。
渠县为解决群众办事难题，建立“民事代办”制度，明确村组干部为群众办事代理员，将代办内容、流程和代理员电话印成小册子发给村民。每逢赶集，村干部上午在村办公室收集群众代办事项，下午到镇政府办理，并及时反馈代办结果；建立“民情代诉”制度，对群众申请代理的信访事项，由村干部如实向有关责任部门反映，及时将答复意见和处理结果反馈给申请人。群众称赞：“我们动嘴，干部动腿，不收分文，事办飞快。”