摘 要:随着永康五金博览会、门业博览会、模具博览会等各类五金展会的蓬勃发展,永康博览会的旅游开发也随即启动起来。但永康博览会旅游开发目前主要存在与旅游业信息不对称、重工业轻旅游以及旅游业的被动参与等原因,其旅游市场没有被充分开发。为了进一步挖掘市场,永康旅游业应该主动、积极促进旅游信息互动,分享永康博览会客户管理系统,提升休闲旅游的RBD,并设计与创新旅游线路。
关键词:永康博览会 旅游产品 旅游开发 对策
中图分类号:F592.7 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)08-267-02
目前,永康是中国最大的五金出口供货基地,是中国最大的电动工具生产基地,是中国最大的滑板车生产基地,是中国最大的保温杯生产基地。永康更是在2009年被授予中国门都的称号,并在2010年开始创立总部经济的宏伟蓝图。永康市的博览会除了最为驰名的五金博览会外,随着五金之都的影响力加大,又开展了门业博览会、模具博览会等。但永康博览会旅游主要存在永康博览会组织机构与旅游业的信息不对称,重工业轻旅游,以及永康旅游业参与不积极等三种主要障碍,永康博览会旅游的开发必须注意以下几个方面的建设。
一、推进永康博览会与旅游业的互动发展
面对永康博览会旅游市场形势与发展环境,永康博览会旅游的深度发展客观上要求永康博览会与旅游业之间形成良好的对接关系。永康博览会旅游的关键是“参展主体”的转化。为此,永康博览会和旅游业应相互促进,相互协作,共同为永康博览会旅游探索新的发展道路,构建永康博览会旅游发展的优化模式。
1.重视第三产业,强化会展旅游观念。永康市是一个工业城市,一直以来该城市工业发展迅速,仅2009年该市就实现工业总产值990.2亿元。永康五金产业集群还作为全省21个集群转型升级示范区之一,明确了该市五金产业转型升级目标和方向。总部中心的做法和思路得到充分肯定,成为全国首个县级中国总部经济实践研究基地。重工业轻旅游是一直以来的现象,所以要进行观念创新,重视第三产业的发展,树立永康博览会旅游开发将促进永康博览会工业发展的观念是该市旅游发展的关键。永康博览会旅游是会展活动和旅游活动相结合的产物,永康博览会旅游的出现,关键是因为永康博览会的出现。首先,必须树立永康博览会与旅游业的关系是永康旅游业服务于永康博览会的观念。其次,必须认清永康博览会对该地区旅游的拉动作用。要明确,永康举办博览会,能够产生凝聚和辐射效应,促进永康旅游业的进一步发展,而且总部经济建成后,即将成为新的旅游景点,又为永康旅游添增一个新亮点。只有树立这样的观念,才能实现永康博览会与旅游业相互推动的新模式,做到双赢。
2.相互捆绑,加强与旅游业合作经营。根据永康博览会与该地区旅游业的关系现状,永康博览会与旅游业的合作可以从四个方面入手:(1)联合促销。即永康博览会集中促销与旅游业的长期宣传促销相结合,同时将永康市周边旅游资源和接待设施纳入永康博览会促销内容。这样可以扩大永康博览会的影响力,吸引更多的博览会客户的同时也就增加了更多旅游的客源。(2)进行旅游资源捆绑。即博览会与旅游业联合进行客源预测,增加参展商和游客的旅游需求内容,并共同提供各种条件,将参展商和游客都转化为旅游者。(3)加强各项配套服务。即旅游企业应积极为参展商提供相关旅游服务,从吃、住、行、游、娱、购多个方面着手提供服务,并将旅游节庆活动穿插在大型会议和展览中。(4)永康博览会景点化,即将科技五金城、总部经济及全国知名企业的展厅纳入旅游线路规划之中,并美化其周边环境,以便作为都市观光场所。
3.政府对永康博览会的管理由主转次。为了进一步提高永康博览会在世界会展业的地位,提升永康博览会的品牌,提升永康博览会的国际竞争力,政府有必要将管理权逐步由主转次,形成多种所有制并存的股份企业,强化企业形式的运作的优势,从而促使会展旅游产业联带效应得到巨大地释放,实现永康博览会与旅游业在会展旅游过程中的双赢。因此,从发展的趋势看,应当鼓励有实力的旅游企业与永康博览会以股份制形式合作,或以品牌联合,或建立代理关系,与境内外的一些知名会展品牌和旅游品牌开展合作,实现优势互补,建立具有国际竞争力的永康博览会集团或旅游集团,实现资本扩张,提升企业规模,增强竞争实力。
二、加强旅游信息互动
旅游信息的不对称是永康博览会旅游产品开发的瓶颈。游客不了解旅游产品信息和旅游业不了解游客需要都是阻碍旅游产品开发与创新的屏障。因此,在目前的技术平台下,有必要在信息网络和客户管理上加以创新与改进。
1.共同推动各种信息交流方式。(1)“博客”传递旅游文化,交流旅游体验。作为一种新的信息传递方式,“博客”在旅游信息的传播中起到越来越大的作用。因为一些有经验、有经济条件和特殊爱好的旅游者更愿意自己安排行程,旅游的个性化逐渐表现出来;与此同时,他们也不将信息的来源仅仅局限于大型的旅游网站获取旅游资迅,去一些小型、在旅游信息上更为个性化的网站成为其最好的选择。(2)通过网络视频了解各个旅游景点的个性化服务。例如,会展游客可以通过视频观看其他游客的旅游体验过程,在网络相关社区中找到所需的休闲旅游产品,以及其他特殊性旅游服务。
2.参与会展客户管理。目前,永康博览会已经运用软件系统进行会展客户管理。如果旅游业参与永康博览会的会展客户管理,从中提供旅游信息,进行旅游需求调查,征求游客意见,收集各种旅游观点,以及共同讨论各种休闲旅游问题,那么旅游业就可以因此获取信息→分析信息→设计、开发或创新产品→反馈信息,解决永康博览会旅游产品开发最重要的信息不通问题。
三、提升永康休闲旅游的游憩商业区
RBD即游憩商业区,是近年来随着休闲概念在城市居民中的渗透,而形成的集购物和休闲两大主题功能于一体的商业区。RBD是城市中商业服务和休闲服务在地理空间的集聚,是城市文化的缩影。发展游憩商业区。建设和提升永康休闲旅游的RBD,应该注意以下三个方面:
1.进一步加强商业服务。RBD的基础是商业,在其整体的商业与旅游的关系中,商业是根本的推动力。永康是一个工业城市,其五金产品更是名满天下。要使城市更加具有浓厚的商业气氛,首先要进一步提高商业服务质量,强化其服务功能,以凸显其现代化商业城市的地位和形象,招徕和吸引更多的商人参与永康博览会。
2.完善游憩设施。RBD的形成是以人流量为基础的,在博览会期间永康的日人流量更是达到数万人次。所以,游憩设施的现状的完善关系着游客的满意度,必须进行进一步的开发与完善。
3.凸显旅游文化。永康山川秀丽,风光优美,旅游资源丰富。方岩风景名胜区是浙江省首批重点风景名胜区、具有峰险、石怪、洞奇、瀑美、谷幽的特色,主要有“方岩居中,游遍浙东”的“浙东第一山”方岩山、“峰峦如画屏,瀑声赛雷鸣”的灵山湖仙岩、南宋状元陈亮读书、朱熹陈亮论理的五峰书院、已成功接待《天龙八部》、《醉拳》等30多部影视剧拍摄的石鼓寮影视城等。另外还有“观九狮图表演,寻古民俗文化”的九狮沟民俗文化游,黄帝曾“安营扎寨,炼铜铸鼎”的南中国黄帝文化中心石城山访古寻踪游、“远望五峰插天,若人伸手探云”的五指岩健身休闲以及“到名园看生产、逛名城购五金”的五金特色工业旅游等。因此,RBD作为游客到永康的首选地,由于其中隐含着文化旅游与浓厚的商业意识,应该对本土文化的弘扬和传播担当起重任,加大力度宣传永康的特色,吸引更多旅游者。
四、永康博览会旅游线路创新
永康是一个地级市,单靠其开发旅游线路的创新具有局限性,但是和周边城市联合,把旅游产品进行捆绑,创新旅游线路就成为切实可行的事情。
1.打造六大旅游产品系列。围绕永康周边八大县市,发挥道教文化、商贸购物、影视旅游、温泉康体、古婺文化、山水生态等旅游资源优势,着力建设和培育六大旅游产品系列,并将其培育成旅游六大特色品牌。(1)宗教文化旅游产品系列。依托金华山的黄大仙祖宫、金华观、赤松宫、兰溪黄大仙宫等黄大仙道教文化旅游资源,依托永康方岩风景区的胡公文化旅游资源,依托大佛寺的金东佛教旅游资源,加快宗教文化旅游资源的深度开发。合力打造宗教文化旅游系列产品,树立宗教朝圣主题游品牌。(2)商贸购物旅游产品系列。依托永康科技五金城、义乌小商品城、浦江水晶书画城、磐安特产城、东阳木雕工艺街等专业市场,加快旅游商品、纪念品的研究开发,积极发展专业旅游购物街、旅游购物商场等旅游商业设施。大力发展商贸考察、会议展览等旅游产品,形成特色商贸购物旅游系列产品,树立商贸购物旅游品牌。(3)影视文化旅游产品系列。依托东阳横店影视旅游城和红色旅游城等主题景观,丰富影视文化主题、红色旅游主题和影视旅游娱乐活动项目,加快影视文化资源的深度开发和利用。形成影视文化旅游系列产品,树立影视文化旅游品牌。(4)温泉养生旅游产品系列。依托武义温泉旅游度假区丰富的温泉资源,加快武义温泉旅游度假区的开发建设,完善温泉度假休闲养生旅游项目,形成温泉养生旅游系列产品,树立温泉养生旅游品牌。(5)古婺文化旅游产品系列。依托众多的名胜古迹、历史文化遗存、名人文化和民俗风情等资源,精心开发名人故里游、文化古迹游、民俗风情游等产品,形成金华的文化旅游系列产品,树立古婺文化旅游品牌。(6)生态休闲旅游产品系列。依托金华丰富的山水生态旅游资源,加快各县市的生态旅游资源开发和利用,形成山地休闲、水上休闲、森林休闲等生态休闲旅游系列产品,树立生态休闲旅游品牌。
2.建五条基础旅游线路。依据永康周边各县市旅游资源分布情况,充分利用高速公路、快速干道的组织作用,共建五条基础旅游线路。建立这五条基础旅游线路可以解决永康市本身地域较小,旅游资源不够丰富的情况,吸引更多的游客来永康旅游。(1)购物—朝圣基础旅游线路:永康—义乌—金华—兰溪;(2)影视—温泉基础旅游线路:东阳—永康—武义—金华;(3)温泉—古建基础旅游线路:永康—武义—金华—兰溪;(4)影视—购物基础旅游线路:永康—东阳—义乌—浦江;(5)朝圣—影视基础旅游线路:兰溪—金华—永康—东阳。
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5.魏学峰.从“休博会”看节庆活动的跨地区运作.中国旅游报,2006.3.31
(作者单位:金华职业技术学院旅游与酒店管理学院 浙江金华 321007)(责编:吕尚)