摘 要：随着电子商务的迅速发展，药品流通行业已进入新的发展时期，互联网+对药品流通行业正产生着积极的影响。本文通过分析新技术对药品流通类人才培养的影响因素，剖析了技工院校药品流通类高技能人才培养存在的困境，并对新形势下技工院校药品流通类高技能人才的培养提出相应的对策。
关键词：药品流通 高技能 互联网+
2016年商务部印发的2016—2020年《全国药品流通行业发展规划》明确指出到2020年要形成一批大型药品流通企业。2018年，国家再次聚焦医药领域，成立国家医保局。目前，互联网+、云计算、人工智能、区块链、大数据等与药品流通企业的深度融合，医药流通行业已进入快速整合、提升的洗牌阶段，行业发展的数字化转型迫在眉睫，对技工院校药品流通类高技能人才培养也提出新要求。
一、新技术对药品流通类人才培养影响分析
1.互联网+对药品流通行业的积极影响
截至2018年底，持有A证、B证、C证的累计已有1000余家。《药品网络销售监督管理办法》指出可以有条件地放开第三方平台向个人消费者售药。《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，为促进药品网络销售和医疗物流配送发展创造了条件。《药品网络销售监督管理办法》明确规定可以有条件网售处方药。2019年，京东互联网医院宿迁分院的上线，将处方来源和支付系统完美衔接，具有重要的里程碑意义。
2.新技术对药品流通人才素质提出新要求
互联网+的迅速发展对医药流通行业带来新的机遇与挑战。医药流通企业高效率、低成本的开展贸易流通离不开电子商务的参与。医药电子商务的实现离不开互联网等信息技术的产生和发展，核心就是培养掌握前沿信息技术，掌握商务理论与药学知识的高技能人才。技工院校药品流通类高技能人才培养需要不断优化人才培养模式，注重新形势下流通行业新技能培养，创新信息化教学手段，培养学生与时俱进的学习能力，适应不断发展的互联网+新技术要求。
二、技工院校药品流通类高技能人才培养困境剖析
1.课程设置与企业需求吻合度有待提高
随着互联网+信息技术快速发展，不断推陈出新的知识和技能，对医药流通领域高技能人才培养提出新的要求。企业急切需求掌握医药类相关背景知识，熟悉营销管理、电子商务以及物流管理等复合型人才。现有的课程体系仍缺乏对学生职业素养和创新意识与能力培养，迫切需要融入课程元素，以适应互联网+新技术下药品流通行业对技能人才需求。
2.教学内容与技能比赛项目结合度有待增强
技工院校药品流通类专业课程教学内容多基于职业院校传统药学类课程学材，对新技术在专业中应用涉及较少，内容远远滞后于互联网+新技术在企业中实际应用。例如相对于中国技能大赛医药商品储运工种比赛都采用基于互联网+技术的logistics系统和电子标签技术，而大多技工院校医药商品储运课程仍采用传统拣货、复核、出库操作，将体现实际岗位工作技能的比赛项目融入实际教学迫在眉睫。
3.基于互联网+新技术“双师型”教师有待培养
高技能人才培养在很大程度上取决于指导教师的整体技能水平。技工院校药品流通类专业教师大都是毕业于普通高校药学类专业，一部分老教师对计算机、电子商务、互联网+技术等新兴技术熟悉、掌握程度不高。急需要培养一批融合互联网+技术新型药品流通领域“双师型”教师，为该专业高技能人才培养夯实基础。
4.学生职业技能与实践能力有待提升
由于药品流通领域监管较为严格，大部分企业不愿意提供场地供现场教学。目前技工院校药品流通类课程实践环节教学中，仍多采用仿真实训、模拟销售等方式替代实际工作岗位，技能实训场地信息化程度与现行企业差距较大，很难实现教学与实践的无缝对接。
三、新形势下药品流通类高技能人才培养措施
1.不断加强高校与药品企业融合的深度，注重人才培养的质量
充分了解医药生产、经营以及健康服务类产业对技能型人才的实际需求，利用校企合作平台，紧紧跟随医药行业对医药类专业人才的需求变化，拓展校企融合深度。通过开展暑期企业调研，指派专业教师企业实践锻炼，熟悉企业新技能、新技术，开发新的教学模块。通过每学期聘请企业高技能人才来校授课，让学生近距离了解企业一线工作流程，提升学生实践操作技能。注重技能大赛引领作用，与浙江英特药业集团、胡庆余堂国药号等开展技能型比赛选手的联合培养。同时，以学院实训基地为依托，以技能大师工作室为引领，引导企业职工、高校学生积极参与医药流通行业“医药商品储运员”“医药购销员”“中药调剂员”等的技能培训。定期开展校企对抗赛，校企选手同台竞技，切磋技能。截止2018年底，聯合培养比赛型技能人才已形成较为完善的机制，通过加强技能竞赛成果转化，以赛促教，以赛促学，通过修订完善教学大纲、教学目标、过程性培养方案、评价标准等方式提升高技能人才的培养质量。
2.注重传统药品流通向现代化医药转型，培养复合型人才
传统药品流通正面临着健康中国战略、老龄化社会趋势、国家监督常态化、金融资本强势进入等诸多因素的挑战，正快速向现代化互联网+医药转型。其表现主要为以下三点：第一，品种多元化：流通产品从原来单一药品丰富为集药品、参茸滋补品、食品保健品等为一体的多元化产品线;第二，服务专业化：产品多元化促成服务专业化，专业化服务能解决顾客痛点，带来高黏性;第三，互联网化：互联网巨头强势进入，同时越来越多的顾客特别是年轻顾客对网上购物的需求旺盛，B2B、O2O的互联网销售模式正成为一个新的增长极。这就要求我们在学生培养中要注重实践，缩短培养周期，为企业减少培养成本，提高营利能力。也要求我们不仅专注于专业化培养深度与广度，还要兼顾培养领导者、管理者、专业服务三者合一的学习型复合人才。
3.以赛促教、以赛促学，注重技能大赛成果转化
目前中国技能大赛（药学服务类）主要设有医药商品储运员、医药购销员、中药调剂员三个工种项目。竞赛内容以流通领域职业能力为考核项目，以职业标准为考核评分依据。医药商品储运员比赛项目涉及药品储存与养护、运输、入库、出库等药品批发企业工作过程。医药购销比赛项目主要涉及西药零售企业的药品首营、药品验收、药品陈列、处方审核与用药指导。中药调剂比赛项目主要涉及中药零售企业工作内容，包括中药饮片识别、混挑处方审核等。通过对任务规整合并，将技能比赛模块转化为医药流通类高技能培训具体六门课程：第一，GSP实施技术：包括技能竞赛中药品首营、药品验收、药品陈列等模块;第二，药品储存与养护：对应医药商品储运员比赛项目要求;第三，医药物流实务：包括技能竞赛中药品运输、药品入库、药品出库等模块;第四，中药鉴定：包括技能竞赛中中药饮片识别、中药饮片混调、贵细中药材等模块;第五，中药调剂：包括技能竞赛中中药处方审核、中药处方调配等模块;第六，方剂与中成药：包括技能竞赛中中成药介绍模块。
4.创新信息化教学手段，培养学生与时俱进学习能力
根据药品流通企业高技能人才岗位工作性质，开发具有特色的数字化教学资源库。对照药品批发企业岗位工作过程，提炼出以下20项典型工作任务：第一，采购到货药品收获;第二，采购到货的药品验收;第三，收货异常情况的处理;第四，验收异常情况的处理;第五，验收报告书检验内容;第六，抽样样品的检查内容;第七，验收抽样原则;第八，自动化立体库上架流程;第九，叉车上架入库流程;第十，电子标签零货上架;第十一，库存盘点;第十二，零货拣选流程;第十三，零貨出库复核;第十四，自动立体库出库;第十五，补货流程;第十六，冷链药品发货、收货、验收、入库流程;第十七，冷链药品运输;第十八，保温箱装箱流程;第十九，药品储存与养护;第二十，发票管理。
对照药品零售、连锁店员工作过程提炼出11项典型工作任务：第一，零售药店陈列要求;第二，门店缺货处理;第三，门店顾客意见处理;第四，门店温湿度记录;第五，门店销售流程;第六，门店收银流程;第七，门店每日动态盘点;第八，门店药品养护;第九，门店中药饮片养护;第十，门店贵细药材养护;第十一，门店药品验收流程。结合学生实践实习工作，完成各工作岗位素材拍摄采集，并随着行业发展与变化，不断更新工作任务素材，推进教学过程信息化运用，提升企业岗位工作与实际教学吻合度。
四、结语
在国家互联网+战略的推动下，药品流通行业已进入新的发展时期。随着医改的不断深入推进、医药行业兼并重组、新技术的引入、新业务新模式不断涌现，药品流通行业将发生结构性变化。“技术密集型”和“知识密集型”是未来发展的趋势，要保持药品流通企业较快的发展速度，药品流通类高技能人才的培养刻不容缓。
参考文献：
[1]商务部.商务部发布《全国药品流通行业发展规划（2016-2020年）》[EB/OL].http：///article/guihua/201612/20161202419508.shtml.（2016-12-29）.
[2]国务院办公厅.国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》[EB/OL].http：///zhengce/content/2018-04/28/content_5286645.htm.（2018-04-28）.
[3]魏芳，王颖，蒋国君等.药学技能竞赛对学生职业能力培养的促进作用[J].蚌埠医学院学报，2018（6）.
（作者单位：杭州第一技师学院）