随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，群众工作面临的形势和任务发生了广泛而深刻的变化，只有深入把握新形势下群众工作的特点和规律，不断探索和掌握适应新形势要求的做好群众工作的新途径、新方法和新机制，党的群众工作才能有的放矢，取得更大成效。
一、正确处理四大关系
一是正确处理党的工作与群众工作的关系。党的工作主要指党的自身建设和党对国家、社会生活的领导工作。党的性质、宗旨和世界观，决定了党要完成自己的历史使命必须认真做好群众工作，把广大人民群众团结和凝聚在自己的周围。党的群众工作，不仅是党的自身建设的切入点和落脚点，而且是党的领导工作得以顺利实施的前提和归宿。党的群众工作既是党的一项具体工作，又贯穿于党的各项工作之中。只有从党的总体工作的高度把握群众工作，才能深刻认识做好新形势下群众工作的极端重要性。
二是正确处理思想政治工作与群众工作的关系。思想政治工作是教育、引导、宣传、提高群众的工作，无疑是党的群众工作的重要组成部分。正如江泽民同志所指出的那样，“党的思想政治工作本质上是群众工作”。同时，它还是党的群众工作的先导，没有深入细致的思想政治工作，党的其他方面的群众工作将无从开展。党的群众工作是思想政治工作的扩展，也是思想政治工作的基石。思想政治工作只有融入到群众工作的大格局中，才能具有更牢固的群众基础，才能更有活力和实效。
三是正确处理党群干群关系与群众工作的关系。密切的党群干群关系是党的群众工作的基本出发点和落脚点，党的群众工作是密切党群干群关系的重要渠道和载体。只有扎扎实实地做好群众工作，尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事，才能得到群众的真诚拥护和爱戴，密切的党群干群关系才能建立起来。
四是正确处理党的群众工作各项任务之间的关系。做好党的群众工作，必须坚持宣传组织群众、教育引导群众、尊重依靠群众和关心服务群众几者之间相统一、相结合。宣传组织群众是前提，教育引导群众是保障，尊重依靠群众是基础，关心服务群众是核心。辩证认识和正确处理这几项任务之间的关系，既是我们党开展群众工作的宝贵经验，也是新形势下做好群众工作的必然要求。正确处理党的群众工作各项任务之间的关系，就是要坚持一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，把解决思想问题同解决实际问题有机结合，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。
二、坚持搞好两个结合
1.党的群众工作必须与促进公平正义相结合
中国自古就有不患寡而患不公的社会心理，当前我国出现的社会贫富差距趋于扩大，阶层群体利益矛盾与冲突日益凸显，局部的党群干群关系紧张状况没有明显改变，部分群众对党和政府产生不满情绪和失望心理等状况，与我们的一些政策措施不完善、不健全、缺乏公平有很大关系，要做好群众工作必须与维护和促进社会的公平正义相结合，妥善调处各方面的利益关系和利益矛盾，在促进发展的同时，把维护社会公平放到更加突出的位置，建立健全社会公平保障体系。
2.党的群众工作必须与解决群众切身利益问题相结合
对人民群众来说，利益问题是非常敏感、非常重要的问题，能否维护和实现好群众利益，是关乎党群干群关系，关乎群众工作能否有效开展的关键。因此，做好新形势下的群众工作，必须站稳群众立场，把解决群众的实际问题、维护群众的利益和权益作为立足点、出发点和落脚点，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计纾民困、排民忧、解民难，用实实在在的效果取信于民。
三、把握好四个着力点
1.协调群众利益关系，化解群众利益矛盾
做好群众工作，要善于用统筹兼顾的办法协调各种利益，用民主的办法化解各种矛盾。要正确把握最广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系，有针对性地引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以理性合法的形式表达利益要求。确定涉及群众利益的重大决策部署和目标任务时，应充分考虑不同群众的利益和承受能力，有利于群众的就干，不利于群众的就不干。要特别重视解决群众反映最强烈的突出问题，坚决纠正在土地征用、房屋拆迁等方面存在的各种损害群众利益及加重群众负担等行为，决不能简单地以为了群众的长远利益为借口，损害群众的现实利益；决不能随意地以符合大多数群众的利益为借口，损害部分群众的具体利益。
2.加强党的作风建设，密切党群干群关系
优良的党风是凝聚党心民心的巨大力量，做好群众工作的前提是取得群众的信任和支持。加强作风建设，对于处于长期执政条件下的党员尤其是党的领导干部来说，最为重要的就是要正确认识和行使手中的权力，正确对待人民群众。各级党员干部必须贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，紧紧围绕密切党群干群关系这一重点，进一步改进工作作风，以正确的世界观立身，以正确的权力观用权，以正确的事业观做事，坚决维护人民群众的合法权益，不断密切同群众的联系，使党的群众工作具备坚实的群众基础。
3.切实改进群众工作的方式方法
正确的方式方法是做好群众工作的重要保障。必须认真分析新形势下群众工作主客观条件的变化，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新群众工作的方式方法，尤其要在密切联系群众上下工夫、在关心服务群众上下工夫、在增进信任上下工夫、在增强法治观念上下工夫、在运用现代科技手段上下工夫、在增强工作的针对性和实效性上下工夫。要综合运用说服教育、示范引导和提供服务等多种方法，以民主、法制的手段为主解决群众问题。要把服务群众作为首要的工作，主动深入群众，了解群众的所思、所想、所需。要注意观察，注意总结，善于把握群众心理，学会使用群众熟悉的语言，善于运用群众喜闻乐见的方式方法，善于运用互联网等高科技手段开展群众工作。
4.健全完善群众工作的体制机制
做好新形势下的群众工作，必须加强体制机制建设，提高群众工作规范化制度化水平，这是做好群众工作的关键环节。在群众工作的体制建设方面，要注重理顺和规范各级党组织和各级群众工作部门的隶属关系，充分发挥基层党组织做群众工作的基础、前沿作用。同时应明确和规范各级党组织、各部门机构开展群众工作的职责权限，在制度上真正保证各负其责。在群众工作的机制创新方面，应着力健全和完善科学民主的群众工作决策机制、民意沟通机制、群众诉求反应机制、矛盾纠纷排查调处机制、监督考评机制等群众工作机制，综合各方面的资源和力量，发挥各方面的效能和作用，构建完善的群众工作网络体系，形成群众工作合力。要深入推行党务公开、政务公开，建立健全领导干部深入基层、调查研究和定点联系群众的制度，特别是到贫困地区蹲点、帮助工作的制度，健全人民信访、领导干部群众来访接待日等制度。要进一步畅通群众参与决策的渠道，通过调研、座谈、咨询、听证等形式，形成集中民意和民智的长效机制。要拓宽群众工作的视野和渠道，在党的统一领导下，充分发挥居民、村民自治组织，社团、行业和社会中介组织在社会管理和组织、服务群众方面的作用，使广大群众自己教育和管理自己，使群众工作更加科学、更有活力、更富实效。
(责任编辑 仲仁)