个人创新能力因素。系统模式理论认为，企业创新动力因素是一个完整的系统，包括企业外部创新动力系统和内部创新动力系统，其中外部动力系统包括行业竞争、政策变化等因素，内部动力系统包括企业文化、组织结构等因素，内外部动力系统共同作用，构成了完整的企业创新动力系统。对不同的企业来说，推动企业商业模式创新的条件和要素并不完全一致，其中有些条件和要素是商业模式演化进程中不可缺少的，那些对企业商业模式创新起决定作用的要素就可以被认为是动力要素。
（二）商业模式创新
商业模式创新概念的提出最初来源于熊彼特提出的“创新性破坏”观点。他认为，广义上的技术创新包含了企业管理中所有的创新行为，如产品、工艺、组织管理等多方面的创新，当然也包括商业模式创新。商业模式创新可以分为四个模块，即价值主张模块、价值网络模块、价值维护模块、价值实现模块。[ 2 ]
在当前的市场环境中，信息技术高速发展，企业要持续健康发展，必须不断改变或完善固有商业模式，于是商业模式演变与创新成为当前研究的热点之一。原磊[ 3 ]提出，创新是商业模式相关研究的终极目的，对商业模式概念本质、构成框架以及分类方法的探索，都是要为企业商业模式创新提供理论基础。沙比（Saebi T）等[ 4 ]也在开放式创新条件下对商业模式演变与革命进行了探讨。除此之外，也有不少学者对影响商业模式创新的动力因素进行了相关研究。索斯纳（Sosna M）等[ 5 ]认为，市场环境的压力是企业商业模式创新的原动力所在。张越等[ 6 ]指出，企业商业模式创新的内在动力以企业家为主要代表，而外在动力则包括技术进步、经济环境的变化、产业竞争的日益加剧等。冯雪飞等[ 7 ]探讨了创新文化、高层领导者助推、驱动市场导向三个要素对商业模式创新中客户价值主张的影响路径。李东娟[ 8 ]对在线旅游企业进行研究发现，企业家精神、技术推动、产业融合、市场拉动、市场环境压迫是影响在线旅游企业商业模式创新的主要动力。
二、研究假设与概念模型
根据商业模式创新的系统性和外向性特征，商业模式创新的动力因素可以划分为企业外部因素和企业内部因素两部分。
（一）在线旅游企业商业模式创新的外部动力因素
1.技术进步
互联网技术强有力地改变了旅游者的消费行为，简化了旅游信息的搜索，便利了旅游者对旅游产品的购买，而且可以在旅游结束后进行分享和评价，使过去旅游者不可能完成的旅游决策过程成为可能。[ 9 ]技术的发展既影响着整个市场环境的进步，也推动着企业传统商业模式的不断创新。基根（Keegan A）等[ 10 ]和威尔斯坦（Wilemstein L）等[ 11 ]都曾研究指出，技术进步对企业商业模式创新具有正向推动作用。由此，本文提出如下假设：