个人、社区与政府部门，使每个人都能够担负起健康责任，并增强责任心，促进与维护健康，并增强在健康处理、健康改进等方面的解决能力，属于社会行为与社会策略。
2 突发事件中健康教育、健康促进
一旦发生突发公共卫生事件，便会迅速成为人们关注的热点话题，并被媒体积极报道，公众在突发公共卫生事件的不同阶段均具有不同的信息需求，因此健康教育机构、政府部门应当结合民众信息内容与需求，利用媒体主渠道，按照针对性、准确性、及时性的要求，适度的为受众提供事件发展情况和健康相关知识等所需信息，满足群众需求。
在突发公共事件中，健康教育与健康促进在整个事件的处理过程中起到效益好、见效快的作用。把握住社会舆论的导向，有助于维护社会的稳定，并缓解群众紧张心理。突发事件自身具有突发性、新闻性等特点，这既是的其迅速成为人们关注的焦点与热点，作为社会舆论而存在。在整个过程中，若存在卫生宣传、信息发布等不及时情况，未确立社会舆论主导地位，将产生极为严重的后果。因此，突发公共卫生事件在处理过程中，需采用科学性、系统性的健康教育，并以及时、科学、透明、准确为原则，开展信息发布有关工作，以便群众能够正确掌握卫生知识和疾病防范技能，同时还有助于信息与知识的传递，并主导社会舆论，对稳定公众的心态具有积极意义。舆论被视为无形且强大的主导力量，具有社会稳定维护、社会公示形成、缓解公众负面情绪的作用，要充分利用舆论阵地，扎实开展健康教育，发布健康信息，发挥舆论积极引领与导向作用。
为群众普及有关健康知识，促进健康生活方式形成。通过针对性开展卫生知识宣传教育，提倡健康观念，养成健康的生活方式与行为，促进全民健康身心培养习惯形成，有效提高健康素养水平。
促进专业人员的应对技能与防范意识提高。当发生突发公共卫生事件时，存在由发生至了解，再到应对的一个过程，若此过程越短，所产生的损失将会越小。例如，在非典流行期间，很多医护人员也被感染，其重要原因之一便是缺乏对新的疾病防治知识的认知。为了使这个过程缩短，医疗卫生人员应高效掌握有关健康知识技能，当发生突发公共卫生事件时，能够有效且及时的应对，从而降低危害与损失。
加强健康教育教育与健康促进应急体系建设。健康教育与健康促进应急体系在突发公共卫生事件的应急体系中占据重要地位。但是，在实际工作中尚缺乏详细、具体、实用、明确的应急体系，当前应当进一步建立与完善此体系。按照预防为主的方针，建立应急机制，促进政府在突发公共卫生事件中健康促进与健康教育能力提升，确保人民群众财产安全与生命安全。
在突发公共卫生事件处理中，为了使健康教育得到保障，要注意应急物资储备。健康教育部门需做好有关设备、器械等储备，完善信息交流平台，确保内部与外部的横向交流通畅，以及内部纵向的信息通畅，确保急救现场信息能够快速传至决策者，以便决策者快速正确做出决策。除此之外，有关工作人言需具备危机意识，在突发公共卫生事件发生前，开展信息收集有关工作，从中获取危机事件预警信息，并以此为基础，储备好突发事件的事前资料，确保突发事件发生第一时间能够针对性的传播健康信息。
加强部门之间的合作，建立多部门合作机制。大众传媒应当承担健康知识教育和技能传播职责，利用自身影响力主动开展良好沟通，与大众交流，开展大众健康教育，要充分发挥互联网与主流媒体大众传播与宣传的作用。利用媒体对群众进行突发事件有关知识的普及，引导个人在公共突发事件中积极参与和应对。另外，加强应急处理体系中各部门之间的合作，在突发公共卫生事件的处理过程中，健康教育工作不可独立开展，应当以与多个部门合作实施，互通信息，且分工完成，最终达到最佳控制状态。
3 总结
当发生公共卫生事件中，有关部门应当充分利用各种传媒传播手段，从传播健康知识，培养良好的健康行为形成等角度着手，重视民众参与，加强健康教育与健康促进有关活动的开展，促使事件呈正确且良好的趋势发展。要关注群众的心理变化，预防与减轻心理伤害与心理障碍，有计划、有组织的应对突发公共卫生事件。
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