打开文本图片集
近些年，由于旅游城市的建设、人们休闲意识的提升以及旅游地生命周期的原因，夜间旅游呈现较快发展趋势。夜间旅游开发对于许多旅游地还是较新的领域，在实际开发过程中必须协调有关各方利益。论文通过选取旅游者、旅游经营者、旅游部门以及当地居民作为利益诉求体，在分析相关利益者“博弈”行为的基础上，针对性的提出了夜间旅游开发的目标以及策略。
“白天看庙，晚上睡觉”这是80年代国内外游客对我国旅游生活的描述，也是当时传统观光型旅游存在的很大一个缺陷。随着人们作息规律的变化，旅游产品竞争的加剧，以及景区经营观念的创新，“全天候旅游”理念逐渐得到提倡，在此基础上，夜间旅游得以逐渐开发。通过对国内外著名数据库，如中国知网CNKI以及外文Elsevier全文期刊检索可以看出关于夜间旅游的论文数量还较少，夜间旅游还是一个比较新的词汇，也是一个较新的研究方向，相关学者尚未对其给予足够的重视。通过对目前夜间旅游研究现状归纳总结可以发现如下结论：（1）夜间旅游为旅游者提供了更大的选择空间。对旅游目的地而言，夜间旅游是实现旅游可持续发展的重要方式。开展夜间旅游是对现有旅游资源进行再开发的道路之一，如果能在原有资源的基础上挖掘出适于夜间进行的旅游项目，则会使资源的效能得到更大的利用。我国夜间旅游产品虽然起步较晚，但是研究的范围较广，关注的类型广泛。而国外夜间旅游产品的研究则主要是对夜生活，夜现象的研究。（2）夜间旅游往往被认为是地方旅游开发策略中的考虑因素，夜间旅游产品开发不够完善，内容不够丰富，对此缺乏系统的专门性研究，也未引起旅游相关部门的重视，这无疑是我国发展休闲旅游业的一大缺陷。（3）从宏观层面看，夜间旅游的研究还具有一定的政策含义，旅游相关部门应该积极引导扶持夜间旅游的发展，进一步规范其市场，同时做好本地区夜间旅游的发展规划，以及夜间旅游游客容量，旅游收入等统计工作，以便进一步指导夜间旅游合理有序的健康发展。
一、夜间旅游开发的多维背景分析
近些年，我国夜间旅游开发呈现了较快的发展趋势，夜间旅游开发问题在国内得到了有效的关注，许多旅游地争相推出自己的特色夜间旅游。如“印象”刘三姐、上海外滩和黄浦江夜游、珠江夜游等，表明夜间旅游开发具有积极的现实意义。
（一）旅游城市发展的需要
在《中国优秀旅游城市检查标准实施细则（修订版）》（2003）中规定：城市的现代旅游功能共计100分，其中城市夜景占30%。在城市夜景的考核中，晚间游览点以及有晚间固定接待旅游团队的旅游项目都是其中的考察标准。不言而喻，夜间旅游开发对于一个优秀旅游城市建设具有重要的意义。事实上，这不仅是提升城市旅游品牌的需要，也是为城市创造财富的机会需要。
（二）人们休闲意识不断增强的需要
随着物质生活水平的不断提高，以及劳动时间的缩短，人们越来越关注精神享受，越来越多的人们有意识并主动从事各种休闲活动。与此同时，休闲观念也正悄然渗进我们的社会，2013年，国务院办公厅出台了《国民旅游休闲纲要（2012-2020年）》，标志着旅游休闲真正成为广大群众日常的生活方式和健康消费行为。夜间是人们休闲的重要时段，作为旅游者，除了传统的白天观光之外，夜间旅游可以让游客全方位体验旅游地的文化与生活，尝试另一种旅游体验，满足旅游者的精神愉悦。作为当地居民同样需要属于自己的夜间娱乐空间。
（三）延长旅游地生命周期的需要
旅游地生命周期表明任何旅游地发展演化都会经历一个从产生到衰亡的生命过程，这是无法改变的客观规律。在实践过程中，这一过程经历的时间可能很长也可能很短，人们常常采取各种措施来延长旅游地生命周期，由于旅游地混沌系统的自相似性，旅游地生命周期的延长必须通过内部的旅游产品的更新换代叠加而成，而达到这个目标主要有两种途径，一是不断开发新的旅游产品，如各种人造景观的建立。二是深度开发现有旅游产品。夜间旅游既可以作为新型旅游产品，也可以视作原先旅游产品的延伸。夜间旅游的开展可以及时调整旅游需求，改变旅游体验，避免游客因旅游兴趣点的转移而出现需求萎缩。另一方面，可以通过夜间旅游活动的开展及时发现存在的如环境安全、接待能力和服务质量等问题，以确保地方旅游业具有较强的生命力。
二、夜间旅游不同利益群体的心理诉求及现实矛盾体
夜间旅游的开发虽然有其多维背景，但是作为一项旅游活动开发，不同利益群体基于不同的心理诉求，在整个旅游开发过程中必然实施“博弈”行为。从旅游者层面出发，追求最大的旅游体验，满足其多样化的旅游需求。从旅游经营者角度，可以利用夜晚宽裕的时间和游客轻松的心情刺激旅游消费，提升产品的经营效率。从旅游相关政府部门角度，夜间旅游可以延长游客逗留时间，延展旅游产业发展，促进旅游经济收入，同时也可以通过开发夜间旅游加大招商力度。从当地居民层面，一方面从夜间旅游开发中获取一定的经济报酬，另一方面，又关注夜间旅游开发对其生活带来的负面影响。由于受到不同的心理价值诉求，夜间
旅游开发面临诸多权利和责任的现实矛盾问题，如图1
图1 夜间旅游开发中的“四点六对”矛盾体
一是旅游者与经营者的矛盾问题。作为消费者，旅游者购买旅游产品是为了体验一种经历，获得一种愉悦。因而，从性质上讲旅游活动是一种文化现象。目前许多旅游地夜间旅游的运作主要是依赖传统的酒吧文化以及购物旅游，过浓的商业气息，尤其是大多具有雷同性质的旅游购物商店成为了夜间旅游中的亮点，在发展夜间经济的同时，往往忽视了游客的精神文化需求，难以体现独特的地方文化本质。而传统文化氛围的缺失，将会使旅游质量大大受到影响，缺乏文化内涵与品位的旅游产品也难以具有吸引力和生命力。
二是旅游相关部门与旅游经营者的矛盾问题。一方面，政府对发展夜间旅游的支持力度不够，更多的是关注夜间旅游项目的招商引资及其所带来的经济效益问题，对夜间旅游的发展尚未形成统一思路与规划体系。另一方面，旅游开发者按照自己的思维模式开发建设，缺乏与政府间的有效沟通，乱建现象严重，造成景观建筑与周边环境的不协调，经营项目不合理，缺乏地方传统文化等。事实上，夜间旅游是一个相互配套的系统工程，涉及众多部门，不论是夜间资源整合、产品开发、市场培育还是旅游宣传，离不开政府的政策支持和基础保障，也离不开经营者的规范经营。
三是旅游者与当地居民的矛盾。我国著名学者谢彦君曾指出，旅游者外化的行为特征主要表现为责任约束松弛和占有意识外显，表现为消费攀高、道德感弱化、文化干涉和物质摄取。特别是夜间旅游活动，更为游客外化行为创造了条件。如游客夜晚进入居民家参观拍照、酒吧醉酒、夜晚大声喧哗等不良习惯已经严重影响到当地社区居民的生活，往往引发各种社会矛盾。
四是旅游经营者与当地居民。许多地方夜间旅游同样面临的问题是本地居民参与旅游的机会较少，旅游经营者尤其是外来投资者往往成为了地方夜间旅游开发中的主体，本地居民在整个过程中往往从事简单机械的单纯性服务工作，并未成为真正的决策者与参与者，对夜间旅游开发常常持观望、淡漠甚至反对态度。同时，夜间旅游项目的经营，诸如各种茶室、酒吧、娱乐总会、网吧、浴室、美容室、健身保健、运动场所等，往往是体验地方传统文化的好场所，且经营时间较长，一般延伸至凌晨，影响当地居民夜间正常的生活作息，也是爆发矛盾的主要根源。
五是旅游相关部门与当地居民的矛盾。目前我国在发展夜间旅游活动的过程中，本地居民参与旅游活动的机会很少，大部分居民都选择呆在家里消磨晚上时间，并未参与到夜间旅游活动中。究其原因，一是政府缺乏引导与规划，未创造适合的条件，居民参与夜间旅游活动的具体事宜缺乏相应的安排。二是夜间旅游开发并没有惠及大多数居民，缺少利益的驱动，导致当地居民参与的积极性不高，与夜间旅游活动相脱离。虽然夜间旅游的开发能够为社区带来了一定的利益，但从侧面也反映了整个活动仅仅是政府的单独行为，本地居民的获益则是间接的。
六是旅游者与旅游相关部门的矛盾。夜间旅游作为全天候旅游的一种理念，目前我国许多旅游地虽然建立了各种安全保障制度及安全措施，但是由于安全意识以及责任落实不到位等原因，游客安全事故依然频发，加之我国传统的朝九晚五的上下班时间，24小时安全监控体系更难以得到保证。因此夜晚时段政府对游客有限的管制能力、夜晚游客安全及地方社会治安的保障、游客的夜间投诉问题等往往不能得到及时解决，造成旅游者对当地旅游相关部门产生信任危机，影响地方旅游
形象。
三、夜间旅游开发目标及策略
（一）开发目标
夜间旅游开发应该以实现地方经济效益、社会效益与环境效益的统一为目标。首先，夜间旅游作为白昼旅游的一种延伸，或者作为一种新型的旅游产品，开发的一个主要目的就是拓展产业链，延长游客逗留时间，提升游客消费水平，从而增加地方旅游经济收入，追求经济效益是夜间旅游开发的初衷。其次，夜间旅游的开发应该以满足游客文化体验、增加居民就业率、提升地方旅游形象来达到实现社会效益的途径。最后，夜间旅游开发作为一种“全天候”旅游理念的实现方式，意味着旅游资源将长期处于消耗状态，所以有效管理游客夜间行为，给予旅游资源以及地方文化环境更多的保护是夜间旅游优化的重要目标之一。
（二）开发策略
夜间旅游的开发是一项整体过程，需要政府、居民、开发者共同努力，并协调好彼此之间的利益关系，如图2。政府应该给予夜间旅游项目开发的政策性支持、完善基础配套设施、开展旅游宣传；作为经营者应该注重打造特色夜间旅游项目，迎合旅游消费市场需求；作为当地社区居民应该提升自身夜生活消费意识，改变传统的“有色”偏见，积极营造良好的夜间旅游环境。
图2 基于利益诉求下夜间旅游开发策略
1.加强夜间旅游关注度及宣传力
通过对我国许多旅游部门的调查发现，关于夜间旅游活动的开发、统计等工作尚未开展，在各地政府旅游网站也难以发现相关夜间旅游报道和信息以及夜间旅游线路的设计，可以看出旅游政府部门对夜间旅游的重视度，关注度明显不足。此外，旅游宣传是吸引游客的重要因素之一。在夜间旅游的宣传上，建议根据夜间资源本身的特点和不同的市场定位，选择切合地方夜间形象和文化氛围的宣传渠道，制定不同的营销手段，同时要努力建立好与各大媒体的关系，加大对当地夜晚旅游活动的相关报道。
2.改善夜间旅游配套服务
成熟的夜间旅游市场离不开良好的发展环境和完善的配套服务，旅游相关部门需要进一步完善以下夜间旅游配套服务：
（1）加强夜间环境治安
与白昼的旅游活动相比，安全的夜间旅游环境则显得更为重要。尤其是“黄金周”、节假日等客流集中的时期，要重点控制流量，严防由于客流超过限度引起拥挤甚至踩伤等恶性事故的发生。同时建立预警应急系统，形成完整的夜间旅游急救运作体系。
（2）提升夜间配套服务
夜间旅游活动的正常进行离不开完善的配套服务。一方面优化商场营业时间，改变传统的朝九晚五的生活方式，适当的进行延时服务甚至24小时服务，为游客夜间旅游提供便利。另一方面在重点公用社交场所及景区周围建立好金融、邮政、电信、仓储等配套服务，方便游客夜晚旅游需求。
（3）完善夜间公共设施
首先，灯光是营造夜间旅游活动不可或缺的基本要素。灯光的设计绝不仅仅是给予夜间旅游者活动的方便，它本身就已成为夜间旅游中最鲜明的景观吸引物，是吸引游客夜游的重要因素之一。如丽江古城整体夜景给人一种橘黄的感觉，但这种感觉让人特别舒服和温暖，符合小城的风貌，体现内敛与幽静。其次，延长公交车的运营时间，增加班次及密度，为旅游者夜间出行消费提供方便，尤其是夜间消费相对集中的路段，应保障通行安全，方便旅游者进出。
3.打造特色夜间旅游产品
行为研究表明，相对于白天的旅游活动，夜晚有更好的休闲氛围，游客在夜晚有更宽裕的时间和更轻松的心情进行消费。也正因如此，打造特色鲜明、魅力独具的夜间旅游产品就成为夜间旅游市场兴起并可持续发展的根本保证。目前，我国现有的夜间旅游项目，多数规模较小，且以演艺、酒吧、购物为主，同质性强。事实上，夜间旅游产品的打造，环境氛围是很重要的，建议因地制宜营造夜间消费环境。如沿海城市可以依托良好的海滨环境，文化底蕴深厚的地区则可以利用良好的文化氛围。
4.营造夜间旅游氛围
夜间旅游首先需要吸引的还是大量本地居民，提升居民夜间消费意识，营造夜间旅游环境，最终形成规模效应及特色口碑，才能成为游客的首选地。可以考虑引进一些富有特色的夜市及夜间旅游项目，让本地居民参与经营，形成夜间旅游品牌，增强吸引力。此外，夜间旅游的开发还应该注重提升居民的服务态度与服务水平，给予游客以夜晚“回家”的温馨感。